專業(yè)圖書館服務(wù)變革之探討

目錄/提綱：……
一、專業(yè)圖書館發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
（一）圖書館角色的轉(zhuǎn)變
（二）讀者需求與利用方式變化
（三）專業(yè)圖書館地位和價值的缺失
二、法律圖書館及法律信息現(xiàn)狀思考
（一）法律圖書館建設(shè)的意義
（二）法律圖書館服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
三、專業(yè)圖書館服務(wù)模式變革
（一）資源的組織與揭示
（二）服務(wù)內(nèi)容的拓展
（三）服務(wù)方式多樣化
……
專業(yè)圖書館服務(wù)變革之探討
于麗英 劉波 清華大學(xué)法學(xué)院

[摘要]：隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展日益受到了挑戰(zhàn)和沖擊。在這樣機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時代，專業(yè)圖書館的服務(wù)也融入了變革發(fā)展的洪流之中。圖書館角色的轉(zhuǎn)變、讀者需求和利用方式的變化以及專業(yè)圖書館價值評估都成為專業(yè)圖書館服務(wù)變革的動因。本文分析了法律圖書館及法律信息發(fā)展的現(xiàn)狀和前景，結(jié)合圖書館行業(yè)發(fā)展所遇到的問題，探討專業(yè)圖書館服務(wù)變革之出路。
[關(guān)鍵詞]：專業(yè)圖書館 法律圖書館 服務(wù) 變革

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展日益受到了挑戰(zhàn)和沖擊。在這樣機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時代，專業(yè)圖書館的服務(wù)也融入了變革發(fā)展的洪流之中。圖書館角色的轉(zhuǎn)變、讀者需求和利用方式的變化以及專業(yè)圖書館價值評估都成為專業(yè)圖書館服務(wù)變革的動因。為什么要變革以及如何變革成為思考和探討的關(guān)鍵問題。

一、專業(yè)圖書館發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
（一）圖書館角色的轉(zhuǎn)變
圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料供人閱覽、參考的機(jī)構(gòu)。從圖書館的概念可以看出，收集、加工、整理、科學(xué)管理各類文獻(xiàn)資源，以便廣大的讀者借閱使用，是圖書館角色的重要體現(xiàn)。傳統(tǒng)圖書館主要職能在
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取信息本身，更加重視獲取資源的內(nèi)容質(zhì)量和方法。另外，對信息服務(wù)的評價標(biāo)準(zhǔn)不斷提高。過去因?yàn)楂@取資源手段的局限，使得全面、廣泛成為信息資源獲取質(zhì)量的唯一評價標(biāo)準(zhǔn)。如今，面對海量的信息源及多樣化的獲取手段，獲取信息的數(shù)量已然不再是問題和困擾。因此，如何把握信息資源的準(zhǔn)確度、如何更快速的定位所需內(nèi)容等問題成為信息服務(wù)工作的新焦點(diǎn)�？梢哉f，讀者不再滿足于資源的多、全，更傾向于對資源可靠性、精準(zhǔn)性的評估。而用最短的時間獲取更多更有效的資源成為評價信息資源獲取的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求。
從方式上講，讀者獲取資源的途徑更加多樣化。盡管紙質(zhì)文獻(xiàn)信息的閱覽方式依然是主要的閱讀方式，還有著無法替代的優(yōu)勢，但是人們獲取信息的途徑和方式越來越方便、快捷。各類網(wǎng)站、信息服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)以及個人博客的涌現(xiàn)，都為人們獲取信息資源提供了更廣闊的選擇。此外，各大搜索引擎積極探索人工智能檢索技術(shù)的變革發(fā)展，萬維網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)百科出現(xiàn)，為公共信息的提供和傳播構(gòu)建起自助交互式的平臺和空間。隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的不斷推進(jìn)，通過手機(jī)、筆記本電腦隨時隨地訪問各種信息，將真正實(shí)現(xiàn)信息資源無邊界的理念。這些都形成了新的革命浪潮，而現(xiàn)代圖書館的責(zé)任并非被這樣的浪潮沖蝕殆盡，反而相應(yīng)的擴(kuò)大其服務(wù)的外延及專業(yè)性，從更高、更深層次的角度考慮圖書館的在文獻(xiàn)信息傳播與發(fā)展中所起的作用。

（三）專業(yè)圖書館地位和價值的缺失
作為專業(yè)圖書館，其依托學(xué)院或者學(xué)科的專業(yè)優(yōu)勢，在服務(wù)對象和內(nèi)容上具有自身的特點(diǎn)，有利于集中人力、物力，推進(jìn)重點(diǎn)內(nèi)容改革，開展普及性和專業(yè)性相結(jié)合的服務(wù)模式。可以看到，專業(yè)圖書館發(fā)展前途是光明的，但道路是曲折的，除了面臨以上的問題和挑戰(zhàn)以外，目前存在兩大矛盾阻礙著專業(yè)圖書館的發(fā)展和建設(shè)。
首先，專業(yè)圖書館員職業(yè)規(guī)范的缺失與日益變化的需求之間的矛盾。由于專業(yè)圖書館服務(wù)對象的特殊性，在服務(wù)內(nèi)容方面提出了深層次、多方位的要求，如從單一文獻(xiàn)信息檢索到科研立項(xiàng)全程跟蹤，從簡單的資源整合到專題設(shè)立和擴(kuò)充，從被動文獻(xiàn)信息資源借閱流通到主動結(jié)合研究方向開展資源導(dǎo)讀推薦等。面對不斷變化的需求，專業(yè)圖書館缺乏相應(yīng)的人員選拔標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)規(guī)范。此外，工作人員專業(yè)培訓(xùn)方面薄弱，缺乏有效的培訓(xùn)體系和知識儲備。因此，在專業(yè)知識及技能方面與讀者需求之間存在一定差距，導(dǎo)致許多創(chuàng)新的服務(wù)理念和思想不能夠貫徹和執(zhí)行。
第二，專業(yè)圖書館工作深化發(fā)展與其地位邊緣化之間的矛盾。盡管專業(yè)圖書館在發(fā)展中取得了一定的成果，專業(yè)圖書館員看到了其發(fā)展的前景并積極探索有中國特色的發(fā)展之路。然而，學(xué)院的優(yōu)先項(xiàng)目同專業(yè)圖書館價值評估出現(xiàn)背離，弱化了圖書館的地位。同時，因?qū)W(wǎng)絡(luò)信息資源發(fā)展的過于樂觀和誤解，導(dǎo)致對專業(yè)圖書館作用認(rèn)識單一，使得大部分專業(yè)圖書館都面臨著資金緊張、人員聘用、場地建設(shè)等方面的問題。

二、法律圖書館及法律信息現(xiàn)狀思考
（一）法律圖書館建設(shè)的意義
隨著中國民主法治化進(jìn)程的發(fā)展，法律圖書館及法律信息的建設(shè)取得了階段性的進(jìn)展。開展法律信息的宣傳推廣工作，拓寬法律圖書館的服務(wù)手段和領(lǐng)域，對提高公民法律素養(yǎng)，推進(jìn)法學(xué)教育改革，深化社會主義法治建設(shè)都具有十分重要的意義。這是社會主義法治建設(shè)發(fā)展的必然結(jié)果，作為法律信息存儲中心、法律知識整合管理中心的法律圖書館，必然會在這一進(jìn)程中謀求到更大的發(fā)展和更廣闊的空間。在國外，法律圖書館已然作為評估法學(xué)院質(zhì)量的重要指標(biāo)，而提高學(xué)院的學(xué)術(shù)影響力則成為法學(xué)院共同的目標(biāo)。在國內(nèi)，評價法學(xué)院的同時，也會不斷完善法學(xué)圖書館的相關(guān)指標(biāo)。因此，法律圖書館的法律信息服務(wù)的水平和質(zhì)量必將會成為評估法學(xué)院學(xué)術(shù)研究能力的重要指標(biāo)。

（二）法律圖書館服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
專業(yè)圖書館在改進(jìn)現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，不斷積極探索新的服務(wù)模式。首先，加強(qiáng)文獻(xiàn)資源整合揭示工作。比如清華大學(xué)法學(xué)院、北京大學(xué)法學(xué)院等建立起法律類網(wǎng)站導(dǎo)航，通過特色的分類將各類法律網(wǎng)站匯總整理，讀者可以根據(jù)需求瀏覽、訪問相關(guān)的鏈接。其次，深化資源宣傳推廣工作。信息宣傳推廣工作是連通圖書館與讀者的橋梁，只有讓讀者關(guān)注圖書館、了解圖書館，才能夠談到信任和支持。清華大學(xué)法學(xué)院采取新書報(bào)道、新聞宣傳等形式及時地將相關(guān)的資源和圖書館工作進(jìn)展匯報(bào)給讀者。此外，一些圖書館創(chuàng)辦了館刊或通訊以靈活多樣的形式宣傳圖書館的工作、服務(wù)項(xiàng)目及相關(guān)資源，使“圖書館員就在你身邊”的理念得以實(shí)現(xiàn)。第三，開展 ……（未完，全文共6719字，當(dāng)前僅顯示2360字，請閱讀下面提示信息。收藏《專業(yè)圖書館服務(wù)變革之探討》）