目錄/提綱:……
一、加強(qiáng)客戶(hù)管理、順應(yīng)市場(chǎng)要求公司
二、加強(qiáng)班組文化建設(shè)
一是關(guān)心職工生活,以誠(chéng)心暖人心
(一)公司對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶(hù)誠(chéng)信
一是樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念
(二)員工對(duì)公司、對(duì)職業(yè)誠(chéng)信
四、以人為本,關(guān)懷員工,不斷地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
(一)深入進(jìn)行企業(yè)文化基本理論培訓(xùn)
(二)在實(shí)踐中不斷完善、豐富企業(yè)文化內(nèi)涵
(三)做好企業(yè)文化的宣傳和傳播工作
五、信息化建設(shè)助推理貨品牌發(fā)展
(一)提高效率,促進(jìn)發(fā)展
(二)簡(jiǎn)化流程,加強(qiáng)管理
(三)整合資源,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享
……
弘揚(yáng)理貨文化 樹(shù)立中聯(lián)品牌
【摘要】繼承和弘揚(yáng)優(yōu)秀的理貨文化,緊跟時(shí)代步伐,堅(jiān)持獨(dú)立、公正、誠(chéng)實(shí)、準(zhǔn)確的理貨精神,大力推行數(shù)字理貨、人文理貨,加強(qiáng)客戶(hù)管理,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、吸引力打造中聯(lián)理貨的品牌,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】理貨 文化 品牌 發(fā)展
外輪理貨是國(guó)際海上貨物運(yùn)輸中不可缺少的一項(xiàng)工作。外輪理貨處于承、托雙方的中間地位,履行判斷貨物交接數(shù)字和狀態(tài)的職能。因此,它對(duì)于承、托雙方履行運(yùn)輸契約,承運(yùn)方保質(zhì)保量地完成運(yùn)輸任務(wù),以及買(mǎi)賣(mài)雙方履行貿(mào)易合同都具有重要意義。理貨工作關(guān)系到承、托雙方的責(zé)、權(quán)、利。正確的理貨數(shù)字和明確的殘損責(zé)任劃分,有利于分清雙方的責(zé)任和維護(hù)雙方的正當(dāng)權(quán)益。
理貨公司的特殊性,要求理貨企業(yè)必須以公正性為核心來(lái)建設(shè)理貨企業(yè)的價(jià)值觀,打造理貨企業(yè)的
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人心。公司領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)明確表態(tài):職工的事再小也是大事,只要職工有困難,我們一定要想方設(shè)法給與解決。為此,公司建立了職工生病、家庭有困難探訪制度和主要節(jié)日走訪慰問(wèn)制度,幫助職工解決生活中的困難。在勞動(dòng)防護(hù)用品配備、防暑降溫用品發(fā)放方面,公司以保證職工的身心健康為目的,切實(shí)向一線職工傾斜加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
三、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以服務(wù)創(chuàng)品牌,以“
誠(chéng)信文化、學(xué)習(xí)文化、和諧文化”為核心,打造公司特色文化。
企業(yè)文化賦予品牌的是鮮活的生命力、非我莫屬的無(wú)形張力以及挑戰(zhàn)同行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為打造具有理貨行業(yè)特色的企業(yè)文化。
(一)公司對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶(hù)誠(chéng)信。
“嚴(yán)守公正立場(chǎng),遵循實(shí)事求是原則”。為船、貨、港及各委托方提供公正、準(zhǔn)確的理貨結(jié)果和熱情周到的理貨服務(wù),是公司義不容辭的責(zé)任。一是樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念。強(qiáng)調(diào)一切工作為用戶(hù)著想,以客戶(hù)滿意為目標(biāo),為客戶(hù)提供心貼心、零距離的服務(wù)。如在裝拆箱理貨中,公司提出24小時(shí)隨叫隨到服務(wù)項(xiàng)目,在水尺計(jì)重服務(wù)中提出“三化”標(biāo)準(zhǔn):即、服務(wù)規(guī)范化、紀(jì)律嚴(yán)格化、著裝統(tǒng)一化。
。ǘ﹩T工對(duì)公司、對(duì)職業(yè)誠(chéng)信。
為提高職工對(duì)公司的忠誠(chéng)度,南京中聯(lián)公司注重抓職工的思想教育和正面引導(dǎo),通過(guò)開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育、
職業(yè)道德教育,引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀。
四、以人為本,關(guān)懷員工,不斷地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的不斷積累、不斷創(chuàng)新、不斷提升的過(guò)程。要把先進(jìn)的文化從書(shū)本、理論貫徹落實(shí)到實(shí)踐工作當(dāng)中,融化到公司每個(gè)成員的思想中,轉(zhuǎn)化為員工自覺(jué)、習(xí)慣的行為,是一個(gè)企業(yè)文化不斷深入發(fā)展的過(guò)程。
。ㄒ唬┥钊脒M(jìn)行企業(yè)文化基本理論培訓(xùn)。
繼續(xù)進(jìn)行企業(yè)文化基本理論的學(xué)習(xí),從企業(yè)文化的特性、作用、與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,以及企業(yè)成員在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用,加深對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)的重點(diǎn)是值班經(jīng)理以上管理干部,抓骨干的輻射作用,帶動(dòng)全體員工提高認(rèn)識(shí),積極參與,修煉自我,不斷推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)。
。ǘ┰趯(shí)踐中不斷完善、豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。
企業(yè)文化來(lái)源于企業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展,永無(wú)止境。因此企業(yè)文化要永遠(yuǎn)保持先進(jìn)性,指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展,就要在企業(yè)的社會(huì)實(shí)踐中不斷創(chuàng)新,不斷完善,不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。由于公司的歷程較短,企業(yè)文化的積淀和內(nèi)涵還不夠深厚,要隨著社會(huì)的發(fā)展、企業(yè)的進(jìn)步,不斷實(shí)踐、不斷檢驗(yàn)、不斷完善。
(三)做好企業(yè)文化的宣傳和傳播工作。
充分利用不同載體宣傳公司的文化理念,擴(kuò)大公司的知名度。要建立一套完善的企業(yè)文化宣傳體系,同時(shí)做好企業(yè)標(biāo)識(shí)的規(guī)范化和統(tǒng)一性。
總之,南京中聯(lián)的企業(yè)文化經(jīng)過(guò)五年多時(shí)間的培育,取得了顯著的成功。但是我們面對(duì)的是信息化的時(shí)代,只有緊跟時(shí)代的潮流,用最先進(jìn)的信息技術(shù),指導(dǎo)我們的工作,才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中謀 ……(未完,全文共3135字,當(dāng)前僅顯示1583字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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