客運(yùn)站春運(yùn)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、春運(yùn)工作情況
3、服務(wù)質(zhì)量情況：春運(yùn)期間，我站未收到旅客服務(wù)質(zhì)量投訴
二、春運(yùn)工作措施
三、存在的主要問題
三是對6名責(zé)任人各給予1000元的經(jīng)濟(jì)處罰，共處罰款6000元
……
2014年春運(yùn)工作總結(jié)
縣汽車客運(yùn)站黨支部

我站2014年春運(yùn)工作，在交通局、運(yùn)管所、交巡警大隊(duì)等上級領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)管理部門的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，圓滿完成了春運(yùn)各項(xiàng)既定工作任務(wù)，取得了“無責(zé)任安全事故、無旅客滯留站內(nèi)”的良好工作成績。
現(xiàn)將我站2014年春運(yùn)工作基本情況簡要總結(jié)如下：
一、春運(yùn)工作情況
　　1、旅客運(yùn)送情況：今年春運(yùn)，我站共投入客運(yùn)車輛105輛，總運(yùn)力1860座，累計(jì)發(fā)送客運(yùn)班車4’235車次，安全運(yùn)
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略342字，正式會員可完整閱讀）……　
無旅客滯留站內(nèi)、無服務(wù)質(zhì)量投訴”的總體春運(yùn)工作目標(biāo)，成立了“春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“車輛安檢組”、“站務(wù)管理組”等9個(gè)春運(yùn)工作小組，組織召開了春運(yùn)動員大會，對全站春運(yùn)工作進(jìn)行了安排布置，保證了春運(yùn)各項(xiàng)工作的順利開展。
2、加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保安全生產(chǎn)
春運(yùn)前，我站對參加春運(yùn)的全體駕駛員和全部客車，進(jìn)行了全面的資格審查和車輛安全技術(shù)狀況檢查，審查合格率均為100%，并與參加春運(yùn)的121名駕駛員簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》份、進(jìn)行駕駛員春運(yùn)安全教育談話121人次、簽訂《安全行車保證書》121份。同時(shí)，集中開展隱患排查治理4次，排查整改隱患2起。
春運(yùn)中，我站通過GPS和路檢路查，進(jìn)一步加強(qiáng)了客車動態(tài)安全監(jiān)管，切實(shí)保證了全站道路旅客運(yùn)輸生產(chǎn)安全。在春運(yùn)期間，我站通過GPS監(jiān)控平臺累計(jì)向全體客運(yùn)車輛駕駛員發(fā)送天氣預(yù)報(bào)等安全警示信息7702條；組織開展路檢路查62次，檢查客車254車次，查處違章超員4車次，共處罰款1600元，取消違章駕駛員客車駕駛資格2人次。
除此之外，我站在春運(yùn)期間還組織開展駕駛員安全教育5次，播放安全宣傳片120小時(shí)，印發(fā)春運(yùn)工作簡報(bào)4期，與縣消防大隊(duì)組織開展客運(yùn)站場“滅火救援消防演練”1次，檢查“三危物品”301人次，查出白酒5桶、鞭炮10餅、煙花5盒，并分別在交警、運(yùn)管網(wǎng)累計(jì)查詢駕駛員違法違章情況760人次，查詢發(fā)現(xiàn)駕駛員持證有效率為99%（因2名駕駛員超員記滿12分及時(shí)被我站取消駕駛員資格）。
3、開展志愿服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
今年春運(yùn)，我站與農(nóng)商行一起組織青年職工，在候車廳開展了志愿服務(wù)活動。積極為廣大旅客提供“乘車引導(dǎo)”、“信息咨詢”、“分送茶水及暈車藥品”等志愿服務(wù)，共計(jì)免費(fèi)發(fā)放暈車藥35盒、毛巾150條，受到了廣大旅客的一致好 ……（未完，全文共1510字，當(dāng)前僅顯示960字，請閱讀下面提示信息。收藏《客運(yùn)站春運(yùn)工作總結(jié)》）