在全縣醫(yī)療質(zhì)量管理工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一、提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)抓好醫(yī)療質(zhì)量的責(zé)任感和使命感
一是要切實(shí)加強(qiáng)對醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)
三是要建立醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理責(zé)任制
二、采取切實(shí)有效措施，堅(jiān)持常抓不懈，持續(xù)抓好醫(yī)療質(zhì)量管理工作
（一）抓教育，強(qiáng)化質(zhì)量意識
（二）抓培訓(xùn)，筑牢質(zhì)量基礎(chǔ)
（三）抓制度，強(qiáng)化質(zhì)量措施
一是要按照方案要求盡快建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度
二是要狠抓制度的落實(shí)
（四）抓控制，促進(jìn)質(zhì)量提高
一是要建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理控制體系
五是要加強(qiáng)監(jiān)管，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲
三、做到醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合，以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高
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在全縣醫(yī)療質(zhì)量管理工作會議上的講話

同志們：
今天下午召開全縣醫(yī)療質(zhì)量管理工作會議，是繼去年11月2日召開醫(yī)療質(zhì)量座談會后又一次專門研究部署醫(yī)療質(zhì)量的專題會議，因?yàn)獒t(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作永恒的主題，是醫(yī)院一切工作的核心，是醫(yī)院的生命。剛才，胡麗華同志宣讀了《遂川縣衛(wèi)生局開展醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)方案》，方案很全面、很細(xì)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和操作性。同時(shí)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位與局里簽訂了醫(yī)療安全責(zé)任狀，并且今年我局將對醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)行單項(xiàng)考核、單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)，考核方案會另行下發(fā)。希望大家要認(rèn)真貫徹好、實(shí)施好，現(xiàn)在我就抓好全縣醫(yī)療質(zhì)量工作再講三點(diǎn)意見：
一、提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)抓好醫(yī)療質(zhì)量的責(zé)任感和使命感
醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全直接關(guān)系到人民群眾身體健康、 家庭幸福和社會安定。醫(yī)院管理者必須牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全重于泰山的意識，堅(jiān)持以病人為中心，堅(jiān)持以人為本，高度重視和切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，把改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療考評，作為醫(yī)院管理工作中的核心內(nèi)容，堅(jiān)持常抓不懈，時(shí)刻繃緊醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全這根弦，把好每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)。一是要切實(shí)加強(qiáng)對醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位都要建立醫(yī)療質(zhì)
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量的教育工作入手，采取各種方法和途徑，堅(jiān)持經(jīng)�；�、制度化的教育。要經(jīng)常開展警示教育，定期組織醫(yī)務(wù)人員舉辦醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理學(xué)習(xí)會，定期通報(bào)全院醫(yī)療質(zhì)量、院內(nèi)醫(yī)療安全形勢以及院外醫(yī)療安全事件（特別是醫(yī)療事故、缺陷和醫(yī)療糾紛事件），定期組織醫(yī)務(wù)人員對院內(nèi)外發(fā)生的各種醫(yī)療事故、缺陷和醫(yī)療糾紛案件開展討論，從中吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。通過全員質(zhì)量教育，使醫(yī)務(wù)工作者不斷提高思想認(rèn)識，充分認(rèn)識到醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中的重要性，沒有醫(yī)療質(zhì)量的投入就沒有醫(yī)療效益產(chǎn)出的緊密關(guān)系，牢固樹立“質(zhì)量第一”、“質(zhì)量至上”的_意識和一切為患者服務(wù)的思想意識，明確自己的使命，對病人極端負(fù)責(zé)，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真，對技術(shù)精益求精，養(yǎng)成人人講求質(zhì)量、人人注重質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的自覺性，以醫(yī)療質(zhì)量的提高，促進(jìn)醫(yī)療安全。
（二）抓培訓(xùn)，筑牢質(zhì)量基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和先決條件就是要提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，只有醫(yī)務(wù)人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高了，醫(yī)療質(zhì)量才有保障。醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)提高要從基本素質(zhì)入手，狠抓基礎(chǔ)訓(xùn)練。首先要強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基本技能的訓(xùn)練，特別是“三基三嚴(yán)”的訓(xùn)練，要根據(jù)專業(yè)人員的不同特點(diǎn)，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、下達(dá)操作項(xiàng)目、實(shí)施重點(diǎn)輔導(dǎo)等形式，把疾病診療規(guī)范、病歷書寫、處方質(zhì)量、手術(shù)操作、急診急救、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、診斷報(bào)告質(zhì)量等作為重點(diǎn)，持之以恒，常抓不懈。二是要抓好國家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳下發(fā)的臨床路徑的學(xué)習(xí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院重點(diǎn)學(xué)習(xí)和使用省衛(wèi)生廳公布的第三、四批33種內(nèi)、外、婦、兒科基本診療路徑，縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)增加對衛(wèi)生部下發(fā)的縣級醫(yī)院常見病種臨床路徑的學(xué)習(xí)，并且要根據(jù)上級要求和醫(yī)院的實(shí)際，確定不少于30種常見病種臨床路徑在單位實(shí)施，確保入組率不低于50%，入徑后完成率不低于70%。三是要加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，采取措施把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育抓實(shí)，使在職學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度化、規(guī)范化，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的提高。四是把培訓(xùn)、考核、使用有機(jī)結(jié)合起來，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格考核，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。
（三）抓制度，強(qiáng)化質(zhì)量措施。規(guī)章制度是醫(yī)院一切活動(dòng)的準(zhǔn)則，是管理工作的依據(jù)，也是提高醫(yī)療質(zhì)量，防止差錯(cuò)事故的重要保證�！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，就會造成工作混亂，如果有了規(guī)章制度不認(rèn)真執(zhí)行，同樣會造成嚴(yán)重后果。許多醫(yī)療缺陷都是與醫(yī)療制度執(zhí)行不嚴(yán)或違反操作規(guī)程有關(guān)。一是要按照方案要求盡快建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位必須根據(jù)各單位的實(shí)際，制定出具有本院特色、符合本院實(shí)際的崗位職責(zé)、醫(yī)療、護(hù)理工作制度、操作規(guī)范、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制檢查評定標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，特別是如醫(yī)務(wù)人員值班制度、首診負(fù)責(zé)制度、醫(yī)師查房制度、會診制度、手術(shù)分級制度、術(shù)前討論制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度、死亡病例討論制度、消毒隔離制度、無菌操作制度、分級護(hù)理制度、三查八對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度、毒麻藥品管理制度、藥品器械管理制度、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)、臨床疾病診斷依據(jù)及治愈好轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院主要醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)等各項(xiàng)規(guī)章制度以及診療常規(guī)、操作規(guī)范等等。二是要狠抓制度的落實(shí)。這些制度和規(guī)范都是長期以來行之有效的質(zhì)量控制措施，也是前人用汗水甚至鮮血換來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，被稱之為醫(yī)療單位法寶，因此必須建立和完善，并組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握，使醫(yī)務(wù)人員有章可循。但是，各項(xiàng)制度、規(guī)范制定得再好，如果只是掛在墻上，束之高閣，不認(rèn)真執(zhí)行，那就什么意義都沒有。所以說做好醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作，不僅要制定好相關(guān)制度和規(guī)范，而且關(guān)鍵要抓好落實(shí)，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，提高執(zhí)行制度的自覺性，確保規(guī)章制度落實(shí)到位。
（四）抓控制，促進(jìn)質(zhì)量提高。質(zhì)量控制是醫(yī)院質(zhì)量管理有效進(jìn)行的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。抓質(zhì)量控制，必須強(qiáng)化質(zhì)量控制手段。一是要建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理控制體系。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要建立醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)，建立起院科兩級和醫(yī)務(wù)人員自我管理的醫(yī)療質(zhì)控體系與獎(jiǎng)懲措施。二是要落實(shí)責(zé)任，將質(zhì)量控制內(nèi)容落實(shí)到科室和個(gè)人，尤其要強(qiáng)化科室責(zé)任制，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)科長、科主任、護(hù)士長在科室質(zhì)量控制中作用，突出科室自我控制。三是要建立醫(yī)院質(zhì)量控制信息反饋系統(tǒng)，設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督箱和監(jiān)督電話 ……（未完，全文共4512字，當(dāng)前僅顯示2279字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全縣醫(yī)療質(zhì)量管理工作會議上的講話》）