目錄/提綱:……
一、強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營意識(shí)
二、強(qiáng)化旅游地接意識(shí)
三、強(qiáng)化聯(lián)合發(fā)展意識(shí)
一是隊(duì)伍不斷壯大、社會(huì)貢獻(xiàn)不斷增加
二是品質(zhì)不斷提升、發(fā)展質(zhì)量不斷提高
三是管理不斷加強(qiáng)、扶持政策不斷完善
……
在創(chuàng)建旅游強(qiáng)市規(guī)范旅游市場座談會(huì)上的講話
副市長
今天,我們?cè)谶@里召開創(chuàng)建旅游強(qiáng)市規(guī)范旅游市場座談會(huì),主要是為了加強(qiáng)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理,規(guī)范經(jīng)營行為,提升服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化旅游市場環(huán)境。剛才,旅游局行管股股長資嬌通報(bào)了4月份行業(yè)執(zhí)法檢查情況,副局長鄧雅宣讀了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)年度考核辦法和服務(wù)承諾書,市委辦副主任、竹海辦常務(wù)副主任羅茵芾宣讀了地接優(yōu)惠政策,下面我結(jié)合我市旅游市場,特別是旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情
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,我們將以創(chuàng)建旅游強(qiáng)市為抓手,積極引導(dǎo)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)樹立規(guī)范經(jīng)營意識(shí)、
誠信意識(shí)、品牌意識(shí)。各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要主動(dòng)置身于考核和創(chuàng)建工作之中,進(jìn)一步規(guī)范旅游經(jīng)營行為,強(qiáng)化誠信建設(shè),提高管理和服務(wù)水平,提升旅游服務(wù)規(guī)范性和專業(yè)性,自覺維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,確保旅游市場秩序規(guī)范有序。
二、強(qiáng)化旅游地接意識(shí)。我市地處湘南,南銜粵港澳,北接長株潭,西聯(lián)桂林,東鄰井崗,有著龐大的潛在客源市場和便捷的景區(qū)對(duì)接條件;縱貫?zāi)媳钡木┲楦咚、武廣高鐵等交通干線,徹底改變了傳統(tǒng)的時(shí)空觀,使我市旅游步入了快旅慢游新時(shí)代,為我市發(fā)展假日旅游、會(huì)務(wù)旅游提供了交通便利。我市旅游接待能力在全省縣級(jí)城市中也是最強(qiáng)的,作為全省最大的縣級(jí)中等城市,已擁有四星級(jí)酒店兩家,三星級(jí)酒店一家,待評(píng)四星級(jí)酒店一家,發(fā)展旅游業(yè)有著明顯的綜合配套優(yōu)勢(shì)。我市現(xiàn)有17家旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),但干的僅僅是組織耒陽人到外地旅游的活,做的僅僅是替別人攬客作嫁衣的事。鑒于這一現(xiàn)實(shí),各旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及從業(yè)人員要高度重視,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,積極服務(wù)于我市旅游事業(yè)發(fā)展,全力支持我市各景點(diǎn)景區(qū)特別是蔡倫竹海的開發(fā)建設(shè),力爭扭轉(zhuǎn)我市旅游市場“一條腿”走路的局面,促進(jìn)我市旅游業(yè)又好又快地發(fā)展。
三、強(qiáng)化聯(lián)合發(fā)展意識(shí)。近年來我市旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)行業(yè)取得了一定發(fā)展,呈現(xiàn)三大特點(diǎn):一是隊(duì)伍不斷壯大、社會(huì)貢獻(xiàn)不斷增加。二是品質(zhì)不斷提升、發(fā)展質(zhì)量不斷提高。三是管理不斷加強(qiáng)、扶持政策不斷完善。雖然我市旅游社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量在不斷增多,但至今還沒有一家自己的旅行社,這與我市旅游事業(yè)良好的發(fā)展勢(shì)頭不相適應(yīng)。我們要鼓勵(lì)并支持第一個(gè)“吃螃蟹的”。在今后的監(jiān)管工作中,旅游局要一手抓監(jiān)管, ……(未完,全文共1419字,當(dāng)前僅顯示902字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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