文秘專業(yè)人才市場需求狀況調查報告

目錄/提綱：……
一、前言
二、調查方法
三、調查結果及分析
（一）社會外部情況
（二）自身情況
四、解決方法及建議
（一）針對社會外部情況
1、努力加強自身的培養(yǎng)，向通才發(fā)展
2、從基層做起，敢于接受挑戰(zhàn)
3、當秘書不是女性的權利，男性也能撐起半邊天
（二）針對自身情況
五、結束語
……
文秘專業(yè)人才市場需求狀況調查報告

一、前言
文秘人員是一種社會從屬性、服務性職業(yè)。其主要內容就是指文秘人員的工作本身不能脫離它所服務的領導或單位而獨立存在，領導及單位工作涉及到哪里，它的工作范圍就延伸到哪里。從屬性、服務性、輔助性就是對文秘人員工作性質的最好概括。隨著信息社會、網(wǎng)絡社會的高速發(fā)展，社會的分工愈加細化，各領域、各行業(yè)的管理工作中的決策活動和輔助性活動相分離，為領導決策及實施提供服務的文秘人員，在各個工作領域中就起到十分重要的作用。
由于高校的不斷擴招大學生已經不是以前的搶手貨，而是隨處可見的待業(yè)人員。對于文秘專業(yè)的學生而言就業(yè)壓力是不言可喻的，因為很多其他專業(yè)的女學生未必都是從事與專業(yè)對口的行業(yè)相反的是從事文秘方面的文職類工作，若再加上一些其他或有或無的狀況時時出現(xiàn)，這對文秘專業(yè)的學生的沖擊力加大成了一種必然，因此對于文秘專業(yè)社會需求情況調查顯得非常有必要。
二、調查方法
調查所采用的方法：主要通過面談與網(wǎng)絡調查的方式對文秘專業(yè)的市場需求進行了調查，較為全面地了解社會對文秘專業(yè)人才的需求情況，用人單位對初、中、高級文秘人員的技能要求，以及文秘從業(yè)人員的薪金情況和文秘人員的職業(yè)生涯發(fā)展狀況。調
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位的數(shù)量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經濟、法律、醫(yī)務方面也需要增加文秘人員來協(xié)助管理工作。現(xiàn)階段主要是以“綜合秘書”(辦公室文員)以及總裁助理為崗位_�！稗k公室文員”隊伍迅速壯大，“商務秘書”逐漸增多，同時，每個職業(yè)崗位群所對應的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。由此可見，秘書的社會需求是相當大的。
3、從事秘書職業(yè)的人員女性居多
本次調查有98%的秘書人員是女性，2%的是男性。而有一種現(xiàn)象值得注意，女性在中、初級秘書中占絕大多數(shù)，而高級秘書則多數(shù)為男性。粗略估計，由于女性心思細膩適合從事基層的事務，因此在初中級秘書人群中占據(jù)較大比重。而男性則事業(yè)心重體力良好有參謀的意識。從事文秘工作性質中，分有普通文員、公務秘書、商務秘書、人事秘書、私人秘書、經理助理等。
（二）自身情況
1、“國家秘書資格證”之類的資格認證含金量較高
調查發(fā)現(xiàn)大部分用人單位認為文秘應有專門的職業(yè)技能，要經過專門的培訓，因而高職高專院校設置文秘專業(yè)的必要性很大，受過專業(yè)培訓的秘書人員會更受青睞。理解到對“國家秘書資格證”之類的資格認證的看法是因為用人單位認為獲得國家秘書資格證的人員擁有專業(yè)的能力，同時能夠幫助他們培養(yǎng)和選擇相關層次的人才，只有極少人認為可有可無。因此，學校要求文秘專業(yè)的學生需要考“國家涉外秘書資格四級證書”也不是毫無道理的，它存在著合理性。參考網(wǎng)上資料顯示，目前，參加勞動和社會保障部秘書職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定的人數(shù)呈現(xiàn)出增長的勢頭，值得注意的是這并不是在校的學生而是在秘書崗位上任職的人員和有意向投身于秘書行業(yè)的人員都積極參加。秘書職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定是勞動保障部推出的第一個全國統(tǒng)考職業(yè)，在社會各界，尤其是用人單位很受歡迎。
2、秘書人員應具備的能力、知識、技能
用人單位普遍認為好的文秘最好要具備公文寫作能力、辦公自動化設備操作能力、人際溝通能力、執(zhí)行能力、合作能力。根據(jù)不同行業(yè)的要求要懂得本行業(yè)的專業(yè)知識背景、辦公室事務管理知識、應變能力、商務知識、法律知識。此次調查可見，絕大多數(shù)用人單位或在職的人員紛紛表示認為文秘應具備大專以上文憑，形象氣質好，具備良好的組織溝通協(xié)調能力，文筆好，語言表達能力強，能熟練使用電腦掃描儀傳真機及各種常用的現(xiàn)代辦公設備。除此之外，各單位還希望文秘具備業(yè)務背景，如生產部秘書職位要求化工或理工科背景；涉外秘書職位要求至少要有英語四級級證書級口語良好能進行基本的交流；公關部門秘書職位要求具備公共關系管理的基礎知識和一定的實踐經驗等。不難發(fā)現(xiàn)具備以上相關崗位條件的會優(yōu)先錄用。在新形勢下，文秘人員的關鍵能力應更全面，從業(yè)能力應更細致，關鍵能力和從業(yè)能力所共同表現(xiàn)出的綜合職業(yè)能力應更強。
據(jù)了解，文秘專業(yè)的從業(yè)能力可分為“從業(yè)基礎能力”、“從業(yè)業(yè)務能力”和“從業(yè)相關能力”三部分。“從業(yè)基礎能力”主要包括：“執(zhí)行能力”、“公關禮儀”、“時間管理能力”、“人際溝通能力”和“使用和維護現(xiàn)代化辦公設備”的能力等。從業(yè)業(yè)務能力主要包括：“文書擬寫與處理”、“會議組織”、“辦公室日常事務管理”、“協(xié)調工作”、“文件檔案管理”、“接待工作”和“信息工作”等能力�！皬臉I(yè)相關能力”主要包括：“法律與法規(guī)”、“商務知識”、“速記速錄”、“英語應用”、“財務管理”等能力。除此之外，有些單位注重“職業(yè)道德”、“敬業(yè)精神”及“使用和維護現(xiàn)代化辦公設備”的能力。值得關注的是畢業(yè)生所表現(xiàn)出的實際能力與用人單位的要求尚存差距，有的差距還不小，相信這是一個相當重要的警告需要引起重視。
3、工作內容多數(shù)為瑣碎的事務性工作
調查發(fā)現(xiàn)文秘的工作是辛苦的，基本上每天都是些平凡、瑣碎、細微的事務性工作，不止是打印文件，整理資料。其中有文秘人員成為管理助手，主要從事文字檔案管理、行政后勤管理、協(xié)助經營管理、組織協(xié)調公司會務、公關與政府關系和公務差旅等。許多臨時性工作隨經理主管們的日程安排變化而變化，經常加班沒有規(guī)律，需要不斷熟悉掌握公司各部門業(yè)務，收集、處理各種信息。還要在復雜而且繁瑣，看似一些枯燥乏味、雞毛蒜皮的處理協(xié)調上下級和各部門關系，做到萬無一失。在很多情況下，文秘的工作是事無巨細的。
4、 工作壓力日漸加大
文秘工作是一項綜合性極強、涵蓋面極廣的管理性工作,工作壓力可想而知。調查中得知，工作壓力分有兩種情況，一是剛剛從事文秘相關 ……（未完，全文共4650字，當前僅顯示2348字，請閱讀下面提示信息。收藏《文秘專業(yè)人才市場需求狀況調查報告》）