“紅十字健康快車(chē)”項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)材料

目錄/提綱：……
一、運(yùn)作管理
（一）找準(zhǔn)定位，設(shè)計(jì)可行模式
1、項(xiàng)目定位對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行發(fā)展具有導(dǎo)向作用，也是組織項(xiàng)目管理的基本依據(jù)
（二）建立流程，推動(dòng)有效實(shí)施
（三）優(yōu)化手段，提高服務(wù)效率
1、做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
2、組織項(xiàng)目效能評(píng)估
3、建立項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制
一是考核激勵(lì)機(jī)制
二是感情激勵(lì)機(jī)制
三是參與激勵(lì)機(jī)制
二、取得成效
（一）送醫(yī)送藥送健康，巡診義診暖人心
（二）助醫(yī)助老又助困，真情幫扶獻(xiàn)愛(ài)心
（三）創(chuàng)新載體搭平臺(tái)，基層參與顯熱心
三、分析與討論
……
工作思考
加強(qiáng)健康快車(chē)項(xiàng)目管理 擴(kuò)大公益項(xiàng)目的受益面
“紅十字健康快車(chē)”項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)材料

“紅十字健康快車(chē)”是江蘇省紅十字會(huì)開(kāi)拓的公益服務(wù)項(xiàng)目，旨在為農(nóng)村群眾提供一種更加便捷、更富個(gè)性的健康服務(wù)。項(xiàng)目于2012年初在我市率先啟動(dòng)。作為一個(gè)全新的公益項(xiàng)目，國(guó)內(nèi)也找不到可供借鑒的類(lèi)似項(xiàng)目。從運(yùn)作管理上說(shuō)，主要有：如何確立項(xiàng)目的合理定位；采取什么樣的運(yùn)作模式和運(yùn)行流程；以及如何組織項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)保障等。針對(duì)這些問(wèn)題，儀征作為該項(xiàng)目的首批試點(diǎn)地區(qū)，就逐步建立管理體系，加強(qiáng)運(yùn)作管理，提升項(xiàng)目影響力，進(jìn)行了實(shí)踐與探索。2013年3月，江蘇省“紅十字健康快車(chē)”項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)在我市召開(kāi)，總結(jié)推廣實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)該項(xiàng)目在全省持續(xù)深入開(kāi)展。
一、運(yùn)作管理
（一）找準(zhǔn)定位，設(shè)計(jì)可行模式
1、項(xiàng)目定位對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行發(fā)展具有導(dǎo)向作用，也是組織項(xiàng)目管理的基本依據(jù)�！氨Ｗo(hù)人的生命和健康”是紅十字會(huì)的宗旨，關(guān)愛(ài)健康行動(dòng)必然成為紅十字公益服務(wù)的題中應(yīng)有之義�！凹t十字健康快車(chē)”中的“健康”二字為該項(xiàng)目的合理定位指明了方向；“快車(chē)”二字則表明項(xiàng)目的具體服務(wù)形式是流動(dòng)的，可提供快而便捷的服務(wù)。如何為需求對(duì)象提供便捷的送健康服務(wù)，開(kāi)展義診咨詢(xún)、健康教育、常見(jiàn)疾病篩查等各類(lèi)活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)送健康服務(wù)的常規(guī)路徑。而避免此
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時(shí)參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、開(kāi)展階段：根據(jù)儀征新農(nóng)村建設(shè)實(shí)際、農(nóng)村居民意愿和要求以及基層紅十字會(huì)組織建設(shè)情況，進(jìn)一步確定服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容與流程。市紅十字會(huì)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施，各鎮(zhèn)、辦事處紅十字會(huì)配合市紅十字會(huì)推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，負(fù)責(zé)“紅十字健康快車(chē)”在農(nóng)村基層服務(wù)點(diǎn)的選定，重點(diǎn)關(guān)注已建成并已整體入住的農(nóng)民集中居住區(qū)、離集鎮(zhèn)距離較遠(yuǎn)與人口相對(duì)密集的自然村、新（改、擴(kuò)）建村衛(wèi)生室的村（社區(qū)）等區(qū)域。在每次活動(dòng)前，督促服務(wù)點(diǎn)做好免費(fèi)送醫(yī)送藥訊息的預(yù)告及組織轄區(qū)內(nèi)居民參加就診等協(xié)調(diào)工作�！凹t十字健康快車(chē)”項(xiàng)目志愿服務(wù)人員由市中醫(yī)院及相關(guān)學(xué)科醫(yī)務(wù)人員組成，每次服務(wù)活動(dòng)至少有兩名資深專(zhuān)家?guī)ш?duì)；常用藥品由南京醫(yī)藥儀征有限公司贈(zèng)送，并由公司安排專(zhuān)人在每次公益服務(wù)活動(dòng)中發(fā)放；項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目管理的電子數(shù)據(jù)庫(kù)和檔案，及時(shí)收集、整理并報(bào)送項(xiàng)目工作的信息、圖片等資料，大力宣傳項(xiàng)目執(zhí)行中涌現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)老弱病苦人群的實(shí)例。
（三）優(yōu)化手段，提高服務(wù)效率
公益項(xiàng)目的本質(zhì)是為社會(huì)大眾提供公益服務(wù)。所以，提高服務(wù)質(zhì)量是公益項(xiàng)目的必然要求�！凹t十字健康快車(chē)”項(xiàng)目在運(yùn)行中堅(jiān)持做好相關(guān)節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理、組織項(xiàng)目的效能評(píng)估、適時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制，提供項(xiàng)目的服務(wù)能力與效率。
1、做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理�！凹t十字健康快車(chē)”項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施，定期聽(tīng)取項(xiàng)目辦公室的工作匯報(bào)，監(jiān)督項(xiàng)目用車(chē)的使用情況，協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)項(xiàng)目管理中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了全面、認(rèn)真、細(xì)致的分析，及時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。市中醫(yī)院與市紅十字會(huì)簽訂項(xiàng)目用車(chē)管理協(xié)議并負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常運(yùn)營(yíng)，“紅十字健康快車(chē)”統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一配置，且不得自行涂改、取消標(biāo)識(shí)，或?qū)?chē)輛挪用、拆卸、涂改；每次服務(wù)過(guò)程中的義診環(huán)節(jié)由醫(yī)生根據(jù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供的藥品目錄開(kāi)具用藥處方，避免前來(lái)就診的村民抱怨領(lǐng)不到藥的情況發(fā)生；免費(fèi)送藥環(huán)節(jié)由捐贈(zèng)方南京醫(yī)藥儀征有限公司的專(zhuān)業(yè)藥師根據(jù)醫(yī)學(xué)處方現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放并指導(dǎo)村民用藥，確保免費(fèi)送醫(yī)送藥行為規(guī)范。
2、組織項(xiàng)目效能評(píng)估。項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中，廣泛征集服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施各階段的優(yōu)勢(shì)和不足，同時(shí)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的意愿和實(shí)際情況，就先前制定的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃不斷進(jìn)行調(diào)整或修正，使項(xiàng)目實(shí)施得更好、更到位，建立持續(xù)服務(wù)機(jī)制，為項(xiàng)目的后續(xù)實(shí)施留下經(jīng)驗(yàn)，使“紅十字健康快車(chē)”鄉(xiāng)村巡回義診咨詢(xún)等活動(dòng)進(jìn)一步延續(xù)下去。
3、建立項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制。一是考核激勵(lì)機(jī)制。在制定《儀征市各鎮(zhèn)、辦事處紅十字會(huì)年度目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》時(shí)，將基層紅十字組織參與“紅十字健康快車(chē)”項(xiàng)目運(yùn)行情況作為單獨(dú)考核項(xiàng)；印發(fā)《關(guān)于深入開(kāi)展“紅十字健康快車(chē)”公益項(xiàng)目的實(shí)施意見(jiàn)》，排定年度運(yùn)行計(jì)劃表，激發(fā)基層紅十字組織的積極性、主動(dòng)性。二是感情激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于參與項(xiàng)目的合作方人員，他們通常具有較強(qiáng)的成就感，這種成就感更多的體現(xiàn)在自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值和工作的實(shí)現(xiàn)上，年終對(duì)表現(xiàn)突出者授予“優(yōu)秀紅十字工作者”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。三是參與激勵(lì)機(jī)制。充分滿(mǎn)足項(xiàng)目參與人員的尊重需要，多讓合作方及基層紅十字工作人員參與到項(xiàng)目管理決策過(guò)程中來(lái)，尤其是在項(xiàng)目評(píng)估和規(guī)劃方面，發(fā)揮他們的智囊作用。通過(guò)各種形式的參與活動(dòng)，培養(yǎng)和增強(qiáng)項(xiàng)目各方參與人員的榮譽(yù)感、主人翁意識(shí)和對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的歸屬感。
二、取得成效
總結(jié)起來(lái)，該項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)展取得了以下階段性效果：
（一）送醫(yī)送藥送健康，巡診義診暖人心
紅十字健康快車(chē)志愿服務(wù)隊(duì)定期深入農(nóng)村、社區(qū)為群眾開(kāi)展常見(jiàn)病、多發(fā)病的巡診、義診服務(wù)，并根據(jù)診治情況需要贈(zèng)送常用藥品。針對(duì)城鄉(xiāng)廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的健康保健需求，組織專(zhuān)家向農(nóng)村、社區(qū)群眾全面的、通俗地講解了健康新理念和疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)知識(shí)，一定程度上改變了過(guò)去“健康”等于“不生病”的舊觀(guān)念，有效提高了群眾對(duì)自身健康的重視和關(guān)注，較好地普及了健康保健理念。同時(shí)，針對(duì)農(nóng)村地區(qū)留守人員中老年人群居多的現(xiàn)狀，組織專(zhuān)家指導(dǎo)協(xié)同村衛(wèi)生室在慢性病高危人群中開(kāi)展白內(nèi)障、高血壓、糖尿病等常見(jiàn)慢性病的篩查，并就檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向群眾進(jìn)行耐心的講解，提出保健或進(jìn)一步轉(zhuǎn)診治療的建議。服務(wù)點(diǎn)的老百姓真心感嘆道：“看病拿藥不花錢(qián)，這樣的好事兒真沒(méi)想到”。同時(shí)，結(jié)合全省公益性應(yīng)急救護(hù)百萬(wàn)培訓(xùn)項(xiàng)目，以“快車(chē)”下基層服務(wù)頻次為標(biāo)準(zhǔn)，以村紅十字工作站為依托，開(kāi)設(shè)“紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)鄉(xiāng)村講堂”，讓更多的基層群眾具備基本的救護(hù)知識(shí)和技能。
（二）助醫(yī)助老又助困，真情幫扶獻(xiàn)愛(ài)心
在健康快車(chē)赴基層服務(wù)過(guò)程中，針對(duì)重病患者或因其他意外而陷入困境的家庭，市紅十字會(huì)往往聯(lián)合鎮(zhèn)、村兩級(jí) ……（未完，全文共4808字，當(dāng)前僅顯示2428字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《“紅十字健康快車(chē)”項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)材料》）