收費站爭創(chuàng)“文明分局”和開展“三個服務(wù)”工作進行匯報

目錄/提綱：……
2、團支部根據(jù)分局文件精神及時制定切實可行的方案，并及時上報
3、資料記錄
4、團支部組織多項競賽、活動
5、我站存在問題，ETC信號不穩(wěn)，常發(fā)生故障，容易導(dǎo)致司乘人員投訴
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收費站爭創(chuàng)“文明分局”和開展“三個服務(wù)”工作進行匯報

自爭創(chuàng)“文明分局”積開展“三個服務(wù)”活動以來，根據(jù)分局的部署和要求，我站高度重視，精心組織，周密安排，現(xiàn)已完成了兩個階段的工作，通過深入學(xué)習(xí)，認真落實，使“文明分局”、“三個
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內(nèi)內(nèi)業(yè)存檔文件，各種記錄分類明確，并按時上報有關(guān)總結(jié)計劃和上級布置的工作等。加強政治、配合分局開展整頓收費秩序的工作。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每月組織全站人員參與業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)， 并在每個月底、每個季度末都進行考核，分數(shù)計入年底收費員等級評定。積極參加分局組織的崗位培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)收費業(yè)務(wù)和法律知識。利用到站日時間隨時討論查找不足，加以改正。加強站容站設(shè)貌建。隨時保持樓內(nèi)外衛(wèi)生，組織專人打掃崗上衛(wèi)生，把衛(wèi)生責任化到人。
4、團支部組織多項競賽、活動。用以提高收費員自身素質(zhì)，調(diào)動工作積極性，“三個服務(wù)”開展情況，從職工形象氣質(zhì)、儀容儀表、微笑服務(wù)、操作流程、文明用語、肢體手勢等方面統(tǒng)一標準，形成規(guī)范，開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。開展隊列動作、交通手勢、文明禮儀操、微笑操強化訓(xùn)練。
5、我站存在問題，ETC信號不穩(wěn)，常發(fā)生故障，容易導(dǎo)致司乘人員投訴。
6、下一步做好“文明分 ……（未完，全文共824字，當前僅顯示523字，請閱讀下面提示信息。收藏《收費站爭創(chuàng)“文明分局”和開展“三個服務(wù)”工作進行匯報》）