景點(diǎn)講解員旅游局演講稿:誠信文明旅游 展當(dāng)代導(dǎo)游風(fēng)采
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:
下午好!我是來自**故里管理局的一名講解員,同時(shí)也是**導(dǎo)游隊(duì)伍中的一員,名叫段慧娟。在這個(gè)工作崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對客人,如何服務(wù),又如何思索!今天能站在這里,我很榮幸。我
演講的題目是《
誠信文明旅游,展當(dāng)代導(dǎo)游風(fēng)采》,在這個(gè)短暫的時(shí)間我會(huì)講述我在工作中的所見所聞、所思所想!
于丹在講授論語時(shí)說過“一個(gè)人
……(新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略352字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
家懷著敬仰的心情來瞻仰小平;但免費(fèi)開放后,很多游客隨地吐痰、亂扔垃圾,破壞公物文物,在陳列館喧嘩吵鬧,特別是黃金周期間更是這些不文明行為集中體現(xiàn)的時(shí)候,而這個(gè)人群中卻有很大一部分是四川本省人!試問,在偉人故里,這樣的行為應(yīng)該嗎?
**作為中國優(yōu)秀旅游城市,更加注重城市文明形象。朋友們,要知道,不文明的旅_為,它不僅是污染了景區(qū)環(huán)境,也給旅游的歡樂氣氛注入了一絲的不和諧。舉手之勞一小步,卻關(guān)乎文明形象一大步!身為小平故里人,我們更應(yīng)該從身邊做起,從平時(shí)的一點(diǎn)一滴做起,養(yǎng)成保護(hù)公物文物,不亂扔垃圾,不在陳列館喧嘩的習(xí)慣,那我們的旅游環(huán)境會(huì)更好!
當(dāng)旅游業(yè)呼喚著誠信時(shí),旅游中最重要的靈魂---導(dǎo)游員卻面臨著重大的考驗(yàn)!
“你信任導(dǎo)游嗎?”相信不少游客面對這個(gè)問題,可能第一反應(yīng)是“回扣、強(qiáng)制購物”等等、、、、
其實(shí),在導(dǎo)游這個(gè)大家庭中,有很多優(yōu)秀的導(dǎo)游,就說身邊的**導(dǎo)游們,那些師兄師姐的認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨讓我敬佩和尊敬!她們默默地奉獻(xiàn)展示了我們**導(dǎo)游的風(fēng)采和形象!
可最近,許多媒體大力報(bào)道一些導(dǎo)游員的欺詐和強(qiáng)迫購物行為,影響之惡劣!就由于社會(huì)上極少數(shù)不合格導(dǎo)游員的舉動(dòng),影響了整個(gè)旅游業(yè)的形象。
咱**旅游業(yè)日益成熟,優(yōu)秀旅游城市形象也日漸深入人心。近年來,我市也在全市范圍內(nèi)開展了“誠信旅游”等一系列活動(dòng),規(guī)范整頓旅游市場,各旅游企業(yè)單位也積極響應(yīng)。
**故里是世紀(jì)偉人**的家鄉(xiāng),是**旅游的窗口,它展示了新**的形象。我們景區(qū)講解員也是導(dǎo)游的一部分,因?yàn)榻衲晔侨珖糜畏⻊?wù)質(zhì)量提升年,我們小平故里管理局為了讓我們更多的講解員做到“尊重游客、誠信服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、細(xì)微服務(wù)、貼心服務(wù)、認(rèn)真接待好每一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)、一切為旅客著想、讓旅客滿意放心”特開辦 ……(未完,全文共1556字,當(dāng)前僅顯示989字,請閱讀下面提示信息。
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