讓我的煙草夢飛翔發(fā)言稿3

用實際行動感恩 讓我的煙草夢飛翔
讓我的煙草夢飛翔發(fā)言稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我叫**，今年 歲，20**年元至10月份在城區(qū)煙草分公司任客戶經(jīng)理一職，11月任客服部副主任一職。我發(fā)言的題目是：用實際實行感恩，讓我的煙草夢飛翔。做為煙草公司的一名普通工作人員，我的煙草夢就是用實際行動感恩，愛崗敬業(yè)，做好本職工作，為中國夢的實現(xiàn)貢獻自己的力量。
參加工作后，我先后在辦公室和客服部工作，有機會聆聽領(lǐng)導(dǎo)的教誨，有機會聽取和觀察同事的工作經(jīng)驗。在不同的場合，我與領(lǐng)導(dǎo)和同事們多次進行暢談，談目前煙草工作所面臨挑戰(zhàn)，如何打開工作新局面，談如何營造良好的經(jīng)營環(huán)境，如何實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，如何增加職工收入。通過這些談話，我明白了做為一名煙草公司的職工人生價值從何體現(xiàn)，對服從國家煙草發(fā)展大
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經(jīng)理閱讀角，大力支持員工積極參加各種教育培訓(xùn)和書法、繪畫、演講等各項比賽活動，取得了較好的效果。
多年的實踐，我深深地認識到，要想做好工作必須勇于吃苦、樂于奉獻。在辦公室工作時，從收文歸檔到起草文件，從新聞報道到活動策劃,一切都要自己摸索,一切都要從頭學(xué)起。為了及時報道一次會議,有多少個中午干啃面包；為了起草一份實施方案,又有多少個夜晚加班加點；為了拍好活動照片, 一遍遍的學(xué)習(xí)研究；為了掌握公文寫作, 一本本的翻閱相關(guān)書籍。我也曾抱怨過，甚至偷偷掉過眼淚，但是除了堅強，我別無選擇。在失敗中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，當(dāng)工作一點點被肯定時，所有的付出都顯得那樣微不足道。我明白,作為一個年輕的黨員，唯有堅定不移地跟著黨旗前進，才能對得起這樣一個光榮的稱號；作為煙草公司的一員，唯有兢兢業(yè)業(yè)的投身工作，才能對得起我們的崗位和工資。到客服部后，我深深體會到，客戶經(jīng)理不僅要恪守誠信，更要吃得大苦、耐得大勞。不管風(fēng)吹日曬雨淋我都會按照訪銷日程安排一絲不茍的對商戶進行拜訪，有時下大雨雨衣根本遮不住身體，全身都濕透了，連商戶都心痛的說：“這么大雨還跑啥哩？以后下雨可別跑了。”每每如此我總是笑著說：“我沒事全當(dāng)免費洗澡了，我不來你怎么知道今天的卷煙信息呢？”河大東門有一個商戶去年剛剛開始賣煙時對我們的訂煙流程不了解，常賣的卷煙品種也不清楚，我知道后一連幾次跟著他將查庫存、造計劃、存煙款、訂購卷煙、收貨、樣品煙擺放、明碼標(biāo)價這些程序一一進行，并介紹其加入了網(wǎng)上訂貨，又教其上網(wǎng)等簡單的電腦操作知識，是其很快從一個不起眼的小戶成長成為一個次購進卷煙四五十條的重點商戶了。
任客戶經(jīng)理時我所管轄片區(qū)地處開封城區(qū)東北部，共有入網(wǎng)商戶275戶，這其中既有巴屯、雙屯、興隆屯等郊區(qū)自然村，也有蘋果園、大宏世紀新城這樣的居民區(qū)，還有河大這樣的外來人口聚集區(qū)。兩年多的磨練，使我深深地體會到了客戶服務(wù)管理工作的酸、甜、苦、辣。我們客戶經(jīng)理在商業(yè)企業(yè)與卷煙零售戶間具有重要的橋梁和紐帶作用，既是指導(dǎo)客戶做好卷煙經(jīng)營的經(jīng)理，又是服務(wù)客戶、推介卷煙品牌的宣傳者。我們在為企業(yè)做奉獻、為卷煙零售戶做好服務(wù)的同時，更在積極地想辦法為卷煙零售戶創(chuàng)造著更高的利潤和和更多的價值。對卷煙零售戶反映的市場異常情況，我能夠當(dāng)場解決的問題就馬上答復(fù)。不能馬上解決的，也會以最快的速度反饋到相關(guān)部門，并密切關(guān)注事件走向，給零售戶一個滿意的答復(fù)。在銷售卷煙的過程中，卷煙零售戶出現(xiàn)的問題，我總是想辦法積極給予幫助，并指出問題，提出合理化建議。例如前一段公司新進了一批硬紅梅卷煙，這個規(guī)格的卷煙以前銷售很不好，由于紅梅已經(jīng)斷貨很長時間了，很可能出現(xiàn)訂購之后，才發(fā)現(xiàn)這種卷煙在當(dāng)?shù)夭⒉缓觅u的情況，我就對這個卷煙進行了限量供應(yīng)，最初一輪一戶只限購一條，并在走訪中向商戶詳細介紹了紅梅的包裝規(guī)格，幫助商戶減少了占壓資金的風(fēng)險。只有切切實實的站在商戶的角度替廣大零售商戶著想才能讓廣大卷煙零售戶對 ……（未完，全文共3120字，當(dāng)前僅顯示1576字，請閱讀下面提示信息。收藏《讓我的煙草夢飛翔發(fā)言稿3》）