路政大隊清障施救整頓活動實施方案

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、目標任務
三、組織領導
四、活動范圍
五、整頓重點
（一）路政部門監(jiān)管方面主要包括：
3、路政人員是否熟悉清障施救管理的相關法律知識、規(guī)章制度和業(yè)務知識
7、是否存在濫用職權、辦事不公、假公濟私以及吃、拿、卡、要、報等行為
9、是否存在對清障施救違規(guī)行為隱瞞不報，查處不力的行為
（二）清障施救工作方面主要包括：
3、是否將清障施救作業(yè)、車輛搶修業(yè)務轉包或分包
六、實施步驟
（一）動員部署階段（5月14日至5月17日）
（二）自查自糾階段（5月18日至5月31日）
（三）集中整治階段（6月1日至6月30日）
（四）考核總結階段（7月1日至7月14日）
七、有關要求
（一）加強領導，明確責任
（二）加強監(jiān)管，維護穩(wěn)定
（三）加強督查，務求實效
（四）加強宣傳，營造氛圍
……
路政大隊清障施救整頓活動實施方案
贛高路政十一隊字〔2013〕12號

贛州高速公路路政管理支隊十一大隊
關于規(guī)范贛州高速公路清障施救工作
整頓活動實施方案

各中隊：
為響應支隊《關于規(guī)范贛州高速公路清障施救贛州整頓活動實施方案》，進一步加強清障施救管理，規(guī)范清障施救服務和收費行為，著力解決當前清障施救工作中存在的突出問題，切實維護廣大社會群眾的合法權益，樹立我省高速公路路政部門良好社會形象，大隊決定開展為期2個月的贛州高速公路清障施救工作整頓活動，結合當前工作實際，特制定本方案。
一、指導思想
以_理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以安全暢通、群眾滿意為出發(fā)點，以規(guī)范清障施救服務和收費行為為重點，不斷提高清障施救管理水平，推進清障施救工作制度化、規(guī)范化建設，確保清障施救行業(yè)科學健康發(fā)展。
二、目標任務
通過開展清障施救_活動，促使清障施救管理制度和管理措施全面落實，路政部門監(jiān)管工作趨于常態(tài)，制度執(zhí)行力得到提升，清障施救隊伍的法律意識、責任意識、安全意識和服務
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時制止和糾正清障施救亂收費、違規(guī)作業(yè)等行為。
7、是否存在濫用職權、辦事不公、假公濟私以及吃、拿、卡、要、報等行為。
8、是否及時協(xié)調(diào)排解清障施救過程中的矛盾糾紛，妥善處理清障施救投訴舉報，投訴處理記錄是否齊全和完整。
9、是否存在對清障施救違規(guī)行為隱瞞不報，查處不力的行為。
10、路政大隊是否真正嚴格落實和完善轄區(qū)排障監(jiān)管派駐制度，以及是否明確和細化了路政派駐監(jiān)管人員的日常監(jiān)管職責，并建立了相應的績效考核制度。
（二）清障施救工作方面主要包括：
1、是否嚴格執(zhí)行省物價部門核定的收費標準，認真落實服務監(jiān)督卡使用規(guī)定，實行一票一卡；是否每次作業(yè)收費前事先告知當事人收費依據(jù)、收費標準和收費明細，并由當事人簽字確認；是否向當事人開具足額合法稅務票據(jù)。
2、是否遵循“熱情服務、行為規(guī)范、就近拖離、按章收費”的原則，是否端正工作態(tài)度，轉變服務理念，切實履行解救困頓、救人危難的工作職責。
3、是否將清障施救作業(yè)、車輛搶修業(yè)務轉包或分包。
4、是否按總隊要求貫徹落實好三級值班制度，是否加強清障施救日常備勤工作，出警是否及時、迅速。是否存在接警不出、清障不力，不服從路政部門監(jiān)管等現(xiàn)象。
5、是否存在強制服務收費、自行增加收費項目、擴大收費范圍或提高收費標準等行為，是否脅迫或欺騙當事人簽訂不合理服務協(xié)議，是否冒充執(zhí)法人員敲詐勒索當事人，是否參與規(guī)定范圍外的車輛維修。
6、是否全面落實清障施救公示制度，特別是在單位駐地、辦公場所、作業(yè)車輛上設置收費標準公示牌（公示欄）和路政部門監(jiān)督電話，公示內(nèi)容是否符合要求。是否按總隊規(guī)定統(tǒng)一車輛外觀標識、人員著裝。
7、是否認真開展安全教育和培訓，配備齊全各項安全設備設施，是否按照有關安全規(guī)定和規(guī)程安全作業(yè)，是否聘請無資質的車輛維修人員上路進行搶修作業(yè)。
8、是否嚴格按照總隊核定的清障施救車輛信息編號規(guī)范使用清障施救車輛免費通行內(nèi)部識別號牌，是否違規(guī)將免費通行內(nèi)部識別號牌參與非法營運或挪作他用。
9、是否建立健全各項規(guī)章制度，是否建立健全各類文件、資料和案件的檔案管理工作，歸檔資料是否齊全、規(guī)范。
10、是否做好車主物品、車輛保管工作及路政案件涉案物品、車輛的登記管理工作；停車場的管理是否安全規(guī)范，收費是否合理。
11、是否健全完善重特大交通事故、惡劣天氣等突發(fā)事件的應急預案，提高應急處置能力。
12、是否按照合同約定和承諾將清障施救人員、設備、場地等落實到位，是否擅自減少人員、設備、場地等。
六、實施步驟
全省高速公路清障施救工作整頓活動從5月中旬開始至7月結束，共分為4個階段。
（一）動員部署階段（5月14日至5月17日）
5月中旬，大隊制定下發(fā)規(guī)范贛州清障施救工作整頓活動實施方案，召開十一大隊規(guī)范贛州高速公路清障施救工作整頓活動動員會議，安排部署相關工作。各中隊、瑞尋清障施救隊參加整頓活動動員會后，結合實際工作情況，制定具體整頓實施方案，成立整頓活動領導小組和辦事機構，召開動員大會，認真研究部署，并在5月20日前將整頓活動實施方案、領導小組和辦公室成員名單報支隊整頓活動領導小組辦公室胡昊處。
各中隊要主動與轄區(qū)內(nèi)高速交警、經(jīng)營單位等部門聯(lián)系溝通，宣傳此次清障施救工作整頓活動，爭取相關單位、社會群眾的理解和支持，為整頓活動營造良好的氛圍。
（二）自查自糾階段（5月18日至5月31日）
各中隊、瑞尋清障施救隊要在整頓重點的基礎上，制定自查自糾工作方案，認真開展清障施救突出問題自查自糾工作，采取上門走訪、發(fā)放征求意見函、設立意見箱、電話回訪、明查暗訪、召開座談會等方式，廣泛征求有關單位和廣大群眾意見。對查找出來的問題，深入挖掘根源，制定整改措施，及時進行糾正。各中隊在5月28日前將自查自糾情況匯總形成報告，報支隊整頓活動領導小組辦公室胡昊處。
（三）集中整治階段（6月1日至6月 ……（未完，全文共4095字，當前僅顯示2068字，請閱讀下面提示信息。收藏《路政大隊清障施救整頓活動實施方案》）