全市司法行政系統(tǒng)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案

關(guān)于在全市司法行政系統(tǒng)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的通知

鳳臺(tái)縣、各區(qū)司法局，市局直屬各單位：
根據(jù)省司法廳、市直機(jī)關(guān)工委等上級(jí)黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)(指導(dǎo))小組關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的意見，結(jié)合我市司法行政實(shí)際，現(xiàn)就全市司法行政系統(tǒng)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)通知如下。
一、明確參與范圍
窗口單位和服務(wù)行業(yè)是指與社會(huì)公眾關(guān)系密切、承擔(dān)公共服務(wù)職能和社會(huì)管理職能的單位和行業(yè)。司法行政工作特別是法律服務(wù)、法制宣傳等工作，聯(lián)系群眾最緊密，服務(wù)群眾最直接，與人民群眾利益息息相關(guān)。在司法行政系統(tǒng)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，對(duì)于深入推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作，加強(qiáng)司法行政系統(tǒng)隊(duì)伍建設(shè)和基層基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮司法行政職能作用，提升服務(wù)群眾的能力和水平，具有重要意義。以律師、公證、法律援助、司法鑒定、人民調(diào)解、法制宣傳、司法考試等為重點(diǎn)，全市司法行政系統(tǒng)各單位(部門)、行業(yè)要積極開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，滿腔熱情地做好服務(wù)群眾各項(xiàng)工作。
二、確定目標(biāo)要求

……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略754字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
認(rèn)真傾聽群眾意見，積極回應(yīng)群眾期待，努力滿足群眾合理需求，進(jìn)一步提高人民群眾的滿意度；以群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，積極為解決群眾勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療、教育、收入分配等群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題提供法律服務(wù)，努力為群眾辦好事、辦實(shí)事，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，有效推進(jìn)社會(huì)公共服務(wù)均等化，努力打造一批群眾滿意崗位、創(chuàng)建一批服務(wù)先進(jìn)單位、樹立一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，充分展示司法行政系統(tǒng)服務(wù)群眾、服務(wù)基層的良好形象。
三、豐富活動(dòng)載體
圍繞“服務(wù)我最優(yōu)、作風(fēng)我最好、形象我最佳”這一主題，以“三亮三比三評(píng)三爭”為活動(dòng)載體，結(jié)合各單位(部門)和行業(yè)創(chuàng)造的特色做法，用好既有平臺(tái)，豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)方法，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)所在單位(部門)、行業(yè)和職工立足本職、勇創(chuàng)一流。
1．亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾。普遍公開服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，深化政務(wù)公開、所務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督；采取佩戴黨徽、戴胸卡、立標(biāo)牌、設(shè)展板等形式，亮出黨員身份，亮出工作職責(zé)，亮出服務(wù)承諾，充分發(fā)揮基層黨建工作示范點(diǎn)、黨員示范崗、青年文明號(hào)和巾幗文明崗的作用，增強(qiáng)廣大干警和法律服務(wù)工作者的責(zé)任意識(shí)、崗位意識(shí)。
2．比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績。按照本單位(部門)、本行業(yè)的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，開展“對(duì)標(biāo)定位” 、崗位練兵、技能比武，積極提高業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)崗位模范、技術(shù)能手；開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，看實(shí)績、比貢獻(xiàn)，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，形成比學(xué)趕幫超的生動(dòng)局面。
3．群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。通過設(shè)置意見箱、實(shí)地走訪、服務(wù)調(diào)查、網(wǎng)上投票等方式，接受群眾即時(shí)評(píng)價(jià)、在線評(píng)估，及時(shí)反饋群眾意見，整改存在問題；結(jié)合黨員自身特點(diǎn)和崗位實(shí)際，及時(shí)組織黨員開展自評(píng)、互評(píng)，相互鼓勵(lì)，比學(xué)趕幫；領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層一線調(diào)查研究，實(shí)事求是地進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，肯定成績，指出存在問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向。
4．爭創(chuàng)群眾滿意單位、爭創(chuàng)群眾滿意崗位、爭當(dāng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。司法行政機(jī)關(guān)要進(jìn)一步深化效能建設(shè)，找準(zhǔn)崗位職能和服務(wù)群眾的結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)一步抓好效能建設(shè)向基層一線、服務(wù)崗位延伸，真正做到“零距離”指導(dǎo)，“零關(guān)系”辦事，“零利益”服務(wù)，努力做到工作零差錯(cuò)、服務(wù)零缺陷、群眾零投訴，切實(shí)在服務(wù)群眾中提質(zhì)提速提效。
進(jìn)一步堅(jiān)持和完善專項(xiàng)法律服務(wù)、法律援助便民服務(wù)、“12348”法律服務(wù)熱線、“1+1”法律援助志愿者行動(dòng)等為民服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)基層和群眾創(chuàng)造的鮮活經(jīng)驗(yàn)，努力探索務(wù)實(shí)管用的具體活動(dòng)載體，不斷改進(jìn)方式方法，切實(shí)提高活動(dòng)效果。全省律師行業(yè)要認(rèn)真開展向3個(gè)“全國律師行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)示范點(diǎn)”和22名“全國黨員律師標(biāo)兵”學(xué)習(xí)活動(dòng)，采取結(jié)對(duì)子、建聯(lián)系點(diǎn)、送法下鄉(xiāng)等多種方式，推動(dòng)法律服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)，將法律服務(wù)送進(jìn)千家萬戶，廣泛開展公益性法律服務(wù)，努力維護(hù)群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。公證工作要深入開展創(chuàng)建“群眾滿意公證處”活動(dòng)，引導(dǎo)公證員爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手、服務(wù)標(biāo)兵，誠信履行職責(zé)，努力提升公證工作公信力。法律援助工作要開展“學(xué)十佳比業(yè)績，爭當(dāng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)和“便民服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步深化法律援助便民服務(wù)活動(dòng)。司法鑒定工作要以“陽光執(zhí)業(yè)、公正執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)、廉潔執(zhí)業(yè)”為主題，深入開展創(chuàng)建“人民滿意服務(wù)窗口”活動(dòng)，全面落實(shí)鑒定人、業(yè)務(wù)范圍、執(zhí)業(yè)類別、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、鑒定流程、適用標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)道德和執(zhí)業(yè)監(jiān)管“八公開”制度，積極維護(hù)司法公正。人民調(diào)解工作要認(rèn)真貫徹《人民調(diào)解法》，深入開展向全國模范司法所長劉玉美同志和全省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員管文生同志學(xué)習(xí)活動(dòng)、“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)，進(jìn)一步做好矛盾糾紛排查化解工作，積極化解行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛，充分發(fā)揮人民調(diào)解在處理社會(huì)矛盾工作中的基礎(chǔ)性作用。法制宣傳工作要深入貫徹實(shí)施 ……（未完，全文共4192字，當(dāng)前僅顯示2117字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《全市司法行政系統(tǒng)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》）