房地產(chǎn)辦證大廳演講稿：撐起互信的橋梁

多一份溝通 多一份理解 撐起互信的橋梁
房地產(chǎn)辦證大廳演講稿：撐起互信的橋梁

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委，同仁們：
大家好！
首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目是：“多一份溝通，多一份理解，撐起互信的橋梁”。
我是來自房地產(chǎn)辦證大廳的何滔，我是一名很普通的收費(fèi)員，
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去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“親和服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。
作為房地產(chǎn)工作的一名新手，我不能說出什么大道理。在我工作之初，我就遇到過一個曾經(jīng)令我啞口無言的事情，一名群眾來辦理無房產(chǎn)證明，他說：“長沙，湘潭都不收費(fèi)，你為什么收費(fèi)，憑什么收費(fèi)？”剛剛步入收費(fèi)員崗位的我并不知道收費(fèi)依據(jù)是什么，我只能求助領(lǐng)導(dǎo)和查閱文件耐心的做出解釋，通過耐心的溝通，群眾理解了我們的工作，建立了互相信任的橋梁。
隨著社會不斷發(fā)展和進(jìn)步，群眾的滿意成了檢驗(yàn)政府職能部門最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一，我常想：要做好大廳窗口服務(wù)工作，就必須以實(shí)際行動讓辦事的每一位群眾體會到溫暖，讓來廳辦事的群眾感受到快捷。這就需要我們用最真誠的微笑，迎接每一位到訪的辦事人。微笑是人際交往的金鑰匙，作為服務(wù)人員，微笑就是美的象征，是愛的體現(xiàn)。它給辦事群眾親和的感覺，改善同事間、服務(wù)對象間的關(guān)系。你對別人微笑，別人也會對你微笑。因此，有人把微笑比喻成人際交往的潤滑劑，看起來是日常生活和工作中極為普通的小事，可卻在潛移默化地影響著人與人之間和善的關(guān)系。
雷鋒日記本里寫過這樣一句話“如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守在你生活的崗位上？”現(xiàn)在的我，就猶 ……（未完，全文共1056字，當(dāng)前僅顯示671字，請閱讀下面提示信息。收藏《房地產(chǎn)辦證大廳演講稿：撐起互信的橋梁》）