市發(fā)改委創(chuàng)建“五型”機關活動實施細則

目錄/提綱：……
一、提高素質，建設學習型機關
1、建立和完善學習制度
1、在機關形成濃厚的學習風氣
2、堅持每周五下午機關學習日制度,由辦公室確定學習內容并安排實施
4、注重在實踐中研究問題，經(jīng)常深入基層調研
5、鼓勵支持機關工作人員參加有實效性、有針對性的交流培訓學習活動
1、辦公室負責機關學習的安排和考勤記錄、筆記檢查等
2、加強考核
二、塑造形象，建設服務型機關
2、堅持落實“一張笑臉、一句問候、一把椅子、一杯熱茶”的四個一措施
3、熟悉禮儀常識，建立良好的公眾形象
4、明確服務內容，將服務職能、服務事項、服務內容和服務承諾公開
5、明晰服務工作流程，落實服務責任
1、依法行政，遵守辦事規(guī)程，明確辦事時限
三、與時俱進，建設創(chuàng)新型機關
1、深入開展新一輪解放思想大討論活動
2、增強機關各工作人員的創(chuàng)新意識
3、建立健全創(chuàng)新機制
4、帶動發(fā)改系統(tǒng)工作創(chuàng)新進程
2、剔除陳舊、過時的工作模式和內容
1、由委辦公室和委黨辦負責
2、嚴格禁止以單純體現(xiàn)“創(chuàng)新”目的設計新的活動
四、完善制度，建設效能型機關
1、確保年度綜合目標考核榮獲優(yōu)秀等次
2、落實機關工作目標，實行職能化管理
2、建立高效的工作機制，確立在市政府各組成部門中的的領先地位
1、改進工作手段,積極發(fā)展電子政務
2、加強時效意識
3、提高處理應急問題的能力
4、減少會議
5、建……
**市發(fā)展和改革委員會
創(chuàng)建“五型”機關活動實施細則

為全面落實市委辦公室《關于在市直部門開展創(chuàng)建“五型”機關活動的實施意見》(商辦發(fā)[2010]20號)的要求，推動創(chuàng)建“五型”機關活動深入、扎實，取得實效，根據(jù)市直單位創(chuàng)建“五型”機關活動領導小組《關于做好市直部門創(chuàng)建“五型”機關活動創(chuàng)建實施階段各項工作的通知》要求，特制定本實施細則。

一、提高素質，建設學習型機關

按照政治上高標準、思想上高境界、業(yè)務上高水平、工作上高成效的目標，大力加強機關干部的學習教育，講求實效，建立充滿活力的學習型機關。

工作載體：

1、建立和完善學習制度。

2、保持機關人員在發(fā)展和改革進程中思想觀念、政策水平和業(yè)務能力的先進性。

3、準確掌握主管業(yè)務范圍所涉及的法律法規(guī)、行政規(guī)章及上級有關規(guī)定的內容，能結合實際加以運用。

4、了解相關科室的工作情況和基層工作的最新動態(tài)，掌握與本職工作相關的發(fā)展和改革的最新動態(tài)，培養(yǎng)全局觀。
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略683字，正式會員可完整閱讀）……　
作載體：

1、將“以人為本、科學發(fā)展、立黨為公、執(zhí)政為民”的理念根植于干部職工腦海心田。

2、堅持落實“一張笑臉、一句問候、一把椅子、一杯熱茶”的四個一措施。

3、熟悉禮儀常識，建立良好的公眾形象。努力提高服務質量和水平。

4、明確服務內容，將服務職能、服務事項、服務內容和服務承諾公開。全面落實一次性告知制度。

5、明晰服務工作流程，落實服務責任。

具體措施：

1、依法行政，遵守辦事規(guī)程，明確辦事時限。實行公示制度。加強禮儀培訓。

2、全面推行首問負責制，即凡到市發(fā)改委辦理公務或來訪者，第一個被詢問的本單位干部即為首問責任人，必須做到不推諉、不敷衍，做到自己職責內的及時辦理，職責外的耐心解釋和引導。對辦理公務和來訪者，接待要熱情，語言要文明，特別要避免發(fā)生沖突。一般情況下，科室人員外出辦事必須留有專人接待來訪；特殊情況下，科室全體人員外出必須向主管領導請示，并出告示。

3、保持良好的工作狀態(tài)，工作時間精神飽滿，認真工作，文明禮貌，熱情服務；嚴肅工作紀律，工作時間不遲到、不早退、不打游戲、不串崗、不閑聊；要保持良好的工作環(huán)境，辦公室要干凈整潔。

4、利用**市發(fā)改委門戶網(wǎng)開設信息服務專欄，定期解答群眾或相關單位關心的問題。解答任務統(tǒng)一進行調控。

5、執(zhí)行責任追究制度，對不依法依紀辦事，服務態(tài)度粗冷硬頂、推諉扯皮等行為，堅決予以查處。造成較大影響的，調離原崗位。

組織保障：

此項工作由辦公室、監(jiān)察室、信息中心及相關科室負責落實。

三、與時俱進，建設創(chuàng)新型機關

進一步解放思想，轉變觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識，始終保持機關的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，保持一股與時俱進、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，使創(chuàng)新成為機關干部的自覺行動與不懈追求。

工作載體：

1、深入開展新一輪解放思想大討論活動。

2、增強機關各工作人員的創(chuàng)新意識。

3、建立健全創(chuàng)新機制。

4、帶動發(fā)改系統(tǒng)工作創(chuàng)新進程。

具體措施：

1、要將之與學習、服務、效能型機關緊密結合，并_于創(chuàng)建學習、服務、效能型機關的各個環(huán)節(jié)之中。

2、剔除陳舊、過時的工作模式和內容。每年度向基層單位征求意見，并及時進行調整。

3、加強由發(fā)改委牽頭主辦的標志性工作或活動的論證，使機關的工作思維成為工作創(chuàng)新的表率。

組織保障：

1、由委辦公室和委黨辦負責。

2、嚴格禁止以單純體現(xiàn)“創(chuàng)新”目的設計新的活動。對創(chuàng)新性的評價和認定也要通過對常規(guī)工作的評價而進行。

四、完善制度，建設效能型機關

按照建立健全決策目標、執(zhí)行責任、考核監(jiān)督三個體系的要求，規(guī)范機關運行機制，建立一整套適應崗位工作要求，始終保持先進性的長效機制，建立充滿競爭力的效能型機關

工作載體：

1、確保年度綜合目標考核榮獲優(yōu)秀等次。

2、落實機關工作目標，實行職能化管理。認真落實“六定一規(guī)范”，即定崗位、定職責、定目標、定規(guī)程、定考核、定獎懲，建立完善科學、公正、規(guī)范的工作效能評估機制和競爭激勵機制。

2、建立高效的工作機制，確立在市政府各組成部門中的的領先地位。

具體措施：

1、改進工作手段,積極發(fā)展電子政務。運用網(wǎng)絡資源優(yōu)勢,實行網(wǎng)上公文傳輸,實行無紙化辦公，使機關工作更加便捷、公開、規(guī)范、高效。

2、加強時效意識。對于一般性公務，當日內辦理完畢；對項目審批、核準、備案、申報等工作，經(jīng)委主任辦公會研究決定后，3個工作日內給予答復 ……（未完，全文共3799字，當前僅顯示1919字，請閱讀下面提示信息。收藏《市發(fā)改委創(chuàng)建“五型”機關活動實施細則》）