縣郵政代理保險業(yè)務發(fā)展經驗材料

目錄/提綱：……
（一）“拿來”保險公司的“品牌”，推進管理機構的創(chuàng)新
（二）“拿來”保險公司的人才，推進人才機制的創(chuàng)新
（三）“拿來”保險公司的機制，推進經營模式的創(chuàng)新
二、合作經營模式下獨特的培訓機制
一、江蘇省郵政代理保險業(yè)務發(fā)展基本情況
二、江蘇省發(fā)展郵政代理保險業(yè)務主要經驗
（一）各級領導轉變觀念，提高認識，始終重視代理保險業(yè)務的發(fā)展
3、利用郵政網絡平臺和郵政儲蓄中間業(yè)務技術平臺，大力發(fā)展代理保險業(yè)務
4、大力發(fā)展代理保險業(yè)務，促進其他郵政業(yè)務共同發(fā)展
（二）堅持“放水養(yǎng)魚”的政策，發(fā)展郵政代理保險
（三）大力發(fā)展代收續(xù)期保費業(yè)務
1、深化改革，加快保險業(yè)自身的發(fā)展
一、領導高度重視，樹立代客理財新觀念
四、堅持優(yōu)質服務，找準銷售對象，以“老客戶”為重點
五、強化激勵效果，調動營業(yè)人員銷售積極性
一、代理保險業(yè)務概況
（一）從戰(zhàn)略高度對代理保險業(yè)務再認識
（二）分解保費計劃
（三）用累進制進行手續(xù)費結算
（四）大力發(fā)展期繳產品
（五）加大對保險代理業(yè)務的投入
（六）完善代理保險業(yè)務的管理
三、采取的主要措施
（一）確立發(fā)展指導原則
（二）以分紅型保險產品作為郵政代理保險業(yè)務的主打品牌
（三）積極發(fā)展各種具有較高收益的短險和個險產品
（四）建設郵政代理保險營業(yè)專廳
（五）完善基礎管理工作，提高從業(yè)人員業(yè)務素質
（六）郵保聯(lián)動，加大營銷……
合作經營郵保雙贏
——河北樂亭縣郵政代理保險業(yè)務發(fā)展經驗
縣郵政代理保險業(yè)務發(fā)展經驗材料

樂亭縣是河北省一個中等發(fā)達程度的縣，在地域經濟環(huán)境特點不突出的情況下，該縣郵政局發(fā)展代理保險業(yè)務卻在河北創(chuàng)下了數(shù)個第一：１９９９年６月該局在全省率先與人壽保險公司簽署合作協(xié)議；全省第一筆保費在該縣郵政局入賬；２０００年１月該局又在全省率先在全縣郵政網點成立保險代辦機構。

“樂亭模式”在一定程度上實現(xiàn)了“郵保雙贏”。目前郵政代理保險的業(yè)務量已占到縣人壽保險公司業(yè)務量的七分之一，而且憑借郵政的信譽和品牌，群眾對保險的接受程度明顯增強。從郵政自身角度講，代理保險業(yè)務的開辦進一步拓寬了郵政的服務種類，實現(xiàn)了郵政網絡的增值，從業(yè)務收益來分析，除手續(xù)費收入外，保險沉淀資金形成的收益也非�？捎^，其中樂亭局根據(jù)農村拓展業(yè)務的特點專門設置的“郵政保險社會營銷員”起到了非常關鍵的作用，為用戶代辦儲蓄存款２００多萬元，并積極投身到郵政新業(yè)務宣傳及報刊大收訂等工作中去，他們已經名副其實地成了發(fā)展郵政業(yè)務的“第二軍團”；另外，郵政辦保險還緩解了部分社會就業(yè)壓力。唐山市人壽保險公司直銷業(yè)務處任處長認為：“樂亭模式”的貢獻在于高舉了中國郵政和中國壽險兩面大旗，在中國面臨入世挑戰(zhàn)的背景下，通過強強聯(lián)合，共拓市場，共同為振興郵政和民族壽險業(yè)做出了貢獻。

樂亭局通過與保險公司的“緊密型”聯(lián)合，借用“品牌”創(chuàng)品牌，“辦保險找郵政”的無形資產逐步在全縣形成，初步探索出了一條在農村發(fā)展郵政代理保險業(yè)務的成功之路。 　

“拿來”的做法

（一）“拿來”保險公司的“品牌”，推進管理機構的創(chuàng)新。 　�。玻埃埃澳辏痹拢保等�，樂亭局與中國人壽保險公司樂亭縣分公司聯(lián)合召開郵政保險代理機構成立大會�；竟芾頇C構模式為：以縣郵政局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政支局為依托，成立保險公司營業(yè)機構，其中，在縣局成立保險代理營業(yè)部，在全縣１３個支局全部成立保險代理營業(yè)處，并正式對外掛牌營業(yè)。保險公司視各營業(yè)部（處）為正式保險機構，下達發(fā)展計劃，按正式保險機構考核獎勵。各營業(yè)部（處）所做業(yè)務為郵政代理業(yè)務，保險公司按規(guī)定比例給予優(yōu)惠手續(xù)費。這種“兩元”管理機構，不僅使郵政部門經營保險業(yè)務取得了合法的經營身份，同時有助于增強保險公司的責任意識和經營意識。

（二）“拿來”保險公司的人才，推進人才機制的創(chuàng)新。 　　一項新業(yè)務的起步，必須有專業(yè)人才做指導。由中國人壽保險公司縣分公司向每個郵政營業(yè)部（處）派駐一名專業(yè)保險人才（原有行政關系不變）；由縣人壽保險公司聘任縣郵政局長及各支局長為保險營業(yè)部（處）主任，聘任派駐在各個營業(yè)部（處）的專業(yè)保險人才為副主任，明確主任為行政負責人，副主任為業(yè)務負責人，具體負責對保險營銷的培訓和指導。保險公司視各營業(yè)部（處）任務完成情況給予主任、副主任崗位津貼。新的人才機制的構建，不但成功地為郵政代理保險業(yè)務的順利起步提供了人才保障，而且為發(fā)揮保險公司的人才優(yōu)勢和專業(yè)營銷優(yōu)勢找到了合適的途徑。

（三）“拿來”保險公司的機制，推進經營模式的創(chuàng)新。 　　首先是營銷機制，在利用郵政網點進行柜臺營銷的同時，將上門營銷定位為發(fā)展保險業(yè)務的主要方式。 　　其次是傭金制，將全縣郵政職工及營銷員全部按經營業(yè)績予以考核，上不封頂，下不保底，多攬保者多收入，完全按險種的傭金比例計提報酬。對完成任務好的人員由保險公司為其辦理養(yǎng)老及意外傷害保險，對完不成任務的社會營銷員及時淘汰更新，截至目前已調整了５人。 　　三是嚴格落實《代理保險業(yè)務操作規(guī)程》、《保險管理制度》等規(guī)章辦法，實行錢、賬分離，崗位制約，嚴格事后監(jiān)督和審計稽核，從而為代理保險業(yè)務的規(guī)范發(fā)展打好基礎。 　　樂亭縣局的“拿來主義”是在平等互利、友好協(xié)商基礎上的資源共享和緊密合作。保險公司利用郵政的網點、設施、人員、品牌，在投入少的情況下迅速實現(xiàn)了對全縣的業(yè)務覆蓋。而郵政則依此引進了人才、創(chuàng)新了機制、盤活了資源，為郵政代理保險業(yè)務的專業(yè)化經營鋪平了道路。

二、合作經營模式下獨特的培訓機制

保險業(yè)務專業(yè)性強、營銷策略復雜、對人才素質的要求更高。郵政代理保險業(yè)務能否健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，最終決定于郵政自身能否培養(yǎng)出一大批高素質的保險人才。為此，樂亭局在
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、財力支持。

1999年8月經省郵政局批準，省郵政儲匯局抽調四名業(yè)務骨干正式成立了市場開發(fā)部，專門負責全省代理保險業(yè)務的經營與管理。各市局和近1/3的縣（市）局也結合自身特點，組建機構，落實人員，分解計劃，制定規(guī)劃，確定切實可行的發(fā)展措施，保定局對代理保險業(yè)務實行專業(yè)化經營，在市郵政局設立與各專業(yè)局平行的獨立專門機構——保險業(yè)務部，這在河北省代理保險機構設置方面尚屬首例，為專業(yè)化經營奠定良好的基礎。

模式要靈活 　　開拓市場是啟動郵政代理保險業(yè)務的關鍵。河北郵政從內部市場入手，采取由內向外，內外結合的戰(zhàn)略。為擴大業(yè)務范圍，先后開發(fā)出一些與郵政結合較為密切的全省性產品，并針對地方特點推出了一些適銷對路的險種。如2000年6月底推出了“家庭財產郵資保險明信片”，受到許多單位和廣大居民的歡迎。近期還將在全省推出“郵政儲蓄附加意外傷害保險”、“學平險”等產品。靈活的發(fā)展模式是啟動郵政代理保險業(yè)務市場的動力。河北郵政找到了較為規(guī)范的發(fā)展模式。

適用于在縣（市）局進行推廣的“樂亭模式”是以縣郵政局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政支局為依托，成立保險公司的營業(yè)機構，保險公司視各營業(yè)部（處）為正式保險機構，下達發(fā)展計劃，按正式保險機構進行考核獎勵；保險公司聘任縣局長和各支局長為保險營業(yè)部（處）主任，并給予一定的職責補貼，在每個營業(yè)部（處）派駐一名專業(yè)保險人員擔任副主任，負責保險營銷和業(yè)務培訓、指導；各營業(yè)部（處）所做業(yè)務為郵政代理業(yè)務，保險公司按規(guī)定比例給予優(yōu)惠手續(xù)費。

起步宜借力 　　借助保險公司力量發(fā)展自己，是啟動郵政代理保險業(yè)務市場的有效途徑。 　　郵政代理保險業(yè)務如果單純依靠自身力量去辦理，很難在較短時間形成規(guī)模，見到效益。河北郵政之所以能夠較為順利地啟動代理保險業(yè)務市場，一個重要的原因就是借助保險公司力量，為我所用。主要從三個方面進行的把握：一是由保險公司派專業(yè)人員到郵政部門進行指導；二是與保險公司聯(lián)合組織勞動競賽；三是爭取保險公司的政策支持。

河北郵政還總結了適用于在地級城市推廣的“邯鄲模式”。邯鄲局成立了7人組成的市場開發(fā)部，負責全區(qū)郵政代理保險業(yè)務的經營、管理及展業(yè)工作。為規(guī)范管理，該局由36名40歲以下的郵政前臺營業(yè)員組成“郵政八部”，編入平安保險公司，代理人壽個險業(yè)務。由10名40歲以下的郵政前臺營業(yè)員組成“郵政六部”，編入太平洋保險公司，代理人壽團險業(yè)務。兩個部的經理由市場開發(fā)部專職負責人和相關保險公司負責人共同擔任，對代理營銷人員實行晉位升級和末位淘汰制。邯鄲局專業(yè)化、規(guī)范化的管理模式已對代理保險業(yè)務形成了良好的自然增長態(tài)勢，并逐步成為河北郵政代理保險業(yè)務的又一典范。

披荊斬棘金融路 ——河北保定局代理保險業(yè)務發(fā)展紀略

今年7月，河北省保定市郵政局代理保險業(yè)務部迎來了它4周歲的生日。作為河北省郵政系統(tǒng)第一個單獨設立的業(yè)務機構，從2000年7月誕生之日起，擺在保定局代理保險業(yè)務部面前的就是一條陌生的路。如何起步？如何走好？對他們來說都是未知數(shù)。歷經四年風風雨雨，他們走過了艱辛，嘗到了喜悅。如今，它不僅贏得了社會廣大客戶的認可和信賴，還實現(xiàn)財、壽險齊頭并進，形成了規(guī)模發(fā)展的態(tài)勢。從2001年的收取保費1627萬元、實現(xiàn)收入37．8萬元，到今年1～8月，該局攬收保費1．396億元，實現(xiàn)手續(xù)費收入312萬元，真正實現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展。

財險起步鍛煉隊伍 　　2000年7月，對于剛剛成立的保險業(yè)務部來說，一切都要從頭開始。如何克服困難、尋求最佳發(fā)展途徑？保險業(yè)務部的領導深知，逆水行舟、不進則退。他們只有一個信念，那就是既然擔起了這份重任，就要干出個名堂來。 　　根據(jù)當時保險市場的具體情況，保定局確定了代理保險業(yè)務的發(fā)展思路。一是業(yè)務發(fā)展要先易后難；二是要充分發(fā)揮原有的郵政客戶資源和郵政品牌、信譽優(yōu)勢；三是要以優(yōu)質的服務樹立郵政代理保險的良好形象。他們決定以發(fā)展機動車輛保險業(yè)務作為起步業(yè)務，利用郵政儲蓄與代發(fā)工資單位的良好關系，把代發(fā)工資單位作為集團客戶來開發(fā)。

明確了業(yè)務發(fā)展的方向，保險業(yè)務部8名職工就深入到市場中去，利用各種關系發(fā)展財險中的車險業(yè)務。

部隊轉業(yè)干部黃宗義在保定沒有可利用的客戶資源，他效仿保險公司營銷員的陌生拜訪，三個月攬收出租車保險業(yè)務70余件；孫全華是保險業(yè)務部年齡最大的職工，他利用親戚關系自費往返北京，將北京某大學的車輛保險業(yè)務攬了過來，僅這一筆業(yè)務就實現(xiàn)保費6萬余元。截至2000年底，該業(yè)務開辦僅5個月時間，業(yè)務部在冊入保的車輛就達到400多輛，壽險業(yè)務達到600萬元。保定局代理保險業(yè)務的輝煌業(yè)績也吸引了合作伙伴的光顧。2001年，保定市的三家財產保險公司（人保、平安、太保）主動找到郵政局，尋求合作，并紛紛給予較優(yōu)惠的手續(xù)費政策。此時，郵政代理保險這面旗幟在保定市已經樹立起來了。

發(fā)展車險業(yè)務，宣傳針對性不強不行。該局針對車輛停放集中的街道、社區(qū)、家裝市場、門臉店鋪、商店酒店等進行地毯式、不間斷的宣傳，使郵政代理保險深入人心。截至今年6月底，在冊投保車輛達3838輛，收取保費750萬元，相當于保定市一家中等保險支公司的規(guī)模。郵政代理保險業(yè)務己在保定市的保險市場中站穩(wěn)了腳跟。

領導重視開發(fā)柜臺險 　　保定局代理保險業(yè)務逐漸上規(guī)模、見效益，引起了國家局領導的極大關注。2001年年初，劉安東局長邀請保定局和邯鄲局領導到國家局，就代理保險業(yè)務的發(fā)展思路、存在的問題進行了匯報。2002年3月，劉安東局長又觀摩了保定局保險業(yè)務部的晨會，召開了“部分省、市郵政代理保險工作會議”，并對保定等局的做法、積累的經驗和取得的成績給予了充分的肯定。同時，他希望保定局在繼續(xù)發(fā)展機動車保險的同時，大力發(fā)展柜臺銷售保險業(yè)務。根據(jù)國家局領導的指示，保定局領導組織有關人員進行了市場調查和分析。保定局領導親自主抓各項具體工作的落實，為柜臺銷售保險業(yè)務的良性發(fā)展起到了極為關鍵的作用。

2002年6月，在保定郵政局柜臺保險業(yè)務發(fā)展的初期，保定局主管金融業(yè)務的馮兵強副局長在由22個縣局局長參加的“保定郵政局代理保險業(yè)務培訓和研討會”上就強調：郵政是靠信譽來發(fā)展代理保險業(yè)務的，保險業(yè)務協(xié)管員、營業(yè)員在日常發(fā)展保險業(yè)務的過程中要時時刻刻維護和提高郵政的信譽，以誠取信于民。馮局長還對協(xié)管員、營業(yè)員在宣傳和發(fā)展業(yè)務過程中提出了“五要五不要”原則，即要量體裁衣，不要削足適履；要持之以恒，不要蜻蜓點水；要細致入微，不要囫圇吞棗；要恪守信譽，不要言過其實；要博學多才，不要沾沾自喜。領導的細致要求，使工作人員在開展業(yè)務過程中能夠較好地把握尺度，權衡利弊。

在業(yè)務發(fā)展初期，政策的帶動十分重要。為此，保險業(yè)務部制定了透明的、具有傾斜性的政策，使大家形成你追我趕的工作氛圍。“鴻泰險”銷售僅幾天，裕西支局就賣出了一張17萬元的保單。同時，開展“勞動競賽”，對業(yè)績突出的員工給予重點獎勵，激發(fā)全體員工的干勁。

為加強支局的管理，保險業(yè)務部結合《窗口營業(yè)人員服務標準及監(jiān)督考核辦法》制定了《保定市郵政局保險業(yè)務部支局綜合測評基本辦法》，對每一個支局和每一個協(xié)管員進行積分考核。自2002年5月18日開始銷售“柜臺險”以來，客戶滿意率一直保持100％。為了解決客戶購買保險后尚存在的疑慮，保險業(yè)務部對各支局銷售的所有分紅保險進行100％的客戶電話回訪，提高了郵政代理保險的信譽度和知名度。

目前，保定郵政代理保險出售的柜臺險主要有“鴻泰”和“紅利來”兩個險種，這兩種保險具有集儲蓄、分紅、保障于一體的特點，易于被廣大人群所接受，有利于帶動壽險業(yè)務的進一步發(fā)展。今年1～8月，該局共銷售分紅險7638萬元，是去年同期的173％，實現(xiàn)手續(xù)費收入305．52萬元，取得了全市代理柜臺險業(yè)務的領先地位。 　　隨著代理保險業(yè)務規(guī)模的不斷擴大，保定局已具備了建立一個集財險、壽險于一體營業(yè)專廳的條件。在局領導的支持下，今年5月18日，保定郵政代理保險超市正式開業(yè)。開業(yè)當天，保定局領導和各家保險公司的老總全部到場，場面熱烈，起到了較好的宣傳效果。自此，保險超市成為保定局代理保險業(yè)務的形象展示和宣傳陣地。據(jù)統(tǒng)計，保險超市開業(yè)以來，每天的營業(yè)額都居各支局之首，預計年底可實現(xiàn)手續(xù)費收入50萬元。

市縣聯(lián)動共同發(fā)展 　　針對保定全區(qū)22個縣、1000多萬人口的特點，未來更大的保險市場在縣里。保定局做出了“2004年把代理保險業(yè)務作為一把手工程”的決定，要求市局將成功的做法和經驗推廣到縣局，迅速啟動縣局保險市場。根據(jù)市縣聯(lián)動的原則和馮兵強副局長在今年3月5日保險專業(yè)會議上的要求，徐水縣局將發(fā)展代理保險業(yè)務作為全局的主要增長點，全年計劃完成代理保費1200萬元，實現(xiàn)收入48萬元。為此，他們制定了今年保險發(fā)展的“1551工程”：“1”，第一季度完成市局下達的全年指令性計劃；“5”，今年進入全省縣局前五名；“5”，上半年五個支局完成“鴻泰”險保費100萬元；“1”，上半年完成“鴻泰”險總保費1000萬元。任務確定后，該局經營部、保險業(yè)務部立即行動起來，采取“先放水，后養(yǎng)魚”的經營策略，通過調整機構、增加設備、配備人員、提供政策支持、協(xié)調儲蓄與保險業(yè)務之間的關系，該局代理保險業(yè)務得到快速發(fā)展。經過全局上下的共同努力，1～8月，徐水局共完成保費2926．13萬元，完成全局計劃的243．84％，完成市局計劃的342．64％；實現(xiàn)保費收入94．16萬元，在全局各項業(yè)務中排名第二，已經超過匯兌收入，提前超額完成了全年任務。

截至今年6月底，保定局代理“鴻泰”保費1．37億元，超過工、農、中、建等商業(yè)銀行的代理業(yè)務，市場占有率達到30％。而縣局銷售的保險產品為1．022億元，占銷售量的63％。

萬寧局代理保險業(yè)務發(fā)展經驗談

截止3月4日，萬寧局共代理保險303萬元，實現(xiàn)收入10.605萬元，比去年同期增長10.29倍，提前兩個月完成省儲匯局下達第一階段230萬元的目標，為中間業(yè)務的發(fā)展再譜華章。該局的一些具體的做法是： 　　第一、按照省局的部署和市局領導的統(tǒng)一安排，加大發(fā)展代理保險的力度。在年初的郵政工作會議上，該局就提出今年代理保險業(yè)務要突破1000萬元。為了完成以上計劃，該局把代理保險任務層層分解到各個單位，人人肩上有任務，其次把代理保險的業(yè)務收入也納入考核范圍，獎金也與代理保險收入掛鉤，發(fā)展保險業(yè)務，能夠極大地拉動職工的收入。同時開展“獻禮五一,郵保同輝”的代理保險競賽活動，競賽期間為從2004年1月1日-2004年4月30日，設立了網點明星獎、銷售能手獎、單位組織獎三種獎項，極大地促進了營銷人員、營銷單位深入市場，發(fā)展業(yè)務的積極性。 　　第二、加大宣傳力度，營造郵局代理保險的氛圍。配合保險公司的專業(yè)人員，對保險市場潛力大，而保險市場尚未啟動的地方進行多方的宣傳。首先是開宣傳車到東嶺、龍滾、東興、興隆、南林等農場進行宣傳。其次是充分發(fā)揮省儲匯局發(fā)放郵政代理保險業(yè)務的宣傳資料和該局與人壽保險公司共同制作的中郵廣告宣傳資料的作用，利用郵政投遞人員，有針對性地把宣傳資料發(fā)放到客戶的手中。通過有目的、有深度的宣傳，進一步增強了客戶到郵政購買保險的信心。 　　第三、加大培訓力度，努力使大家盡快掌握代理保險的技巧。萬寧局專門召集班組長、支局長和業(yè)務骨干進行培訓，請保險公司的專職講師來講課，使大家對保險業(yè)務有進一步的了解，也增強了員工代理保險業(yè)務的信心。市局保險管理員和保險公司的業(yè)務經理，一起深入基層，在上午和下午交接班的時間，對各支局的營業(yè)員進行保險業(yè)務培訓。先是保險公司的經理介紹保險業(yè)務，最后由保險管理人員做總結，通報全局代理保險的進展情況，代理保險優(yōu)惠政策等。通過對全市21個支局地毯式的宣傳，真正使每一位職工都了解到保險是什么，怎樣代理保險，代理保險對提高郵儲運營效益的意義，消除營業(yè)員發(fā)展保險業(yè)務時的種種顧慮。 　　第四、加大督辦力度，實現(xiàn)全局代理保險業(yè)務的均衡發(fā)展。主管局長根據(jù)全局代理保險的情況，對代理保險業(yè)績不理想的單位，親自找支局長談話，進行溝通交流工作，是保險業(yè)務不熟練，還是思想上不夠重視，與支局長共同商量對策，并要求本月代理保險應實現(xiàn)零的突破�！肮Ψ虿回摽嘈娜恕�，在大家的共同努力下，代理保險成績不理想的單位也逐漸走上穩(wěn)定發(fā)展的道路。其次是每月出一份簡報，把全局代理保險情況進行通報，及時地介紹好的代理保險經驗和作法，表彰先進，鞭策后進。 　　第五、用心服務，以情感人。服務是郵政永恒的主題。優(yōu)質服務是我們發(fā)展代理保險業(yè)務最大的優(yōu)勢，也是我們發(fā)展好代理保險業(yè)務的重要保證。為此，該局大力提倡用心服務，以情感人，認真地為客戶辦理好每一項保險業(yè)務。對于準保險客戶，營銷員總是不厭其煩、毫不氣餒地一次一次上門做工作，對與已經購買保險的客戶，總是及時地把保單送上門，并做好售后服務工作。優(yōu)質服務贏得客戶對郵政代理保險的信賴和支持，客戶都樂意在郵政辦理保險業(yè)務。 　　經過以上一系列的工作，萬寧局代理保險增勢喜人，業(yè)務量節(jié)節(jié)攀高，1月份共代理68.2萬元，2月份代理196.8萬元，3月1日到3月4日共代理38萬元。在發(fā)展保險業(yè)務的過程中，涌現(xiàn)了一批業(yè)績突出的保險營銷人員。東興支局李讓武同志，利用本人在當?shù)氐男抛u，共發(fā)展保險51萬元，成為全省第一個具備評選銷售能手獎資格的營銷員。港北支局的林清波同志，主動向客戶介紹鴻泰保險的好處，親自上門拜訪客戶，共代理保險20.8萬元。儲蓄班的姑娘們，在班長黃燕蓉的帶領下，在作好本職工作的前提下，采取種種激勵機制，口勤，腿勤，主動上門營銷，共代理保險82.5萬元。現(xiàn)已有港北、東澳、東興三個單位先后完成競賽任務。 　　保險業(yè)務具有廣闊的發(fā)展空間，也是今后我們郵政業(yè)務發(fā)展的方向和新的業(yè)務增長點之一。我們只有努力開拓市場，把代理保險業(yè)務的規(guī)模作大，建立和鍛煉好一支業(yè)務熟練、吃苦耐勞的保險營銷隊伍，才能在未來競爭激烈的保險業(yè)務中有更大的發(fā)展和占領更大的市場份額。 推銷語言的交流與溝通 　　姜汝祥華爾菲亞電器公司是生產自動化養(yǎng)雞設備的，經理威伯先生發(fā)現(xiàn)賓夕法尼亞州的銷售情況不妙。當他到達該地區(qū)時，推銷員代表皺著眉頭向他訴苦，咒罵當?shù)馗辉５霓r民：　　 　　“他們一毛不拔，你無法賣給他們任何東西�！薄� 　　“是嗎?”威伯先生微笑著，盯住推銷員的眼睛�！　� 　　“真的，”推銷員的眼睛沒有躲閃，“他們對公司意見很大，我試過多次，一點希望也沒有！”　　 　　“也許是真的，”威伯先生說，“讓我們一起去看看吧。”　　 　　推銷員笑了。他心里想：你們這些當官的，高高在上，平常滿口理論，這下可得讓你嘗嘗厲害，他特地選了一家最難對付的農戶。　　 　　“篤篤篤”，威伯 ……（未完，全文共43413字，當前僅顯示7809字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣郵政代理保險業(yè)務發(fā)展經驗材料》）