煙草演講稿：精造煙中佳品，誠報家國天下

煙草演講稿：精造煙中佳品，誠報家國天下

尊敬的各位***：
大家好！我今天演講的主題是“精造煙中佳品，誠報家國天下”。
經(jīng)過多年的市場磨練和歲月淘洗，懷化煙葉發(fā)展的步伐有力而堅實。品牌騰飛、品質(zhì)為翼，如何加強企業(yè)文化建設(shè)、提升企業(yè)品牌影響，將懷化煙葉打造為煙中精品？我有幾點看法，即：摸實情、出實招、做實事、求實效。
一：摸實情
璀璨品質(zhì)才能鑄就經(jīng)典，只有穩(wěn)定適銷的貨源才能保證品牌的競爭力和銷售額的提升。所以我們要摸實情；市場需求才能供銷兩旺，精準(zhǔn)的市場分析有利于計劃指標(biāo)的制定和發(fā)展規(guī)劃的實施，所以我們要摸實
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規(guī)劃全市零售許可證戶數(shù)，探索建立客戶經(jīng)理、網(wǎng)上、服務(wù)中心三者受理有機結(jié)合的模式，完善許可證申請的受理程序，及時受理和處理停業(yè)、歇業(yè)戶，逐步取締無證經(jīng)營.
其次，深入推進訂單供貨工作，建立規(guī)范科學(xué)的客戶評價體系、貨源分配體系和市場調(diào)控體系，加強對客戶的經(jīng)營指導(dǎo)，保障客戶合理贏利空間，提高客戶盈利能力，加強“636”連鎖店建設(shè)，通過其示范帶頭作用，促進零售終端整體建設(shè)水平提升.
最后，加大專賣執(zhí)法力度，不斷完善政府領(lǐng)導(dǎo)、煙草主導(dǎo)、部門參加的聯(lián)合打假長效機制，充分調(diào)動公檢法等部門的積極性，提高打假破網(wǎng)追刑的準(zhǔn)確性、針對性和有效性。
三：做實事
如何打造享有盛譽的煙草品牌、提高對消費者的價值感召能力？陽光服務(wù)肩負(fù)重任。我們要做實事，讓我們的服務(wù)覆蓋客戶消費的方方面面，讓我們的真誠溫暖人心。
首先，進一步理順營銷、煙葉、專賣、物流、服務(wù)中心、協(xié)會等部門之間的關(guān)系，暢通信息傳遞渠道，整合部門資源，優(yōu)化工作流程，建立面向市場、面向客戶、面向煙農(nóng)的快速反應(yīng)機制。
其次，科學(xué)運用服務(wù)品牌傳播，既要“喊得響”，又要“喊得動聽”，要讓客戶認(rèn)知煙草服務(wù)，感知煙草服務(wù)；加強服務(wù)品牌的動態(tài)管理，通過服務(wù)設(shè)施的完善、服務(wù)人才的規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范等，贏得廣大客戶的信任與合作。
另外，還可以進一步凸顯客戶經(jīng)理的服務(wù)職能，加強96368和12313服務(wù)舉報受理電話、外部門戶網(wǎng)站、手機訂貨和新商盟平臺、636連鎖店建設(shè)，構(gòu)建專業(yè)的服務(wù)渠道體系；
四：求實效
這是一個講求速度和效率的社會，網(wǎng)絡(luò)訂餐15分鐘后可以熱氣騰騰拿到手里、航空快遞6小時可以到達全國、神州九號點火后20分鐘可以進入太空預(yù)定軌道……做實事，對于我們煙草行業(yè)來說，意味著良好的配送設(shè)施和物流環(huán)境。
可以從如下幾點出發(fā)，優(yōu)化煙草的物流系統(tǒng)和配送環(huán)境：
首先，開發(fā)GPS、GIS系統(tǒng)送貨、交通信息等集成軟件，指導(dǎo)車輛實現(xiàn)行駛線路優(yōu)化和配送，推進全市系統(tǒng)物流的相對集中統(tǒng)一。
其次，按照“八統(tǒng)一”的要求，制定全市系統(tǒng)物流規(guī)劃，完成市公司物流中心聯(lián)合工房建設(shè)并投入使用，使靜態(tài)庫容達到1. ……（未完，全文共1884字，當(dāng)前僅顯示1197字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草演講稿：精造煙中佳品，誠報家國天下》）