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踐行五個堅持、當好前哨后院(社區(qū)主題文章)

發(fā)表時間:2014/8/20 17:42:10

踐行“五個堅持” 構(gòu)建和諧社區(qū)
——息烽縣新華社區(qū)轉(zhuǎn)變工作作風提升服務(wù)質(zhì)量紀實

在黨的群眾路線教育實踐活動中,貴陽市息烽縣新華社區(qū)緊扣“為民務(wù)實清廉”主題,結(jié)合“遠學焦裕祿,近學文朝榮”活動,認真開展“做到五個堅持,當好前哨后院”主題實踐活動,積極創(chuàng)新服務(wù)方式、不斷改進服務(wù)手段,努力提升服務(wù)質(zhì)量,使社區(qū)干部作風明顯轉(zhuǎn)變、服務(wù)水平明顯提升、辦事效率明顯提高,為社會和諧發(fā)展起到了積極的推動作用。
  
暢通民意訴求渠道傾聽群眾心聲

   社區(qū)圍繞“服務(wù)、凝聚、管理、維穩(wěn)”四大職能,把切實解決居民群眾訴求作為民
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理。今年以來,社區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)、“書記——主任”意見箱等收集到群眾訴求7條,通過“網(wǎng)格管家團隊”和“三會”制度共收集到社情民意13條,已辦理落實18條,有2條正在辦理之中,群眾滿意率98.67%。
 
筑牢社會治安防線當好“前哨后院”

   社區(qū)堅持以人為本的原則,從實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾根本利益出發(fā),圍繞“做到五個堅持,當好前哨后院”,結(jié)合“兩嚴一降”,加大對轄區(qū)防盜門的安裝和維修,積極動員轄區(qū)單位、企業(yè)、商鋪安裝監(jiān)控探頭,發(fā)動居民更換超B級鎖芯,成立了6支社區(qū)治安巡邏隊,有效形成了人防、物防、技防“三位一體”的治安防護體系,并在社區(qū)服務(wù)中心及轄區(qū)居委會成立了群眾工作站(室)、綜治工作站(室),組建了社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)隊、治安巡邏隊,把工作重心下移,將工作觸角延伸,深入開展“訪民情、聽民聲、釋民惑、解民憂”大走訪活動,對群眾生產(chǎn)生活困難展開地毯式排查,面對面與群眾交流,零距離與群眾溝通,做到信息全掌握,動態(tài)全掌控,確保矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實當好“千里眼、順風耳、偵察兵”。同時,充分發(fā)揮社區(qū)司法所積極作用,廣泛開展“法制進校園”、“法制進社區(qū)”、“法制進企業(yè)”等活動,積極引導群眾依法信訪、依法辦事、依法_,全力構(gòu)筑社會矛盾的“前沿防線”。今年上半年,社區(qū)共走訪群眾4160余戶;社區(qū)司法所開展法律講座9次,接受群眾法律咨詢38人(次)。

打通“最后一公里”提升群眾滿意度

   后院和前哨是相互依存,相互促進的,后院鞏固了,前哨才會有足夠的底氣。為此,社區(qū)嚴格對照“五個堅持”要求,從思想上、行動上、制度上、服務(wù)上下功夫,以轉(zhuǎn)變作風的實際行動、優(yōu)化服務(wù)的實際舉措、解決問題的實際成效,努力做到服務(wù)方式零距離、服務(wù)受理零推諉、服務(wù)事項零積壓、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)標準零投訴,全力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題,真正實現(xiàn)聯(lián)系群眾零距離,服務(wù)群眾零障礙、干群關(guān)系零隔閡。工作開展中,社區(qū)積極推行“一門式”服務(wù)、“一窗式”辦結(jié)服務(wù)模式,著力打造群眾滿意的服務(wù)窗口和“15分鐘”服務(wù)圈,最大限度發(fā)揮社區(qū)便民、利民服務(wù)作用。同時,以鞏固“新型社區(qū)?溫馨家園”和“三創(chuàng)一強一提升”創(chuàng)建成果為契機 ……(未完,全文共1897字,當前僅顯示1206字,請閱讀下面提示信息。收藏《踐行五個堅持、當好前哨后院(社區(qū)主題文章)》