音像經(jīng)營(yíng)店儀容儀表要求及標(biāo)準(zhǔn)

音像經(jīng)營(yíng)店儀容儀表要求及標(biāo)準(zhǔn)
　　儀容儀表是展現(xiàn)個(gè)人形象、精神風(fēng)貌的重要載體。員工的行為要自然、得體、大方，充分體現(xiàn)自我素質(zhì)和自我管理。其基本要求如下：
　�。ㄒ唬┱玖⒆藙�(shì)
　　標(biāo)準(zhǔn)：
　�、蹦行裕阂钥缌⒆藙�(shì)站立，挺胸、收腹、目光平視、兩腿挺直，雙腳自然分開(kāi)與肩同寬，腳尖呈度角，左手于背后握住右手手腕。
　　⒉女性：挺胸、收腹、目光平視、兩腿挺直、膝蓋自然并攏，左腳或右腳稍向前，腳尖分開(kāi)約度，呈“”字型站立。右手握住左手，雙手虎口交叉，自然下垂放于身前。
　　禁忌：
　�、彪p手卡腰或插入口袋，雙臂抱于胸前。
　　⒉一條腿伸出、打彎或哆嗦。
　�、成眢w松馳、頭歪、傾斜或依靠貨架、柱子。
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笑，精力集中，不東張西望。
　�、醋⒁�講話口吻，運(yùn)用服務(wù)語(yǔ)言，主動(dòng)熱情、彬彬有禮、音量適中。
　　禁忌：
　�、崩湫Α⒆I笑、傻笑、大笑。
　�、脖砬榇魷⒗淠�、萎靡不振。
　�、晨谖谴直�、_過(guò)高，使用禁忌語(yǔ)言。
　�、炊⒆☆櫩蜕舷麓蛄�、對(duì)顧客評(píng)頭論足。
　　（五）個(gè)人裝束
　�、卑l(fā)型標(biāo)準(zhǔn)：
　　經(jīng)常洗頭發(fā)，沒(méi)有頭皮屑，每天用摩絲把頭發(fā)梳理整齊成型，沒(méi)有碎發(fā)。
　�、蹦袉T工發(fā)型前不遮眉，后不壓領(lǐng)，兩鬢不蓋耳，不留鬢角。
　�、才畣T工發(fā)型前不遮眼，短發(fā)后不過(guò)頸，長(zhǎng)發(fā)用發(fā)卡或頭繩束起，不披頭散發(fā)。
　　禁忌：
　　⒈頭發(fā)臟、有頭皮屑；
　　⒉未打摩絲，有亂發(fā)、碎發(fā)；
　�、呈峁之惏l(fā)型，染黑色以外的頭發(fā)；
　�、炊贪l(fā)過(guò)長(zhǎng)，男員工留有鬢角，女員工長(zhǎng)發(fā)披散、未束起。
　　⒉臉部標(biāo)準(zhǔn)：
　　每天洗臉、刷牙，保持清潔、無(wú)異味。
　�、蹦惺棵刻旃魏殹⑿藜舯敲�。
　　⒉女士化淡妝、涂健康色口紅、描適宜眉型。
　　禁忌：
　�、鄙习嗲帮嬀�、吃蔥、蒜、韭菜等帶刺激性氣味的食物；
　�、灿锌诔艋蛴挟愇�；
　�、郴y白色妝或干脆不化妝。
　�、撤b標(biāo)準(zhǔn)：
　　進(jìn)入直營(yíng)店要統(tǒng)一工裝。員工對(duì)工裝要愛(ài)惜、及時(shí)清洗，保持整潔挺括、無(wú)皺折。
　　禁忌：
　　⒈挽起袖口、褲腿。
　�、补ぱb污漬、褶皺或破損；
　　⒋穿鞋標(biāo)準(zhǔn)：
　　穿深色皮鞋或布鞋，皮鞋光亮、無(wú)泥土、無(wú)污跡；布鞋干凈、無(wú)油漬、污漬、無(wú)破損。
　　禁忌：
　�、贝┧筛咝�、淺色鞋、露腳趾涼鞋或拖鞋；
　�、残哑茡p；
　�、承形蹪n、泥土。
　　⒌手及指甲標(biāo)準(zhǔn)：飯前和便后洗手，保持清潔。指甲整齊干凈、無(wú)污物，長(zhǎng)度不超過(guò)毫米。女士不允許染有色指甲油，冬天防裂可涂透明指甲油。
　　禁忌：
　�、敝讣组L(zhǎng)度超過(guò)毫米；
　�、彩只蛑讣着K、有污物；
　　⒊涂非透明指甲油。
　�、豆づ茦�(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工進(jìn)入直營(yíng)店必須把自己的工牌端正、醒目地配戴于左胸前，不允許配戴別人的工牌。
　　五、日常工作管理及注意事項(xiàng)
　　一常檢查貨架，保持各類貨架上有充足貨品，售完的要及時(shí)補(bǔ)充新貨；若有顧客隨意亂放商品時(shí)，應(yīng)及時(shí)將商品歸位。
　　二不可讓顧客撕拆貨品包裝，若此情況發(fā)生，要用友善態(tài)度勸阻，并根據(jù)包裝毀壞程度酌情處理。
　　三當(dāng)顧客要求試聽(tīng)（看）貨品時(shí)，須按規(guī)定在顧客交付貨款后，才可拆開(kāi)試聽(tīng)（看）。
　　四日常營(yíng)業(yè)時(shí)，尤其在店中顧客較多，店員比較繁忙時(shí)須謹(jǐn)防貨品被盜；若發(fā)現(xiàn)有人 ……（未完，全文共2128字，當(dāng)前僅顯示1352字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《音像經(jīng)營(yíng)店儀容儀表要求及標(biāo)準(zhǔn)》）