2013年度信訪工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、健全網(wǎng)絡(luò)，形成活力
二、開(kāi)門接訪、就地化解
三、領(lǐng)導(dǎo)“四訪”、大力排查
四、努力工作、明確責(zé)任
五、存在的的問(wèn)題
一是信訪總量下降不明顯
二是征地拆遷、環(huán)境污染（三峽新材）、企業(yè)債務(wù)（天冠陶瓷）等信訪難題亟待破解
三是人民群眾初信初訪一次性化解率不高
……
**辦事處2013年度信訪工作總結(jié)

　　**辦事處2013年度信訪工作在黨委、行政和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“十八大”一中、二中、三中全會(huì)精神，把領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”促和諧活動(dòng)作為密切干群關(guān)系，提升執(zhí)政能力、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要舉措來(lái)抓，著力化解了一些疑難信訪問(wèn)題。全處基本實(shí)現(xiàn)了信訪工作“五無(wú)”創(chuàng)建目標(biāo)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境。

　　一、健全網(wǎng)絡(luò)，形成活力

　　辦事處成立了由處黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，其他黨委成員任副組長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和各村（居）支部書(shū)記為
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今年來(lái)，全處共發(fā)生_性上訪和突發(fā)事件9起，209人。在辦事處黨委、行政的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，處黨委副書(shū)記、綜治辦主任林華鋒同志親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮，綜治辦和信訪辦全力配合，以上_事件均得到及時(shí)就地解決。

　　處信訪辦針對(duì)人民群眾來(lái)信來(lái)訪，按照調(diào)處化解、疏導(dǎo)_的方式，凡是初信初訪的案件，做到一次性化解，不激化矛盾。對(duì)于不合理信訪訴求，做到思想教育疏導(dǎo)到位。對(duì)于合理訴求，100%化解到位。比如，3月3日國(guó)河村六組趙成望交通事故死亡，家屬16人到市交通事故處理中心鬧事。5月16日，**村三組羅權(quán)反映鐵路沿線維修過(guò)程中渣石堵塞水溝，導(dǎo)致魚(yú)池漫塘，要求經(jīng)濟(jì)賠償。**村陳革聯(lián)夫婦因公傷事故要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題，處信訪辦工作人員到場(chǎng)入戶，匯同相關(guān)單位與信訪人進(jìn)行面對(duì)面的調(diào)處化解到位。年度應(yīng)化解的信訪積案，全面調(diào)處到位，化解率達(dá)到100%。

　　三、領(lǐng)導(dǎo) “四訪”、大力排查

　　今年來(lái)，處黨委、行政11個(gè)班子成員全部參與“四訪”活動(dòng)，完整填寫(xiě)活動(dòng)筆記，共累計(jì)288次，396人。其中接訪181次，232人；主動(dòng)約訪16次，接待人數(shù)29人；下訪56次，89人，涉及信訪問(wèn)題的有69人；回訪35次，46人次�；顒�(dòng)中為_(kāi)解決資金13.3萬(wàn)元，辦理低保戶11人，解決就業(yè)26人，幫助子女入學(xué)1人，醫(yī)助病人5人，困難救助16人。認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛大排查，實(shí)施例會(huì)制度，集中匯報(bào)前期矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查調(diào)處情況。逐村逐戶逐人排查，不漏村、不漏人、不漏事，全年排查各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素303起。做到底數(shù)清，情況明，上報(bào)準(zhǔn)。

　　四、努力工作、明確責(zé)任

　　處信訪辦按照按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事，信訪問(wèn)題大于天的觀念，始終把信訪工作當(dāng)成重大政治任務(wù)。齊心協(xié)力把信訪工作包保責(zé)任落到實(shí)處。努力預(yù)防_性上訪和重大上訪事件的發(fā)生，把各種不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。

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