市行政服務(wù)中心2013年“作風(fēng)建設(shè)提升年”工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提升了作風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性
二、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)帶頭，提升了作風(fēng)建設(shè)的示范性
三、強(qiáng)化工作推進(jìn)，提升了作風(fēng)建設(shè)的實(shí)效性
四、強(qiáng)化制度約束，提升了作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效性
……
以優(yōu)良作風(fēng)推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展

市行政服務(wù)中心2013年“作風(fēng)建設(shè)提升年”工作總結(jié)
（2013年11月21日）

今年以來(lái)，市行政服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)“作風(fēng)建設(shè)提升年”要求，堅(jiān)持以轉(zhuǎn)變作風(fēng)作為推進(jìn)“深化簡(jiǎn)政放權(quán)、重大項(xiàng)目容缺預(yù)審、重大項(xiàng)目竣工聯(lián)合驗(yàn)收、鎮(zhèn)（街）‘行權(quán)’平臺(tái)建設(shè)”等政務(wù)服務(wù)10項(xiàng)創(chuàng)新舉措的突破口，出實(shí)招、見(jiàn)實(shí)效，努力以優(yōu)良作風(fēng)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，先后又榮獲了省文明單位、工人先鋒號(hào)，市人民滿意機(jī)關(guān)等榮譽(yù)稱號(hào)。

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提升了作風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性。認(rèn)真學(xué)
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略384字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
在行政服務(wù)上：加大簡(jiǎn)政放權(quán)力度，全面做好涉及承接省級(jí)以上所有審批權(quán)限下放的協(xié)調(diào)落實(shí)，推動(dòng)行政審批減少事項(xiàng)、環(huán)節(jié)、前置和層級(jí)，推動(dòng)市（縣）區(qū)向鎮(zhèn)（街）下放事項(xiàng)。形成了14個(gè)部門(mén)37個(gè)事項(xiàng)的可“容缺預(yù)審”材料79件，為23個(gè)重大項(xiàng)目解決141個(gè)審批事項(xiàng)的前置交叉、串聯(lián)受理問(wèn)題。逐步建立建設(shè)工程竣工聯(lián)合驗(yàn)收新機(jī)制，即將在海岸城項(xiàng)目正式試行。實(shí)現(xiàn)500個(gè)事項(xiàng)網(wǎng)上審批（預(yù)審）功能全覆蓋，開(kāi)展網(wǎng)上審批4103件，大量減少了企業(yè)群眾多次往返問(wèn)題。匯編了50個(gè)部門(mén)“菜單式”服務(wù)指南，通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)。推行“延時(shí)、預(yù)約、上門(mén)、網(wǎng)上、助殘、熱線”等便民利民服務(wù)，施行周六值班（預(yù)約）服務(wù)，今年以來(lái)，分別開(kāi)展2951件、820件、495件、4103件、15件、26萬(wàn)件，周六值班服務(wù)622人次，答復(fù)咨詢、辦理事項(xiàng)253件，并堅(jiān)持安排專人放棄午休實(shí)行午間值班，得到廣泛好評(píng)。

在熱線服務(wù)上：強(qiáng)化政府熱線12345服務(wù)功能，更加有效發(fā)揮了暢民意、察民情、務(wù)民需、樹(shù)公信、促和諧的作用，解決了一大批企業(yè)、市民生產(chǎn)生活中所需、所求、所急的困難和問(wèn)題，派發(fā)電子工單5萬(wàn)件，直接答復(fù)率達(dá)71%，期限內(nèi)辦結(jié)率97.2%，群眾回訪滿意率95.8%。與**電視臺(tái)聯(lián)袂打造了全媒體新聞欄目“熱線12345”，年內(nèi)已播出29期，促成了等垃圾處理、城市市容、道路坑洼、窨井蓋缺失等一系列問(wèn)題的解決。在“東林書(shū)院”和“二泉論壇”搜集網(wǎng)民意見(jiàn)、建議和訴求564件，建立“問(wèn)政回音”專欄，主動(dòng)公開(kāi)答復(fù)處理意見(jiàn)及結(jié)果，釋放了施政利民的正能量。

在“行權(quán)”運(yùn)行上：實(shí)施市、市（縣）區(qū)兩級(jí)運(yùn)行平臺(tái)升級(jí)，推進(jìn)鎮(zhèn)（街）和省級(jí)以上開(kāi)發(fā)區(qū)運(yùn)行平臺(tái)建設(shè)，目前71個(gè)鎮(zhèn)（街）已建成網(wǎng)上運(yùn)行平臺(tái)，占比87.6%，年底前將達(dá)到90%以上。積極探索運(yùn)行數(shù)據(jù)在社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)等方面的應(yīng)用，努力放大行_力網(wǎng)上運(yùn)行的綜合效應(yīng)。截至目前，全市行_力網(wǎng)上運(yùn)行平臺(tái)集聚并向社會(huì)公布了2.8萬(wàn)余項(xiàng)行_力，累計(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)已突破1450萬(wàn)件。 ……（未完，全文共1698字，當(dāng)前僅顯示1080字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市行政服務(wù)中心2013年“作風(fēng)建設(shè)提升年”工作總結(jié)》）