疾控中心2013年“三好一滿意”活動實施方案

目錄/提綱：……
一、總體要求
二、活動范圍
三、活動目標(biāo)
四、活動內(nèi)容
（一）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”
一是改進(jìn)服務(wù)態(tài)度
二是優(yōu)化服務(wù)流程
三是規(guī)范收費行為
四是建立服務(wù)公開
（二）履行疾控職能，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”
一是認(rèn)真履行職責(zé)
二是加強(qiáng)培訓(xùn)力度
三是認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)各項制度落實，增強(qiáng)安全服務(wù)意識
（三）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，教育引導(dǎo)遵守職業(yè)道德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”
一是大力弘揚(yáng)職業(yè)精神
二是繼續(xù)加大教育力度
三是扎實推進(jìn)防止利益沖突專項工作
四是進(jìn)一步加大治理商業(yè)賄賂工作力度
（四）深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”
一是落實便民利民惠民措施
二是認(rèn)真做好滿意度調(diào)查
三是全面開展民主評議行風(fēng)工作
五、活動要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
（二）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍
（三）深入整改，務(wù)求實效
……
區(qū)疾病預(yù)防控制中心
2013年“三好一滿意”活動實施方案

為進(jìn)一步提高中心服務(wù)水平，提升工作效能，加強(qiáng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，全面完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項任務(wù)，根據(jù)《重慶市涪陵區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)2013年全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)三好一滿意活動工作方案的通知》（涪衛(wèi)發(fā)〔2013〕91號）文件要求，結(jié)合中心實際，特制訂本方案：
一、總體要求
深入貫徹落實黨的十八大精神，認(rèn)真實施2013年工作要點，在鞏固2012年活動成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅持以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，加大工作力度，提高工作水平，切實加強(qiáng)疾病預(yù)防控制隊伍建設(shè)和管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，糾正和解決行業(yè)和工作中的不正之風(fēng)，促進(jìn)疾病預(yù)防控制工作持續(xù)健康發(fā)展。
二、活動范圍
中心各科室。
三、活動目標(biāo)
通過開展“三好一滿意”活動，采取有效措施，切實解決關(guān)系群眾利
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資源的作用，全面落實疾控機(jī)構(gòu)職能職責(zé)，為轄區(qū)各單位開展各項疾病預(yù)防控制工作提供專業(yè)服務(wù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)支持、人員培訓(xùn)、考核評價，為群眾、社會提供科學(xué)的公共衛(wèi)生服務(wù)信息，促進(jìn)地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)力度。根據(jù)衛(wèi)生局統(tǒng)一安排部署，認(rèn)真開展繼續(xù)教育和專業(yè)技術(shù)人員技能培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)“人人講學(xué)習(xí)、個個比技術(shù)、積極搞科研”，不斷強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)提高專業(yè)技術(shù)的排頭兵，忠實為人民群眾服務(wù)。
三是認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)各項制度落實，增強(qiáng)安全服務(wù)意識。各科室要認(rèn)真貫徹落實《重慶市涪陵區(qū)疾病預(yù)防控制中心關(guān)于印發(fā)2013年安全生產(chǎn)工作要點的通知》（涪疾控發(fā)〔2013〕18號）各項規(guī)定，切實加強(qiáng)服務(wù)過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、_管理，確保中心安全穩(wěn)定。
（三）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，教育引導(dǎo)遵守職業(yè)道德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。
一是大力弘揚(yáng)職業(yè)精神。深入貫徹落實黨的十八大精神，把宣傳培育職業(yè)精神與疾控文化建設(shè)、廉政文化建設(shè)結(jié)合起來，通過組織開展職業(yè)精神大討論、大力宣傳先進(jìn)典型等多種形式，促使廣大干部職工自我教育、自我提高，自覺樹立和踐行職業(yè)精神，提高職業(yè)道德水平。
二是繼續(xù)加大教育力度。要堅持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型，加大對技術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，通過多種形式，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育、警示教育，引導(dǎo)廣大干部職工樹立良好的行風(fēng)，提高行風(fēng)建設(shè)水平。
三是扎實推進(jìn)防止利益沖突專項工作。嚴(yán)格按照“分級管理、各負(fù)其責(zé)，標(biāo)本兼治、突出重點”的工作原則，繼續(xù)清理當(dāng)前本單位在防止利益沖突方面存在的問題，不斷加大工作力度，加快工作進(jìn)度，抓緊整改期限，深入推進(jìn)中心懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，切實規(guī)范權(quán)力運用，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔履職。
四是進(jìn)一步加大治理商業(yè)賄賂工作力度。進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)律法制教育和正反兩方面典型教育，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位、_的監(jiān)管，通過開展“廉潔行醫(yī)、廉潔從政”為主題的“雙廉”建設(shè)活動，使廣大干部職工堅持依法廉潔從業(yè)，切實增強(qiáng)抵制商業(yè)賄賂的自覺性。
（四）深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。
一是落實便民利民惠民措施。針對群眾反映的一些突出問題，落實便民利民惠民措施，充分利用政務(wù)公開等載體，為群眾提供安全、有效、價廉、便捷的服務(wù)，讓人民群眾切實感受到疾控機(jī)構(gòu)的服務(wù)效果，贏得群眾理解和信任。
二是認(rèn)真做好滿意度調(diào)查。通過電話回訪、對服務(wù)對象現(xiàn)場詢問、問卷調(diào)查等形式，廣泛聽取群眾意見，認(rèn)真開展群眾滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，積極制定整改措施，切實促進(jìn)服務(wù)水平的提高。
三是全面開展民主評議行風(fēng)工作。各科室要加強(qiáng)對干部職工的教育和管理，把民主評議工作融入業(yè)務(wù)工作之中，要通過民主評議找準(zhǔn)本科室在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的主要問題，采取強(qiáng)有力的措施，切實解決損害群眾利益的突出問題，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。
五、活動要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
中心成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、其他班子成員為副組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。各科室要加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育宣傳，積極引導(dǎo)廣大干部 ……（未完，全文共2640字，當(dāng)前僅顯示1678字，請閱讀下面提示信息。收藏《疾控中心2013年“三好一滿意”活動實施方案》）