交警大隊車管所2014年工作小結(jié)

交警大隊車輛管理所2014年工作小結(jié)
　　
2014年上，**公安局交警大隊車輛管理所緊緊圍繞大隊工作部署和全旗交通安全管理工作大局，扎實推進各項工作的開展。以推進車管工作社會管理創(chuàng)新為目標，車管服務(wù)水平和質(zhì)量有了進一步提升，以執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)和黨的群眾路線實踐教育活動為平臺，隊伍建設(shè)和執(zhí)法水平得到進一步鞏固和提高。轄區(qū)內(nèi)機動車保有量14039輛，其中大型汽車495輛、小型汽車10732輛、低速
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時接受群眾詢問，為群眾解疑釋惑，不斷增強窗口工作的透明度、公信度，增進群眾對公安工作的理解、信任與配合。二是民警首問制。實行首問責(zé)任制和責(zé)任追究制，要求車管窗口民警堅持“誰受理、誰負責(zé)”、“誰簽字、誰負責(zé)”的原則，對受理的服務(wù)事項，無論事情大小，一律按規(guī)章程序依法辦理，做到辦事不推諉、服務(wù)不拖拉。三是群眾回訪制。采取定期回訪、隨機回訪、電話集中回訪等形式，對車管窗口服務(wù)態(tài)度等情況進行跟蹤了解，征求群眾對窗口服務(wù)管理方面的意見和建議，及時改進工作方法，力求讓每一位辦事群眾滿意。四是內(nèi)部監(jiān)督制。對車管窗口設(shè)施配備、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生以及民警著裝儀表、言行舉止、服務(wù)態(tài)度等開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，并采取設(shè)立意見箱、安裝電子評價器、公開舉報投訴電話等方式，公開接受群眾監(jiān)督，開門納諫。五是推行“一站式”限時辦理工作制，要求民警盡量壓縮辦事程序、環(huán)節(jié)，改變辦事方式，在規(guī)定的時間內(nèi)為群眾辦理好牌照、證件等業(yè)務(wù)。臨下班未辦結(jié)的業(yè)務(wù)要延時服務(wù)，辦結(jié)后再下班，必須讓車駕人員一次性辦成。全面做好績效考核工作，根據(jù)支隊下發(fā)的《2014年道路交通安全管理工作績效考核考評細則》的要求，細化考核的任務(wù)，考核目的、考核范圍、考核原則等進行了確定。并根據(jù)支隊相關(guān)文件，結(jié)合車管所實際，對機動車業(yè)務(wù)、駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)、車駕管業(yè)務(wù)、駕駛?cè)丝荚嚬芾�、駕駛?cè)丝荚囍贫鹊裙芾矸矫婕毠?jié)進行了評定，每月按時上報，考核成績在全盟旗縣名列前茅，較好地完成了各項工作任務(wù)。

2014年，辦理機動車業(yè)務(wù)如下：注冊登記135輛、轉(zhuǎn)移登記26輛、變更登記42輛、申請檢驗合格標志419輛、補換牌證合格標志46輛、注銷恢復(fù)32輛、核發(fā)臨時號牌25輛、辦理駕 ……（未完，全文共1417字，當前僅顯示901字，請閱讀下面提示信息。收藏《交警大隊車管所2014年工作小結(jié)》）