關于詢盤的總結報告

關于詢盤的總結報告


第一封回盤非常重要，關系到后續(xù)客戶會不會繼續(xù)跟你交談，對不的產(chǎn)品滿不滿意等問題，所以在第一封回盤時，要先對客戶的詢盤進行認真的分析。
拿到一份詢盤，我們要先認真看清客戶的資料，包括：對你的稱呼、名字、哪種郵箱，國家�？蛻舻漠a(chǎn)品需求等。其中國家很重要，我們要關注他們的時差問題，根據(jù)他們的活躍時間段給他們回
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（1）直接要報價單，這種郵件一般是群發(fā)的。第一次回復一定不能馬上給我們的報價
單。先跟他進行一些細節(jié)的交談，看看客戶是不是真誠的要買產(chǎn)品。比如問客戶需要什么類型產(chǎn)品、規(guī)格、型號、材質、市場需求、以為的采購數(shù)量、有沒有與中國供應商交易的經(jīng)歷等。如果客戶有留下自己的公司名稱，可以直接到谷歌去搜索一下。經(jīng)過交談我們也可以跟他推薦一下他們之前用過、我們有的一些新款產(chǎn)品，說出我們產(chǎn)品的優(yōu)點等。

（2）如果詢盤的郵件用很大的篇幅去描述他們的公司，就是針對一些大公司客戶時，
我們的回盤一定要專業(yè)。價格一般不是大公司考慮的首要問題，品質和服務是最重要的。我們要詳細地舉出我們產(chǎn)品品質的優(yōu)勢，回盤要讓客戶感受的我們的良好的服務質量。

（3）如果一些客戶詢盤是直接給出了要買哪種產(chǎn)品，型號，數(shù)量都已經(jīng)說得很清楚，
也就是說訂單已經(jīng)成了，現(xiàn)在只關心價格問題。這時他肯定針對的不只是你一個客戶。所以我們一定要給出報價，價格要適當留一點空間，而且服務要好點，這種客戶能成就馬上成，不行就over了。不過如果這次訂單沒成的話，我們也要這個客戶保存著，實時跟他聯(lián)系，了解他的需求。這有一關鍵的點，就是如果你可以打電話，直接打電話更好。這樣客戶對你就印象深刻，也讓客戶知道你對他的重視。
我們要有針對地回復客戶的詢盤，比如一些客戶有講了他們公司的簡介，我們回盤時也要相應介 ……（未完，全文共1193字，當前僅顯示758字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于詢盤的總結報告》）