支行旺季營銷活動情況調(diào)研報告

目錄/提綱：……
一、業(yè)務(wù)基本情況分析
（一）截止2012年03月05日**縣支行各項主要經(jīng)營指標：
（二）經(jīng)營措施及分析
二、經(jīng)營中的問題及分析
（一）小額信貸額度小，影響產(chǎn)品競爭力
三、業(yè)務(wù)發(fā)展缺口及采取辦法
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支行旺季營銷活動情況調(diào)研報告

根據(jù)市分行要求，各職能部門要積極轉(zhuǎn)換思路，從職能管理的角度分析思考業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的困難，尋找路徑，發(fā)現(xiàn)亮點，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。我部門3月6日去**縣支行進行了調(diào)研，對**縣支行百日旺季營銷活動開展情況進行了較為全面的調(diào)查，召開了專題經(jīng)營分析介紹會，并深入支行營業(yè)部、與兒街支行，與基層管理人員、一線營銷人員進行了詢查，一起分析、討論經(jīng)營上遇到的各種問題，從中找出制約發(fā)展的問題及其根源所在，理順思路，共同探討下一階段發(fā)展的策略，現(xiàn)將調(diào)研究情況報告如下：
一、 業(yè)務(wù)基本情況分析
（一）截止2012年03月05日**縣支行各項主要經(jīng)營指標：
1、綜合業(yè)務(wù)發(fā)展情況：
（1）儲蓄存款：計劃5600萬，完成4660萬，完成計劃83.21%，其
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業(yè)務(wù)發(fā)展情況
公司業(yè)務(wù)存款日均余額目標計劃18000萬，完成15936萬。
（二）經(jīng)營措施及分析
市分行 “2012年旺季營銷營銷活動動員大會”后，縣支行及時召開會議傳達市行會議精神，分解任務(wù)，采取措施，出臺各項績效考核辦法，抓住時機，大力推動旺季百日營銷活動。具體措施如下：
1、大力宣傳郵政金融業(yè)務(wù)，宣傳車走街串巷深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，網(wǎng)點附近主要干道懸掛條幅，安排柜員沿街走訪客戶、散發(fā)宣傳單頁，休閑廣場、繁華商業(yè)區(qū)設(shè)立流動宣傳臺席，大力宣傳我行各種金融產(chǎn)品。
2、縣支行抽調(diào)精干的大學(xué)生進駐網(wǎng)點，協(xié)助網(wǎng)點分析市場，提高服務(wù)水平；旺季人多，客戶需要等待辦理業(yè)務(wù)，行里安排專人遞煙端茶，用熱情的服務(wù)，贏得客戶的滿意。多方位的宣傳和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也贏得了市場積極回應(yīng)。
3、**竹制品產(chǎn)業(yè)多是“公司+農(nóng)戶”形式，**小額信貸業(yè)務(wù)按“公司+農(nóng)戶”的模式進行了有益的探索，即農(nóng)戶貸款，公司統(tǒng)一調(diào)度資金，公司督促農(nóng)戶統(tǒng)一還款；小企業(yè)貸款進園區(qū)，與工業(yè)園區(qū)管委召開銀企對接會，成功辦理一筆，還有5家達成意向性協(xié)議；緊緊依靠地方政府，加強與人行、銀監(jiān)、金融辦聯(lián)系，通過他們引介一些優(yōu)質(zhì)客戶。
二、經(jīng)營中的問題及分析
（一）小額信貸額度小，影響產(chǎn)品競爭力。**是山區(qū)縣，盛產(chǎn)茶葉、毛竹、板栗等土特產(chǎn)，“**黃芽”是安徽省著名商標，**茶葉銷往全國，近年還出口美國、德國，是產(chǎn)銷大縣，**茶葉協(xié)會采取"協(xié)會＋茶農(nóng)"的形式直接管理高山有機茶生產(chǎn)基地4300畝，協(xié)會主要經(jīng)營以"**黃芽"為代表的名優(yōu)茶以及有機炒青綠茶。每年茶季，茶商需要大量資金周轉(zhuǎn)，**支行信貸人員多次向協(xié)會宣傳郵政儲蓄銀行小額貸款，協(xié)會里的茶商們，要么認為單戶一筆額度過小，要么認為三戶聯(lián)保手續(xù)過于繁雜，沒有接受我們的產(chǎn)品，而繼續(xù)使用其他行信貸產(chǎn)品。**茶季資金需求量上億元，協(xié)會里的茶商生意規(guī)模大，信譽好，屬優(yōu)質(zhì)客戶，如何爭取和滿足他們的資金需求，是我們信貸工作要積極思考的問題。協(xié)會里的茶商暫拿不下來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村頭的其他茶商，我們要積極尋找，上門宣傳，抓住春茶上市資金需求量大的時機，做大做強小額信貸業(yè)務(wù)。
（二）公司業(yè)務(wù)存款結(jié)構(gòu)不合理，財政存款比重過大，業(yè)務(wù)隱形風(fēng)險較大，不利公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，這是我行公司業(yè)務(wù)發(fā)展的一個共性。政府、財政分管領(lǐng)導(dǎo)以及經(jīng)辦人員變動，或維護不到位，都會造成公司業(yè)務(wù)較大的起伏。我們要積極開展全員營銷、項目營銷，集中人力、物力資源，充分挖掘、發(fā)揮人脈資源，分階段、分步驟營銷哪些資金比較雄厚的單位，選準重點客戶重點攻關(guān)，不能僅局限于財政，向其他行政事業(yè)單位、大型企業(yè)拓展，不斷地改善公司存款結(jié)構(gòu)。**是工業(yè)大縣，中小企業(yè)多，大力宣傳和發(fā)展小企業(yè)貸款，吸引更多的企業(yè)在我行開戶存款，從而根本上改變公司業(yè)務(wù)存款結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀，促使公司業(yè)務(wù)健康穩(wěn)步發(fā)展。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展缺口及 ……（未完，全文共3017字，當(dāng)前僅顯示1523字，請閱讀下面提示信息。收藏《支行旺季營銷活動情況調(diào)研報告》）