供電局2014年工作總結(jié)及2015年工作重點

目錄/提綱：……
一、2014年主要工作開展情況
（一）深化創(chuàng)先步伐進(jìn)一步加快
一是創(chuàng)先發(fā)展能力逐步增強(qiáng)
二是基礎(chǔ)管理水平逐步提升
（二）安全生產(chǎn)局面平穩(wěn)向好
一是風(fēng)險_能力明顯加強(qiáng)
二是防災(zāi)抗災(zāi)水平不斷提升
（三）電網(wǎng)發(fā)展質(zhì)量不斷提高
一是政企合作更加緊密
二是全面核查摸清家底
（四）企業(yè)經(jīng)營_更加穩(wěn)健
一是供電服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)
二是經(jīng)營_扎實到位
（五）企業(yè)發(fā)展保持和諧向好趨勢
一是“四風(fēng)”問題進(jìn)一步整改
三是注重圍繞中心培育創(chuàng)先文化
二、全力完成2015年的重點工作
（一）以“三個重點”為抓手，持續(xù)加快深化創(chuàng)先落地
（二）以夯實基礎(chǔ)為根本，進(jìn)一步筑牢安全局面
（三）以客戶服務(wù)為中心，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
（四）以工程質(zhì)量提升為重點，著力提升電網(wǎng)建設(shè)水平
（五）以精益管理為目標(biāo)，進(jìn)一步提升價值創(chuàng)造能力
（六）以作風(fēng)建設(shè)為著力點，著力營造和諧創(chuàng)先環(huán)境
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**電網(wǎng)公司****供電局的述職報告
**供電局2014年工作總結(jié)及2015年工作重點安排

一、2014年主要工作開展情況

今年以來，**供電局在縣委縣政府的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)貫徹市委全委會和縣委十二屆六次全會精神，承接好**供電局“保二爭先”年度創(chuàng)先工作目標(biāo)，各項指標(biāo)完成情況良好，各項重點工作任務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，較好的完成上級布置的各項工作任務(wù)，為企業(yè)持續(xù)深化創(chuàng)先、實現(xiàn)整體先進(jìn)打下了良好的基礎(chǔ)。截至12月30日，安全生產(chǎn)始終保持穩(wěn)定。完成供電量9.87億千瓦時，同比增長17.81%；售電量9.72億千瓦時，同比增長12.4%。配網(wǎng)項目進(jìn)度計劃完成率99.77%，同比上升14.97%；綜合線損率1.49%，比年度指標(biāo)低0.86%；用戶平均停電時間0.38小時/戶，同比減少48.09%；居民端電壓合格率99.99%，同比提升0.709%。主要做好了以下五個方面的工作：

（一）深化創(chuàng)先步伐進(jìn)一步加快。

一是創(chuàng)先發(fā)展能力逐步增強(qiáng)。堅持關(guān)鍵戰(zhàn)略指標(biāo)過程管理。通過月度指標(biāo)看板、月度例行匯報等方式深入分析劣勢指標(biāo)不利因素，確保指標(biāo)可控在控；積極推動創(chuàng)先區(qū)域聯(lián)動。組織各部門骨干人員到佛山高明供電局和江門鶴山供電局開展創(chuàng)先對標(biāo)學(xué)習(xí)；完善創(chuàng)先實踐交流平臺，開展軟課題研究7個，提煉“基層
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千伏分支線路、721臺配變的核查，發(fā)現(xiàn)問題384項、重過載配變110臺、低電壓臺區(qū)63個。全力開展配網(wǎng)資產(chǎn)核查，完成23回10千伏公用線路資產(chǎn)核查，為完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提升電網(wǎng)質(zhì)量奠定良好基礎(chǔ)。

（四）企業(yè)經(jīng)營_更加穩(wěn)健

一是供電服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。加強(qiáng)有序用電管理，運(yùn)用綜合停電“六步法”，縮減年度停電計劃時戶數(shù)。加強(qiáng)巡視_，倡導(dǎo)運(yùn)維精益化，執(zhí)行“一跳閘一分析”措施，著力降低線路故障跳閘率。細(xì)化10項客戶服務(wù)改進(jìn)措施，著力提升客戶感知。完善并執(zhí)行《營銷管理獎懲辦法》（試行），強(qiáng)化責(zé)任傳遞與問責(zé)管理，持續(xù)開展節(jié)能服務(wù)，大力宣傳微信客服和網(wǎng)上、掌上營業(yè)廳，使服務(wù)渠道更加多元化。

二是經(jīng)營_扎實到位。強(qiáng)化資金_，月度資金計劃準(zhǔn)確率為99%。強(qiáng)化電費(fèi)回收過程_，實現(xiàn)電費(fèi)回收季度結(jié)零。線損專項整治工作有效推進(jìn)，分線、分臺區(qū)線損異常率同比分別下降2.94%、13.74%。有效開展用電檢查工作，查辦竊電和違約用電案件15宗。

（五）企業(yè)發(fā)展保持和諧向好趨勢

一是“四風(fēng)”問題進(jìn)一步整改。落實中央“八項規(guī)定”和“四風(fēng)”問題整改，建立簽字背書責(zé)任追究機(jī)制，開展“遵紀(jì)守法與廉潔”對話、約談，助推干部員工加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。深入開展查作風(fēng)、查服務(wù)明查暗訪，進(jìn)一步改善機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)。完善了領(lǐng)導(dǎo)班子和班子個人整改措施落實臺賬，實施銷號管理，已完成11個“四風(fēng)”問題中的6個，公務(wù)用車、辦公用房整改工作按期完成，各類會議、文件數(shù)量同比分別下降8.7%、30%。

三是注重圍繞中心培育創(chuàng)先文化。層層簽訂黨廉責(zé)任通知書21份，廉潔承諾書315份，落實“一崗雙責(zé)”。實現(xiàn)黨建帶團(tuán)建，開展“微心愿”以及“追憶少年夢.燃點微夢想”主題團(tuán)日活動。大力推進(jìn)職工代表和工會干部基層調(diào)研活動，共反饋答復(fù)職工反映意見76條。從員工的切身利益出發(fā)，修改出臺關(guān)愛員工條例。積極創(chuàng)建職工溫馨家庭工作站，為企業(yè)與職工、職工家庭之間搭建一個良好的溝通交流平臺。在各級媒體報道基層情況160余篇（次），有力維護(hù)企業(yè)形象，弘揚(yáng)企業(yè)正能量。

二、全力完成2015年的重點工作

2015年，推動局的各項工作的總體思路是：以客戶服務(wù)為主導(dǎo)，與縣委縣政府凝心聚力、步調(diào)一致，攻堅克難，進(jìn)一步提升用電質(zhì)量，營造內(nèi)和外順的供用電環(huán)境。重點做好以下六項工作：

（一）以“三個重點”為抓手，持續(xù)加快深化創(chuàng)先落地。

持續(xù)加快深化創(chuàng)先步伐。從“指標(biāo)提升、區(qū)域聯(lián)動、典型案例”三個重點認(rèn)真開展深化創(chuàng)先工作，將創(chuàng)先工作納入績效考核。密切關(guān)注2015年指標(biāo)完成情況，各部門要深入分析落后指標(biāo)，制定可行提升措施，持續(xù)提升指標(biāo)綜合排名；總結(jié)與珠三角先進(jìn)企業(yè)對標(biāo)學(xué)習(xí)的先進(jìn)經(jīng)驗，每個部門及供電所確保2個可學(xué)習(xí)經(jīng)驗落地實施，綜合部在這方面要做好督辦。加強(qiáng)與**供電局區(qū)域聯(lián)動力度，促進(jìn)分子公司基礎(chǔ)管理水平共同提升；加強(qiáng)創(chuàng)先軟課題研究質(zhì)量，各部門要認(rèn)真重新分析軟課題研究必要性和可行性，調(diào)整課題，在8、9月開展一期進(jìn)度發(fā)布會；加強(qiáng)“基層首創(chuàng)”創(chuàng)先實踐案例提煉質(zhì)量，充分運(yùn)用“過程_表”、“案例積分表”、“創(chuàng)先亮點表”等工具調(diào)動各單位積極性，形成創(chuàng)先良好氛圍。

持續(xù)提升基礎(chǔ)管理水平。重點要利用好網(wǎng)省公司各大平臺爭創(chuàng)優(yōu)秀，開展好“三基”工程標(biāo)桿班組建設(shè)工作，選取一個生產(chǎn)類班組、一個營銷類班組、一個業(yè)主項目部開展“三基”工程標(biāo)桿班組建設(shè)，爭取達(dá)到省公司“三基”工程標(biāo)桿班組要求；扎實開展好“崗位大練兵、技能大比武”活動，確保年底在省公司、市局考評抽查中獲得優(yōu)秀成績；進(jìn)一步推進(jìn)縣級供電企業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作，營業(yè)部已經(jīng)制定了工作方案，要抓好執(zhí)行，注重規(guī)范化過程監(jiān)控，實現(xiàn)問題閉環(huán)管理，確保2015年初通過網(wǎng)公司復(fù)查。推進(jìn)中心所建設(shè)工作，在8月底前有序完成中心所組建及管理人員競聘工作。

（二）以夯實基礎(chǔ)為根本，進(jìn)一步筑牢安全局面。

全力推進(jìn)風(fēng)險體系暨一體化建設(shè)。要加大體系推進(jìn)力度，針對上階段內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題，安監(jiān)部牽頭抓好整改，特別是**局存在的問題有40條，在三個分公司中是最多的，要引起各部門高度重視。重點要提高中高層管理人員風(fēng)險管理意識，深入開展安全文化建設(shè)。按照市局工作部署，爭取將石角中心供電所打造成省公司安全文化示范點。同時要認(rèn)真總結(jié)此次抗擊臺風(fēng)“威馬遜”過程中的經(jīng)驗，研究制定防風(fēng)防汛工作指引，持續(xù)提升全局應(yīng)急管理能力，扎實推進(jìn)安風(fēng)體系“四鉆”建設(shè)。

系統(tǒng)推進(jìn)可靠性B級金牌企業(yè)建設(shè)。按照“一抓五聯(lián)動”要求，針對局配網(wǎng)架構(gòu)薄弱、預(yù)安排停電時間長、線路跳閘率高等 ……（未完，全文共4834字，當(dāng)前僅顯示2441字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電局2014年工作總結(jié)及2015年工作重點》）