市新聞出版物市場稽查科2011年度評議述職報告

目錄/提綱：……
一、主要工作
二、開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”活動的情況
一是重管理，輕服務(wù)
一是開展以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、從我做起”為主題組織學(xué)習(xí)討論活動
二是開展“開門納諫、接受評議”活動
三是實行“走進企業(yè)服務(wù)”、建立企業(yè)服務(wù)聯(lián)系點
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2011年市直部門重點科室社會評議述職報告

棗莊市文化市場綜合執(zhí)法支隊
新聞出版物市場稽查科
（2011年9月26日）

棗莊市經(jīng)濟環(huán)境機關(guān)效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組今年年初對全市機關(guān)100個重點監(jiān)管科室面向大眾進行了社會評議，我單位科室在后30名之列，這給我們敲響了警鐘。讓我們對目前的工作有了正確的認(rèn)識和定位，對工作中的問題和不足，要以積極的態(tài)度看待，以有利于下一步的整改。根據(jù)上級有關(guān)部門的安排部暑，結(jié)合我市開展的“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”活動，組織開展了多項行動及管理工作。
一、主要工作
（一）積極開展打擊盜版行為的專項行動，分別組織了2-3月的打擊盜版工具書專項行動、 打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和銷售假冒偽劣商
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囂張氣焰，維護了我市文化市場良好的經(jīng)營秩序。
二、開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”活動的情況
根據(jù)第一次市直部門重點科室優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境、提高工作效能社會評議的情況，我科室認(rèn)識到，盡管我們做了大量的工作，但我們的工作離群眾的要求還有很大距離，需要我們對新聞出版物市場管理的進行認(rèn)真反思。不足部分著重表現(xiàn)在：一是重管理，輕服務(wù)。存在著管理這一手硬，服務(wù)這一手軟的現(xiàn)象，日常與經(jīng)營業(yè)戶聯(lián)系不及時，往往是管理的市場出現(xiàn)問題時才去檢查管理，不注重平時及時向經(jīng)營業(yè)戶宣傳法規(guī)政策。二是目前的新聞出版物市場仍然存在著各種不良現(xiàn)象：政治性非法出版物時有出現(xiàn)、淫穢色情出版物和音像制品危害社會健康、侵權(quán)盜版現(xiàn)象在零售攤點屢禁不止、互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊傳播有害信息等，市民對此有所不滿，給我市的經(jīng)濟發(fā)展和_造成一定的影響。因此，我們對這一次的社會評議從思想上高度重視，以積極的態(tài)度認(rèn)真對待，并從以下幾個方面改進工作：
一是開展以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、從我做起”為主題組織學(xué)習(xí)討論活動。圍繞履行服務(wù)承諾、“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、 “限時辦理”、“責(zé)任追究制”等效能監(jiān)察制度，樹立“今天的事今天辦，能辦的事馬上辦，重要的事優(yōu)先辦，困難的事努力辦，復(fù)雜的事梳理辦，現(xiàn)實的事及時辦，瑣碎的事抽時辦，份外的事協(xié)助辦，個人的事下班辦，所有的事認(rèn)真辦”工作理念，做到“超常規(guī)、不違規(guī)”。二是開展“開門納諫、接受評議”活動。通過3.18文化市場宣傳日、4.26知識產(chǎn)權(quán)日等活動，采取發(fā)放明白紙、意見表等形式，廣泛聽取社會各界的意見和建議，誠懇接受社會各界和群眾監(jiān)督，引導(dǎo)全社會共同關(guān)心關(guān)注棗莊文化市場的繁榮發(fā)展。三是實行“走進企業(yè)服務(wù)”、建立企業(yè)服務(wù)聯(lián)系點。科室堅持執(zhí)法與服務(wù)并重，積極與新聞出版物市場經(jīng)營單位建立聯(lián)系點，規(guī)定每人與3家不同類型的新聞出版物企業(yè)建立日常聯(lián)系，確定聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系頻率，時刻保持執(zhí)法與服務(wù)互動性，提供法律咨詢服務(wù)，幫助經(jīng)營者及時了解最新的法律法規(guī)和相關(guān)政策，及時聽取經(jīng)營單位建議和要求，做到服務(wù)重心下移。在今年6月的創(chuàng)城工作中，我們進入十幾家企業(yè)進行宣傳指導(dǎo)，按照創(chuàng)城的要求逐條對照，經(jīng)過多次的指導(dǎo)整改，全部達到省里的創(chuàng)城要求，為全市的創(chuàng)城工作起到了積極的作用，受到了企業(yè)的普遍好評。四是開展考評、激勵、問責(zé)機制，建立日查月報工作臺賬；對前來辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)營業(yè)戶，發(fā)放服務(wù)效能評價卡；對每項工作，做到有檢查、有總結(jié)。使服務(wù)意識、責(zé)任意識進一步加強，服務(wù)行為進一步規(guī)范，執(zhí)行力進一步提升，群眾滿意度進一步提高。五是通過實行文化市場綜 ……（未完，全文共2159字，當(dāng)前僅顯示1372字，請閱讀下面提示信息。收藏《市新聞出版物市場稽查科2011年度評議述職報告》）