縣公安局交警大隊車管所2012年述職報告

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導重視
二、工作措施有力
1、抓思想作風
一是加強政治思想教育和學習
2、抓紀律作風
一是嚴格考勤管理
3、抓長效機制建設(shè)和落實
三、監(jiān)督檢查到位
1、明察暗訪到位
2、日常監(jiān)管到位
一是嚴格按照上級規(guī)定科學設(shè)置車管窗口崗位，落實崗位責任
四、以社會管理創(chuàng)新為理念，爭先創(chuàng)優(yōu)，出靚點，全力創(chuàng)建人民滿意車管所
1、以硬件改造為基礎(chǔ)，優(yōu)化窗口環(huán)境
一是改造裝修車管大廳
二是更新添置車管設(shè)備
三是新建摩托車考試場地
2、以服務(wù)民生為根本，延伸服務(wù)觸角
一是科學設(shè)置辦事點，實現(xiàn)“一條龍”服務(wù)
二是利用電子評價器，助推“微笑式”服務(wù)
三是建立流動車管所，開展“家門口”服務(wù)
四是開通網(wǎng)上車管所，實行“全天候”服務(wù)
六、以重點車輛為抓手，筑牢事故源頭防線
一是嚴把機動車輛檢測關(guān)
二是嚴把客運車輛運輸關(guān)
三是嚴把重點車輛和駕駛?cè)斯芾黻P(guān)
2、警力不足，致使群眾的滿意度不高
一、加強車管所規(guī)范化建設(shè)，使之成為功能齊全、規(guī)范、標準的全國一等縣級車管所
三、以關(guān)鍵崗位監(jiān)督考評工作為契機，著重于隊伍長效管理機制的建設(shè)
……
關(guān)鍵崗位監(jiān)督考評工作述職報告
縣公安局交警大隊車管所2012年述職報告

仙居縣公安局交警大隊車管所現(xiàn)共有工作人員31人，其中民警7人，職工3人，協(xié)警21人。設(shè)所長1名，指導員1名，副所長1名。根據(jù)法律法規(guī)及上級公安機關(guān)的有關(guān)規(guī)定，車管所負責全縣的機動車輛和駕駛?cè)藛T的管理工作。
2012年，我所共辦理了68229筆車管業(yè)務(wù)。主要數(shù)據(jù)如下：摩托車注冊登記、轉(zhuǎn)移、變更登記等共2235本，審驗駕駛證5280本，駕駛證換證、補證等15286本，注銷、變更等共4950本，受理汽車類駕駛證初學報名6631名，核發(fā)新證6563本，辦理小型汽車上牌4868輛，補牌補證、變更、注銷等3460輛次。檢驗?zāi)ν熊嚰昂税l(fā)檢驗合格標志7845輛，檢驗汽車及核發(fā)汽車檢驗合格標志15297輛等。2012年，我們車管所在縣公安局黨委、交警大隊及縣監(jiān)督考評小組的領(lǐng)導、關(guān)心下，積極貫徹落實縣仙考評辦（2012）第7號
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我所堅持每周一的學習會制度，重點學習有關(guān)隊伍建設(shè)方面的有關(guān)規(guī)定以及縣仙考評辦辦（2012）第7號文件精神。對上一周在工作及隊伍方面出現(xiàn)的問題和不良傾向作分析和研究，該表楊的表揚，該批評的批評，該整改的整改，教育同志們要牢固樹立執(zhí)法為民的思想。
2、抓紀律作風。我們在日常管理中嚴格做到“三統(tǒng)一、三嚴格”�！叭y(tǒng)一”，即：統(tǒng)一規(guī)范著裝，統(tǒng)一內(nèi)務(wù)管理，統(tǒng)一文明用語。車管所嚴格按照《人民警察內(nèi)務(wù)令》等規(guī)章制度的要求，從內(nèi)務(wù)設(shè)置、辦公秩序、警容風紀、言行舉止、接待群眾等基本行為準則抓起，全面加強正規(guī)養(yǎng)成教育和內(nèi)務(wù)管理。同時我所制定了文明用語及服務(wù)禁語，要求窗口工作人員在日常工作中對照執(zhí)行�！叭龂栏瘛保矗阂皇菄栏窨记诠芾�。二是嚴格崗位責任制，三是嚴格績效考核，針對窗口單位的特點，我所制定了詳細的績效考核辦法，工作人員所得分數(shù)直接和物質(zhì)利益掛鉤，有力地促進了業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度的提高。
3、抓長效機制建設(shè)和落實。我所進一步梳理了現(xiàn)有業(yè)務(wù)工作的隊伍建設(shè)各項規(guī)章制度，抓住違法違紀問題易發(fā)多發(fā)環(huán)節(jié)，嚴格落實崗位標準化，執(zhí)法規(guī)范化，服務(wù)人性化，從程序上、制度上、管理上形成對職務(wù)權(quán)利的監(jiān)督和制約，形成了“以制度來約束人”的局面。
三、監(jiān)督檢查到位
1、明察暗訪到位。局領(lǐng)導王小洲、鄭洪金等領(lǐng)導經(jīng)常帶紀檢、監(jiān)察、及政治處的同志對全局關(guān)鍵崗位進行明察暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題做出了批語教育和督察通報。經(jīng)常性的明察暗訪工作，有力推進了我所的關(guān)鍵崗位監(jiān)督考評工作。
2、日常監(jiān)管到位。一是嚴格按照上級規(guī)定科學設(shè)置車管窗口崗位，落實崗位責任。規(guī)定各崗位都有嚴格上一崗位傳遞的手續(xù)是否符合規(guī)定的責任，崗位民警只能完成車管業(yè)務(wù)的一部分，這樣就確保了業(yè)務(wù)辦理的規(guī)范性。二是根據(jù)車管窗口的工作特點，合理地分配了各個窗口的業(yè)務(wù)辦理權(quán)限，各個窗口依照工作分工和各自職責開展工作，明確“誰辦理，誰負責，誰簽字，誰負責”的責任制。
四、以社會管理創(chuàng)新為理念，爭先創(chuàng)優(yōu)，出靚點，全力創(chuàng)建人民滿意車管所。
1、以硬件改造為基礎(chǔ)，優(yōu)化窗口環(huán)境。一是改造裝修車管大廳。對車管大廳進行科學合理規(guī)劃，全面完成420平方米的獨立車管大廳建設(shè)，設(shè)立了等候休息區(qū)、辦事區(qū)、填表區(qū)、導辦臺等區(qū)域，并拓寬新建了550平方米的車輛停車場，實現(xiàn)了大廳環(huán)境大變樣。二是更新添置車管設(shè)備。全面更新大廳辦公電腦，建立了數(shù)據(jù)傳輸中心，實現(xiàn)公安網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)均可提供車駕管服務(wù)。三是新建摩托車考試場地。全面安裝視頻監(jiān)控設(shè)施，對學員的訓練、考試及考試員的監(jiān)考情況進行全程監(jiān)督，杜絕了“暗箱操作”，實現(xiàn)了“陽光駕考”。
2、以服務(wù)民生為根本，延伸服務(wù)觸角。交警大隊車管所圍繞“服務(wù)民生、便民利民”推出了一系列服務(wù)舉措。一是科學設(shè)置辦事點，實現(xiàn)“一條龍”服務(wù)。協(xié)調(diào)醫(yī)院、保險等相關(guān)單位設(shè)置窗口辦事點，建立集檢測、保險、照相、體檢等服務(wù)為一體的“一條龍”服務(wù)流程。只要當事人帶齊相關(guān)手續(xù)，不出車管所就可以完成機動車上牌、檢驗、制證等工作。二是利用電子評價器，助推“微笑式”服務(wù)。在車管所每個辦事窗口安裝“電子評分器”，窗口辦事員的姓名、照片、工號一目了然。辦事辦證群眾可在服務(wù)后在“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四個選擇鍵上自主選擇，評價結(jié)果直接傳送至系統(tǒng)終端。每月專人負責進行統(tǒng)計考核，對連續(xù)2個 ……（未完，全文共3507字，當前僅顯示1771字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣公安局交警大隊車管所2012年述職報告》）