實(shí)習(xí)日記
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今天是實(shí)習(xí)的第一天。我參觀了公司的玩具倉庫?粗鴤}庫里有序排列的大量玩具,我頓時(shí)對(duì)玩具倉庫的管理員肅然起敬。在這一天的參觀過程中,我還有幸跟著倉庫管理員,看了玩具從進(jìn)庫到出庫的全過程。整個(gè)玩具從進(jìn)庫到出庫過程有好多嚴(yán)格的關(guān)卡,經(jīng)過層層把關(guān),保證不出任何紕漏。我感受到了“責(zé)任”這兩個(gè)沉甸甸的大字,在我的瞳孔中無限放大,心中不斷地告訴自己要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
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今天,我去玩具倉庫里學(xué)習(xí)收貨。從一開始接到單子,到把貨物從貨車上卸下來,堆放在一邊進(jìn)行到清點(diǎn)。一邊清點(diǎn)數(shù)量,一邊大致檢查一下貨物的質(zhì)量,然后把清點(diǎn)完的玩具分好類別堆放在不同的位置。在把清點(diǎn)好的玩具送入倉庫的時(shí)候,看著眼前密密麻麻的玩具,都不知道該往哪個(gè)方向走了,也不知道該把玩具放在哪里了。最后,還是倉庫管理員帶著我把玩具送到指定的地點(diǎn)。
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今天,我參觀了玩具的揀貨、復(fù)核、發(fā)貨、貼標(biāo)、打托、等等一系列的出庫操作。以前,在網(wǎng)上買東西,手指輕輕一點(diǎn),然后只要花點(diǎn)時(shí)間等待就行了,完全不知道一件貨物出庫需要經(jīng)過這么多的工序
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理出庫數(shù)據(jù)變得輕松起來。我把各種玩具的數(shù)據(jù)分好類別,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后,簡(jiǎn)單的錄入電腦就完成了工作。熟話說,一回生,二回熟。在這一次的數(shù)據(jù)整理過程中,我明顯可以感覺到自己的速遞和效率提高了很多,而且整理的過程變得順當(dāng),沒有絲毫的卡殼。實(shí)踐告訴我,只要能吃得苦,一切的苦難都不再是困難。
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今天,我去倉庫里學(xué)習(xí)玩具堆放。倉庫很大,玩具很多,總是不斷地走錯(cuò)了位置。在倉庫里熟悉路線是必不可少的環(huán)節(jié)。首先要了解各類貨物放在什么區(qū)域,各種型號(hào)的又是放在什么貨架上。比如,鎧甲勇士就有各種不同類別的玩具。對(duì)于玩具,你必須要很熟悉。你要熟悉玩具的型號(hào),玩具的特征等等。只有對(duì)玩具和倉庫熟悉了,擺放玩具的工作就相對(duì)輕松了。
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今天,我去倉庫里頭學(xué)習(xí)揀貨。揀貨就是根據(jù)客戶的訂單要求,盡可能迅速、準(zhǔn)確地將貨物從其儲(chǔ)存位置或區(qū)域揀取出來的過程。剛開始的時(shí)候,我是單一揀取,一個(gè)人負(fù)責(zé)一張訂單。拿著訂單到倉庫里去揀貨的時(shí)候,由于對(duì)倉庫還不怎么熟悉,去揀貨的過程中總是不斷走了彎路,浪費(fèi)了大量的時(shí)間,正真意義上的揀貨反而沒有花多少時(shí)間。在揀貨時(shí),由于對(duì)玩具各個(gè)型號(hào)什么的不太了解,揀貨速度很慢,總要核實(shí)很多遍,才敢拿出倉庫。
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今天,我進(jìn)一步的體驗(yàn)下單的工作。下單子也是一件比較需要耐心的工作。首先,在與客戶交流的時(shí)候,我們必須親切、周到、體貼。很多人都是第一次下單子,很多細(xì)節(jié)方面都不是很清楚,我們要耐心回答他們的問題。切忌不要因?yàn)閷?duì)方重復(fù)很多遍的問題而感到反感,整個(gè)一天,我都在電腦旁邊重復(fù)著幫客戶下單子的工作。這件工作在我手里也越來越順溜,我的下單速度在持續(xù)提高。在做客服下單子這個(gè)環(huán)節(jié)中,我明白了把歡樂帶給別人是一件很開心的事情。
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今天,我到倉庫里去實(shí)踐怎樣去發(fā)貨。通過前面幾次做客服下單子的體驗(yàn),我知道了下完單子后一個(gè)環(huán)節(jié)就是拿著單子去倉庫發(fā)貨。到達(dá)倉庫的時(shí)候,對(duì)照訂單上的玩具型號(hào),找到玩具堆放的相應(yīng)的區(qū)域。找到那個(gè)區(qū)域后,就可以找到玩具型號(hào)的堆放的貨架。從貨架上取出足夠訂單數(shù)量的玩具,進(jìn)行質(zhì)量檢查,數(shù)量核實(shí)等不同的工序后,才能在貨物上貼上標(biāo)簽,發(fā)出倉庫。這不是一件困難的事情,但是需要足夠的責(zé)任心和細(xì)心。
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今天,我忙著打印倉庫的數(shù)據(jù)單據(jù)。這一天,大家都十分忙碌,我一整天都在電腦前整理打印數(shù)據(jù)。訂單很多,數(shù)據(jù)很繁雜,很多次我都看花了眼,困得都想睡覺了?墒,一看到大家都在忙碌,沒有任何的懈怠,心里頓時(shí)燥得慌。我咬了咬牙,沒有說什么,埋下頭來認(rèn)真細(xì)心的進(jìn)行整理打印數(shù)據(jù)。直到晚上,勞累的工作才結(jié)束了,頓時(shí)感覺一陣松弛,渾身一片舒坦。
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今天,我再一次去倉庫里揀貨。只不過,這一次我是學(xué)習(xí)批量揀貨。我先將大概半天的復(fù)數(shù)訂單貨物匯總起來進(jìn)行分揀,之后按不同的客戶進(jìn)行分貨,再記錄訂單。相比于單一揀取,批量揀貨能夠提高工作效率。因?yàn)椴挥煤苈闊┑娜}庫的一個(gè)個(gè)地方揀取貨物,這樣能夠減少行程,節(jié)約大量的時(shí)間。經(jīng)過這么多天的進(jìn)出倉庫,倉庫的區(qū)域我基本上都摸清楚了,很多熱門的玩具我也知道他們的位置。所以,整個(gè)揀貨的過程就十分順利,沒遇到什么麻煩。
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今天,整個(gè)實(shí)習(xí)階段就要接近尾聲了。這一天,我沒有多少事情可以做,只是在重復(fù)著做著一些輕松的工作,有時(shí)候臨時(shí)的客串一回客服,有時(shí)候在打印一些單據(jù)數(shù)據(jù)。更多的時(shí)間,我在鞏固這一段在玩具淘寶店倉儲(chǔ)管理部門學(xué)習(xí)的經(jīng)東西。經(jīng)過這么多天,我突然覺得自己改變了很多,變得更加成熟,更加穩(wěn)重。我很感謝這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我相信它會(huì)在不久的將來為我?guī)頇C(jī)遇和財(cái)富。
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今天,整個(gè)實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。這一天,我很輕松,沒有什么要緊的事情要做的。大多數(shù)時(shí)間,我都在整理記憶,弄清楚這段時(shí)間里我究竟學(xué)到了什么。從剛進(jìn)來的第一天,到現(xiàn)在為止,每一個(gè)工作細(xì)節(jié),每一次得到的經(jīng)驗(yàn),每一次想到的東西,我都在腦海里默默地溫習(xí)一遍。結(jié)束來的太快了,我真的還沒有反應(yīng)過來。這么多天里來,我從一個(gè)一無所知的新人到一個(gè)熟練的“老人”,其中的過程真的令人難 ……(未完,全文共4762字,當(dāng)前僅顯示2405字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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