“發(fā)揮表率作用，打造‘雙爭’品牌”實(shí)踐活動(dòng)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、尋找準(zhǔn)確的定位
二、品牌的導(dǎo)入
一是思想認(rèn)識(shí)到位
二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位
三是動(dòng)員到位
一是強(qiáng)化政治理論教育
二是強(qiáng)化職業(yè)道德教育
三是強(qiáng)化“五規(guī)范”教育
三、宣傳推介
一是充分利用傳播媒介進(jìn)行宣傳推介
二是利用公關(guān)和服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行宣傳推介
四、健全機(jī)制
二是實(shí)施政務(wù)公開制度，增強(qiáng)了工作的透明度
三是全面推行了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、員工待崗制、AB崗工作制
……
全國機(jī)關(guān)品牌論壇交流材料
讓“和諧人居”品牌茁壯成長
市住房保障和房產(chǎn)管理局“發(fā)揮表率作用，打造‘雙爭’品牌”實(shí)踐活動(dòng)工作總結(jié)

我們已經(jīng)進(jìn)入品牌時(shí)代，一個(gè)成功的品牌源于初期的策劃、規(guī)劃和導(dǎo)入，才能使這個(gè)新生的“孩子”很快地成長起來。今年，在我市開展的“發(fā)揮表率作用，打造‘雙爭’品牌”實(shí)踐活動(dòng)中，我局從品牌的準(zhǔn)確定位入手，經(jīng)過提煉策劃——品牌導(dǎo)入——宣傳推介——機(jī)制建設(shè)的運(yùn)作過程，為“和諧人居”服務(wù)品牌的茁壯成長鋪墊了肥沃土壤。
一、尋找準(zhǔn)確的定位
唐山市住房保障和房產(chǎn)管理局作為主管全市房產(chǎn)管理的行政職能部門 ，肩負(fù)著為廣大居民群眾提供住房保障、維修管養(yǎng)房屋、小區(qū)環(huán)境治理、房產(chǎn)交易市場管理、產(chǎn)權(quán)確權(quán)和房屋拆遷等工作任務(wù)，與居民群眾的生活息息相關(guān)。經(jīng)過多年的努力，我局在各項(xiàng)工作中取得了可喜的成績，贏得了服務(wù)群眾和社會(huì)各界的普遍認(rèn)可。伴隨著唐山進(jìn)入小康社會(huì)，人民群眾
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略639字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
象的角度來講，是對服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容所有期望的總結(jié)。從服務(wù)者自身的角度來講，是向社會(huì)、民眾傳遞感情、樹立形象、提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)等的有效要素，是和服務(wù)_建立穩(wěn)固關(guān)系的一種載體、一種服務(wù)質(zhì)量的擔(dān)保和履行職責(zé)的承諾。因此我們向全社會(huì)做出莊嚴(yán)承諾：規(guī)范服務(wù)，提質(zhì)提速，便民利民。
二、品牌的導(dǎo)入
一個(gè)品牌是否能在外部成功運(yùn)做,首先要看是否被內(nèi)部人員認(rèn)同。這種認(rèn)同首先是文化的認(rèn)同，這里包括對品牌理念的認(rèn)同，對機(jī)關(guān)形象的認(rèn)同，對品牌所表述的社會(huì)價(jià)值觀的認(rèn)同，對品牌所表達(dá)的心理情感的認(rèn)同等。主要做法是：
1、夯實(shí)基礎(chǔ)，做到“三到位”。一是思想認(rèn)識(shí)到位。把抓好服務(wù)品牌創(chuàng)建作為學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的具體行動(dòng)來抓，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以黨委書記、局長王明如同志任組長的品牌創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委辦公室具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)，局屬各單位也成立了相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，形成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、基層單位積極抓、機(jī)關(guān)各處室協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的組織網(wǎng)絡(luò)。三是動(dòng)員到位。認(rèn)真組織召開創(chuàng)建“和諧人居”服務(wù)品牌動(dòng)員大會(huì)，局領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行了動(dòng)員部署，召開全員參與，扎實(shí)推進(jìn)。為了指導(dǎo)“和諧人居”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作的開展，局黨委書記、局長王明如同志為全局副科以上的黨員干部做了創(chuàng)建“和諧人居”主題宣講,極大地激發(fā)了全體干部職工參與品牌建設(shè)的自覺性和責(zé)任感。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，塑造作風(fēng)過硬的干部職工隊(duì)伍，為品牌創(chuàng)建提供人力支持。品牌創(chuàng)建根在打造一支認(rèn)同品牌文化建設(shè)的干部職工隊(duì)伍。品牌建設(shè)過程中，最重要的因素是“人”的因素。房管干部職工是打造品牌的主體，一言一行都關(guān)乎著品牌建設(shè)的成功與否。實(shí)踐中，我們以引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)干部職工積極性為前提，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。今年，我局以科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動(dòng)為契機(jī)，圍繞樹立發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和品牌理念，立足房管實(shí)際重點(diǎn)抓了“三項(xiàng)”教育。一是強(qiáng)化政治理論教育。以提高干部職工大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)干部職工“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義榮辱觀等內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育。特別是在科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，全局各級黨員干部帶頭完成學(xué)習(xí)提高、對照檢查、安全剖析和落實(shí)整改四個(gè)階段規(guī)范的動(dòng)作，并結(jié)合工作實(shí)際，深入謀劃當(dāng)前和今后工作，形成了解放思想、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、謀發(fā)展、干實(shí)事的濃厚思想氛圍和工作氛圍。二是強(qiáng)化職業(yè)道德教育。以《全國建設(shè)系統(tǒng)職業(yè)道德叢書》、《唐山市文明市民讀本》、《房管職業(yè)道德規(guī)范》為基本教材，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了職工職業(yè)道德意識(shí)，使干部職工自覺遵守職業(yè)道德，自覺規(guī)范服務(wù)行為。為提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)不平，定期組織專業(yè)技術(shù)和技能培訓(xùn)，使干部職工的服務(wù)技能和服務(wù)水平得到了進(jìn)一步提高。三是強(qiáng)化“五規(guī)范”教育。采取座談、知識(shí)競賽、答題等多種有效形式，狠抓干部職工“五規(guī)范”教育，強(qiáng)化窗口規(guī)范化服務(wù)意識(shí)。集中組織窗口單位1000余名干部職工參加了規(guī)范化服務(wù)“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”答題，使干部職工真正理解了規(guī)范化服務(wù)的要求、標(biāo)準(zhǔn)，自覺加入到規(guī)范化服務(wù)中來，塑造良好的服務(wù)品牌形象。
3、創(chuàng)新載體，積極探討培育“和諧人居”服務(wù)品牌的新方法和新途徑。品牌培育不是權(quán)宜之計(jì)，亦非一蹴而就之舉。我局在品牌建設(shè)中將品牌創(chuàng)建與精神文明建設(shè)、行風(fēng)（效能）建設(shè)、與黨建基礎(chǔ)工作、與業(yè)務(wù)工作的開展有機(jī)結(jié)合起來，努 ……（未完，全文共5111字，當(dāng)前僅顯示1795字，請閱讀下面提示信息。收藏《“發(fā)揮表率作用，打造‘雙爭’品牌”實(shí)踐活動(dòng)工作總結(jié)》）