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國稅局2013年民主評議政風行風工作自查自評報告

發(fā)表時間:2013/11/8 21:47:27
目錄/提綱:……
一、**區(qū)國家稅務局情況簡介
(一)基本情況
(二)稅收收入情況
(三)各稅務分局簡介
(四)辦稅服務點簡介
二、2013年民主評議政風行風工作開展情況
(一)高度重視,加強領導,打好“統(tǒng)籌牌”
(二)提高認識,周密部署,打好“宣傳牌”
(三)突出重點,注重實效,打好“服務牌”
(四)積極參與,嚴肅紀律,打好“廉政牌”
(五)充分動員,精心組織,打好“自查牌”
(六)求真務實,找準問題,打好“整改牌”
三、我局2013年民主評議政風行風工作自評情況
(一)制度建設情況自評分為20分
(二)政務公開情況自評分為19.5分
(三)制度執(zhí)行情況自評分為20分
(四)清正廉潔情況自評分為19.5分
(五)監(jiān)督問責情況自評分為20分
四、扣分原因、存在問題及改進措施
(二)存在問題
(三)改進措施
五、我局2012年以來受表彰情況
(五)2013年1月,我局被**市**區(qū)人民政府授予天園街先進計生協(xié)會
(七)2013年2月,我局被**市公安局授予**市內(nèi)保工作先進集體
……
**市**區(qū)國家稅務局2013年民主評議政風行風工作自查自評報告

**區(qū)糾風辦、行評團:
根據(jù)《2013年**區(qū)民主評議政風行風工作實施方案》、《2013年**市國家稅務局民主評議政風行風工作方案》和《**市**區(qū)國家稅務局2013年民主評議政風行風工作實施方案》的相關要求,我局認真開展民主評議政風行風迎評工作,緊扣國稅行業(yè)特點,在深入宣傳和廣泛發(fā)動的基礎上,征集納稅人的意見、建議,開展自查自評自糾工作,有力地促進了政風行風建設。現(xiàn)將開展和自查自評情況報告如下:
一、**區(qū)國家稅務局情況簡介
(一)基本情況
1999年4月12日,**區(qū)國家稅務局正式獨立運作,負責**市**區(qū)行政區(qū)域137平方公里的國稅征收管理工作。目前,全局內(nèi)設科室13個,下轄9個稅務分局;分設5個辦稅服務點,共有干部職工391人。
(二)稅收收入情況
面對稅收收入基數(shù)不斷增大、管理任務日趨繁重的新挑戰(zhàn),我局堅持應收盡收、大力挖潛,組織稅收收入工作取得了可喜的成績。2009 -2012年,稅收收入規(guī)模分別達到102.5億元、124億元、141.78億元、219.46億元。2009-2012年分別完成區(qū)級地方財政收入6.3億元、7.31億元、7.86億元、9.26億元。2013年1-7月,累計組織稅收收入163.16億元,比2012年1-7月增長17.69%,增收24.53億元,完成市局下達的全年稅收收入計
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風行風工作動員會議,積極配合**市國稅局和**區(qū)政府行評辦的要求開展各項工作;二是利用門戶網(wǎng)站的學習、宣傳、導向功能,整合資源開辟政風行風專欄,積極報道各部門開展民主評議政風行風工作、落實整治不良風氣的進展情況;三是通過稅宣會、宣講會向納稅人宣傳民主評議政風行風工作;四是局屬各部門積極開展宣傳教育工作,發(fā)動廣大稅務干部職工、納稅人積極參加政風行風評議工作。
(三)突出重點,注重實效,打好“服務牌”
根據(jù)區(qū)政府行評方案,我局的評議對象為辦稅窗口和帶有對外服務性質(zhì)的科室,為此,我局召開納稅服務工作專題會議,將行評工作與納稅服務結合起來,及時解決納稅人實際困難,積極打造多元化納稅服務體系,構建與納稅人溝通互動的良性平臺。
截至2013年7月底,我局在管正常戶數(shù)為105296戶,其中一般納稅人18965戶,在管企業(yè)戶數(shù)、一般納稅人戶數(shù)、發(fā)票供應量均列全市國稅系統(tǒng)第一。2013年1-7月,我局共受理、審批納稅人申請的涉稅事項74,289件。
1.積極打造自助服務品牌,有效分流辦稅人流
我局在**東路設立了**國稅首個24小時獨立自助辦稅服務廳,共配置自助辦稅終端(ARM)12臺,網(wǎng)上辦稅終端4臺,于2013年1月30日正式投入使用,為納稅人24小時提供全天候、全自助辦稅服務。截止到7月30日該自助辦稅廳ARM機累計使用13,534戶次,其中發(fā)票認證10,621戶次,共認證發(fā)票123,728份,大大緩解前臺工作壓力和分流了月末發(fā)票認證高峰期辦稅廳人流。
2.試行預審取號,提高服務質(zhì)效
我局科韻路辦稅廳試行預審取號,通過采取對納稅人提交資料進行先預審后發(fā)號的方式,既節(jié)省了前臺受理人員為納稅人解釋、輔導的時間,又節(jié)省了納稅人的等候時間。試行一個月后收效明顯,據(jù)5月份排隊叫號系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示,該辦稅廳的取號人數(shù)減少了17.39%,空號數(shù)大幅減少,納稅人平均等候時間環(huán)比縮短了12分23秒,降幅26.97%。
3.大力推廣網(wǎng)上辦稅,有效減少辦稅人流
我局上半年在推廣網(wǎng)上辦稅方面取得較好成效,1-7月份 CA證書納稅人網(wǎng)上申請量達42,279戶次,約占全市的1/3,有CA證書納稅人使用網(wǎng)上申請率達到51%,位居全市前列,使納稅人實現(xiàn)在家也可以辦稅,辦稅環(huán)境更加舒適。
4.實現(xiàn)辦稅服務廳集約化
我局于7月22日實行辦稅服務廳集約化,實現(xiàn)了跨分局集約辦稅服務和涉稅事項全區(qū)通辦,為納稅人提供了更加便利的辦稅環(huán)境。
5.實行值班管理員制度,密切與納稅人聯(lián)系
我局在辦稅服務廳設置值班管理員窗口,將后臺的工作前移到前臺窗口辦理,重新修訂了《**區(qū)國家稅務局辦公大樓管理員約談(見)管理制度》,明確了值班管理員的崗位職責,解決納稅人“多頭跑、多次找”的問題,方便納稅人辦稅的同時也提高了辦事效率。
6.推廣應用納稅服務平臺
納稅人可隨時查閱政策法規(guī)、涉稅事項辦理簡介、最新公告、提醒,下載稅務機關發(fā)布的資料、軟件,了解管理員聯(lián)系方式,提出工作建議、留言、咨詢等。2013年1—7月,共有67,738戶納稅人查收了我局發(fā)出的通知、提醒,并有1,513戶納稅人進行了電子數(shù)據(jù)交換,切實提高征納雙方互動效果。
7、開設“綠色通道”,快速辦理業(yè)務
在區(qū)局辦稅大廳設立專窗辦理13項受理流程簡單、辦理時間短的涉稅業(yè)務,并根據(jù)各業(yè)務的等待人數(shù)靈活調(diào)配專窗數(shù)量,從而大大縮短了納稅人的平均等待時間(注:2012年10-12月受“營改增”工作的影響,辦稅大廳的人流量大幅增加,從而影響了區(qū)局辦稅大廳平均等待時間大幅延長)。
8、組建“青年志愿服務隊”,緩解咨詢窗壓力
抽調(diào)分局、業(yè)務科室的青年業(yè)務骨干組建辦稅服務廳咨詢團隊,制定咨詢組值班制度,開展定點與流動相結合的全方位納稅咨詢服務,為納稅人提供真正貼身的納稅服務,同時減輕高峰期咨詢窗的咨詢壓力。
9、啟用首辦責任單系統(tǒng),未辦結事項負責到底
在區(qū)局辦稅廳啟用首辦責任單系統(tǒng),對無法一次辦結業(yè)務的納稅人,憑單可在首辦窗口免排隊辦理,既方便納稅人辦事,又避免了相互推諉的情況,進一步提高征納雙方的工作效率。
(四)積極參與,嚴肅紀律,打好“廉政牌”
我局將民主評議政風行風工作與黨風廉政建設、預防腐敗、廉政文化建設以及廉政風險防范工作緊密結合起來,通過廉政教育和工作紀律“兩手抓”,提高干部廉潔自律意識。我局積極構建獨具特色的廉政文化體系,建設黨廉教育室,通過“內(nèi)化于心,固化于制,外化于行,顯化于物”等模塊及系列廉政漫畫,加強廉政文化理念宣傳,引導干部職工樹立“為民、務實、清廉”的思想作風,著力宣揚“水清如鏡”的廉政精神。
(五)充分動員,精心組織,打好“自查牌”
我局本著“聽取意見不怕刺、亮明問題不怕丑”的精神,虛心聽取各方面的意見、建議,認真做好自查自評工作,一是召開民主評議政風行風工作布置會議;二是發(fā)放民主評議政風行風建設調(diào)查問卷,通過稅收政策宣講會、日常涉稅事項辦理、稅宣活動向納稅人發(fā)放民主評議政風行風建設調(diào)查問卷,共發(fā)出問卷1530多份,收回1420份, ……(未完,全文共7639字,當前僅顯示2683字,請閱讀下面提示信息。收藏《國稅局2013年民主評議政風行風工作自查自評報告》