“點(diǎn)題式”服務(wù)架起黨群“連心橋”

目錄/提綱：……
一、著力暢通群眾點(diǎn)題渠道，干群溝通零距離
一是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期定點(diǎn)接訪
二是領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)下訪
三是鎮(zhèn)村干部進(jìn)村入戶大走訪
四是開通熱線、信箱、網(wǎng)上咨詢和官方微博等服務(wù)群眾
二、著力創(chuàng)新干部解題辦法，幫扶服務(wù)零推諉
一是分類辦理
二是限時(shí)辦結(jié)
三是公示反饋
四是評(píng)價(jià)考核
三、著力整合助民惠民資源，共建共享齊努力
一是支部聯(lián)建
二是黨員結(jié)對(duì)
三是社會(huì)參與
四是黨政統(tǒng)籌
……
**鎮(zhèn)“點(diǎn)題式”服務(wù)架起黨群“連心橋”

　　　　在《建立“群眾點(diǎn)題，干部解題”幫扶解困機(jī)制》書記項(xiàng)目中，**鎮(zhèn)著力制定實(shí)施“群眾點(diǎn)題無(wú)障礙”和“干部解題零推諉”兩大“點(diǎn)題式”服務(wù)機(jī)制，千方百計(jì)幫扶群眾有效解決困難，促進(jìn)了民生經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，極大地增進(jìn)了群眾對(duì)黨的信賴，在黨群關(guān)系上架起了一座“連心橋”。
　　　　一、著力暢通群眾點(diǎn)題渠道，干群溝通零距離
　一是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期定點(diǎn)接訪。在原已安排每個(gè)月15日的鎮(zhèn)長(zhǎng)接待日基礎(chǔ)上，增加每個(gè)月的28日（遇節(jié)假日順延至下一個(gè)工作日）輪流安排一名鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心接訪，首月由鎮(zhèn)黨委書記梁容培親自接訪。在每次接訪的前三天，通過鎮(zhèn)有線廣播電視把負(fù)責(zé)接訪的領(lǐng)導(dǎo)姓名、分管工作、接訪時(shí)間地點(diǎn)和聯(lián)系電話等基本情況告知全鎮(zhèn)居民，并在各村、各單位和人群密集的公共場(chǎng)所宣傳欄
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　　　　二、著力創(chuàng)新干部解題辦法，幫扶服務(wù)零推諉
　　　　一是分類辦理。鎮(zhèn)全體班子成員每人駐點(diǎn)一個(gè)村，按“一線工作法”的要求，帶領(lǐng)駐村干部深入一線開展幫扶服務(wù)工作，重點(diǎn)是對(duì)每月大走訪收集到的社情民意和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪收集到的群眾點(diǎn)題進(jìn)行分類整理，按點(diǎn)題所涉內(nèi)容實(shí)行歸口跟進(jìn)，由駐村領(lǐng)導(dǎo)組織牽頭單位和相關(guān)部門共同負(fù)責(zé)解決。
　　　　二是限時(shí)辦結(jié)。根據(jù)群眾所點(diǎn)題的難度分為即辦件、承諾件和上報(bào)件等三類情況實(shí)施限時(shí)辦結(jié)。對(duì)能馬上辦理的歸入即辦件，隨來(lái)隨辦，及時(shí)辦結(jié)；對(duì)一時(shí)不能辦理的歸入承諾件，規(guī)定期限，限期辦結(jié)；對(duì)駐村領(lǐng)導(dǎo)和部門不能解決的難題，歸為上報(bào)件，由所在的村上報(bào)鎮(zhèn)黨委。再由鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會(huì)議研究解決辦法，統(tǒng)籌安排鎮(zhèn)有關(guān)部門和相關(guān)的黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合進(jìn)村破解，或納入鎮(zhèn)黨委近期的重點(diǎn)工作計(jì)劃，全鎮(zhèn)統(tǒng)一解決。截止10月底，全鎮(zhèn)接到群眾反映問題780件，完成解題728件，其中為群眾解決實(shí)際困難689件，幫扶困難群眾1205人。
　　　　三是公示反饋。通過鎮(zhèn)電視站、公告欄、網(wǎng)站等媒體向群眾群眾宣傳“點(diǎn)題式”服務(wù)的做法和程序。對(duì)網(wǎng)上咨詢或信箱求助的，在網(wǎng)上給予答復(fù)；對(duì)住在外地的戶籍居民，或復(fù)雜事項(xiàng)的辦理情況，通過信函或電話專復(fù)；對(duì)年老體弱、行動(dòng)不便的居民，干部主動(dòng)上門反饋辦理情況。
　　　　四是評(píng)價(jià)考核。實(shí)行“工作月報(bào)”和年終“鎮(zhèn)村雙向述職”的評(píng)價(jià)考核辦法，年終由各駐村領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)駐村干部下到相應(yīng)的村去向群眾述職，由群眾對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和駐村干部進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。同時(shí)，以村為單位集中鎮(zhèn)村干部在全鎮(zhèn)公開述職，交流各村的工作經(jīng)驗(yàn)，推廣先進(jìn)做法，為下一輪深入開展群眾幫扶工作打基礎(chǔ)。
　　　　三、著力整合助民惠民資源，共建共享齊努力
　　　　一是支部聯(lián)建。機(jī)關(guān)各黨支部分別聯(lián)系一個(gè)村（社區(qū)）黨支部，與村（社區(qū)）黨支部開展共建活動(dòng)，幫助村（社區(qū)）黨支部開展工作,協(xié)助村處理在發(fā)展中遇到的工作難點(diǎn)。年初至今，機(jī)關(guān)黨支部已為村（社區(qū)）黨支部解決了18件難點(diǎn)工作。如：鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)黨支部幫扶三沙村黨支部有效解決該村社會(huì)綜合治理的難點(diǎn)問題；執(zhí)法分局黨支部幫扶新茂村黨支部妥善處理該村商業(yè)街秩序長(zhǎng)期混亂的現(xiàn)象等。
二是黨員結(jié)對(duì)。在聯(lián)建支部?jī)?nèi)，全面落實(shí)每一名機(jī)關(guān)黨員干部與多名農(nóng)村黨員（群眾）結(jié)對(duì)，針對(duì)農(nóng)村黨員（群眾）的實(shí)際情況進(jìn)行積極的幫扶。
　三是社會(huì)參與。充分利用社會(huì)力量，積極構(gòu)建“協(xié)會(huì)+社工+義工”幫扶服務(wù)模式。今年，通過不斷發(fā)展和完善花木協(xié)會(huì)、漁業(yè)協(xié)會(huì)、大嫂工作坊、農(nóng)業(yè)工作坊、企業(yè)車間等服務(wù)基地，為5000多名群眾提供了就業(yè)崗位；投入約100萬(wàn)元建立鎮(zhèn)社工綜合服務(wù)中心，不斷發(fā)展壯大社工隊(duì)伍，為鎮(zhèn)內(nèi)的特困家庭、生活困難的老年人和急需幫助的青少年等近300多人提供幫助；繼續(xù)加強(qiáng)志愿者協(xié)會(huì)的建設(shè)，不斷發(fā)展壯大義工隊(duì)伍，目前全鎮(zhèn)有志愿者4000多人，隨時(shí)為有需要的人提供無(wú)償服務(wù)。
　四是黨政統(tǒng)籌。在收集到的群眾點(diǎn)題中，涉 ……（未完，全文共2473字，當(dāng)前僅顯示1572字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《“點(diǎn)題式”服務(wù)架起黨群“連心橋”》）