市公安局出入境管理支隊全警修身行動小結(jié)

目錄/提綱：……
一、修愛心──強(qiáng)化宗旨意識，打牢為民服務(wù)思想
（一）強(qiáng)化黨性鍛煉
（二）強(qiáng)化思想教育
（三）強(qiáng)化人文關(guān)懷
二、修專心──強(qiáng)化崗位練兵，提高為民服務(wù)本領(lǐng)
（一）提高業(yè)務(wù)工作能力
三是開展業(yè)務(wù)技能比拼，評選優(yōu)勝者并給予獎勵，營造比學(xué)趕幫超的良好氛圍
（二）提高群眾工作能力
（三）提高語言服務(wù)能力
三、修真心──強(qiáng)化便民意識，拓寬為民服務(wù)渠道
（一）創(chuàng)新證件辦理程序
六是研發(fā)“自助辦證一體機(jī)”，實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù)
（二）創(chuàng)新口岸簽證辦理流程
（三）創(chuàng)新受理網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)
四、修細(xì)心──強(qiáng)化作風(fēng)養(yǎng)成，提升為民服務(wù)熱情
（一）完善各項規(guī)章制度
（二）嚴(yán)格執(zhí)行辦證規(guī)定
（三）廣泛開展服務(wù)評比
……
常修為民心 共譜警民情
市公安局出入境管理支隊全警修身行動小結(jié)

近年來，中山市公安局出入境管理支隊認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府全民修身行動和創(chuàng)建全國文明城市的部署和要求，以群眾滿意為目標(biāo)，以開展全警修身行動為抓手，組織廣大民警同修為民之心、同系愛民之情、同謀愛民之策。三年來，先后推出便民舉措26項，做到了“出入有境，服務(wù)無境”，深化和拓展了市委、市政府的“三個適宜”、“幸福和美”中山等愛民政策，得到了廣大人民群眾和各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
一、修愛心──強(qiáng)化宗旨意識，打牢為民服務(wù)思想
支隊把民警的修身行動與公安部門的“立警為公，執(zhí)政為民”的宗旨教育和人民警察的核心價值觀教育結(jié)合起來，扎實(shí)開展各項教育活動。
（一）強(qiáng)化黨性鍛煉。支隊黨總支以強(qiáng)化黨團(tuán)陣地建設(shè)為根本，扎實(shí)開展黨性教育活動。兩年來，先后組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》
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提高業(yè)務(wù)工作能力。一是開展民警雇員結(jié)對幫扶活動，2名民警與3名雇員結(jié)對，由民警對幫扶的雇員定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)及日常工作指導(dǎo)，共同提高隊伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。二是組織業(yè)務(wù)知識考試，有效地檢驗隊伍的業(yè)務(wù)能力和知識水平，進(jìn)一步激發(fā)大家學(xué)知識、鉆業(yè)務(wù)、練技能、強(qiáng)素質(zhì)的積極性，為打造服務(wù)型窗口發(fā)揮了積極的作用。三是開展業(yè)務(wù)技能比拼，評選優(yōu)勝者并給予獎勵，營造比學(xué)趕幫超的良好氛圍。
（二）提高群眾工作能力。一是開展“三懂四會”（懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧，會化解矛盾、會調(diào)處糾紛、會主動服務(wù)、會宣傳發(fā)動）學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高民警做群眾工作的技巧和能力。二是召開“窗口工作經(jīng)驗交流會”，推選先進(jìn)代表交流窗口工作經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
（三）提高語言服務(wù)能力。在公安機(jī)關(guān)內(nèi)部和政府部門涉外單位以及社會上選拔了一批有外語專長的人才，組成一支涉及英語、日語、德語、法語、越南語、西班牙語等6個語種的涉外警務(wù)翻譯服務(wù)隊，建立“三方通話”機(jī)制，為基層民警處理涉外警務(wù)提供第一時間語言支持，全面提高了警隊處理涉外案事件的水平。
三、修真心──強(qiáng)化便民意識，拓寬為民服務(wù)渠道
以便民利民為目的，深挖內(nèi)部資源，充分依托信息化手段，吃透上級政策要求，真心實(shí)意為群眾提供各項便民服務(wù)，不斷拓寬為民服務(wù)渠道。
（一）創(chuàng)新證件辦理程序。從辦證群眾的角度出發(fā)，不斷創(chuàng)新證件的辦理程序，為市民提供更加方便快捷、更加人性化的服務(wù)。一是研發(fā)“手機(jī)預(yù)約排號系統(tǒng)”，著力解決群眾等待時間過長的問題；二是研發(fā)“自助填表機(jī)”，著力解決群眾填寫不便的問題；三是研發(fā)“IC卡自助申請機(jī)”，著力解決群眾辦證手續(xù)繁瑣的問題；四是研發(fā)“網(wǎng)上面見室”，著力解決群眾面見不便的問題；五是研發(fā)“IC卡預(yù)繳費(fèi)系統(tǒng)”，著力解決群眾繳費(fèi)不便的問題；六是研發(fā)“自助辦證一體機(jī)”，實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù)。通過采用上述信息化手段，申請人在出入境辦理業(yè)務(wù)的時間至少縮短了一半，辦證方式實(shí)現(xiàn)了多樣選擇，出入境的辦公秩序也更加井然有序，群眾高興而來，滿意而歸。
（二）創(chuàng)新口岸簽證辦理流程。實(shí)行口岸簽證主動備案和預(yù)申請措施，即利用全省出入境管理系統(tǒng)機(jī)構(gòu)管理模塊的功能，主動收集企業(yè)信息進(jìn)行備案登記，企業(yè)備案資料可通過互聯(lián)網(wǎng)郵箱或傳真等方式遞交，審核結(jié)果也以郵件或短信等方式回復(fù)，免除了企業(yè)人員往返奔波、舟車勞頓；企業(yè)通過備案后，可在其所邀請的外籍客商入境前1至3天提出預(yù)申請，當(dāng)日提交申請，當(dāng)日內(nèi)即可得到審核結(jié)果，時間短、效率高，消除口岸簽證申請“被拒簽”的不確定性；同時，還在港口的聯(lián)檢大廳和中港客運(yùn)船舶上播放精心制作的廣告片，宣傳口岸政策，為全市帶來了良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
（三）創(chuàng)新受理網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)。2012年，支隊從群眾的需求出發(fā)，在省廳、市局的大力支持下，克服條件的限制，在我市24個鎮(zhèn)區(qū)全面開通了出入境業(yè)務(wù)受理點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了市局在中山市保障和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十項措施媒體通報會上對社會的鄭重承諾，也合理分流了市局出入境的辦證人群，并采取窗口前移的方式率先為東區(qū)、開發(fā)區(qū)、小欖、古鎮(zhèn)、三鄉(xiāng)、坦洲、 ……（未完，全文共3239字，當(dāng)前僅顯示1635字，請閱讀下面提示信息。收藏《市公安局出入境管理支隊全警修身行動小結(jié)》）