目錄/提綱:……
一、旅游突發(fā)事件的定義
二、成立旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
三、旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
3、行政部人員負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò),開(kāi)辟專用電話(**),安排專人接聽(tīng)
5、財(cái)務(wù)部人員負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救治所需的資金的儲(chǔ)備、調(diào)度、使用
6、所有參加搶險(xiǎn)的人員,必須開(kāi)通手機(jī),準(zhǔn)備備用電板
四、旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理程序
1、現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救治按“**鎮(zhèn)旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理流程”進(jìn)行
5、接受有關(guān)部門對(duì)旅游突發(fā)事件的進(jìn)一步調(diào)查、處理
7、根據(jù)“四不放過(guò)”規(guī)定,作出事件調(diào)查、處理報(bào)告,備案歸檔
五、幾類常見(jiàn)旅游突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)救治及防范措施
(一)、交通事故
(二)、機(jī)動(dòng)車火險(xiǎn)事故
(三)、游客突發(fā)疾病與創(chuàng)傷
1、老年游客突發(fā)心腦血管疾病的現(xiàn)場(chǎng)救治方式1)初步判明病情
(四)、游客食物中毒
(五)、貴重財(cái)物失竊事件
1、現(xiàn)場(chǎng)處理方式1)對(duì)失竊現(xiàn)場(chǎng)予以保護(hù)
……
鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)慶“黃金周”旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
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為認(rèn)真貫徹落實(shí)《**縣
安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于開(kāi)展“六打六治”打非治違專項(xiàng)行動(dòng)和深入開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治實(shí)施方案的通知》丹安委【2014】21號(hào)文件精神,關(guān)于加強(qiáng)我鎮(zhèn)旅游安全管理指示精神,在旅游突發(fā)事件發(fā)生時(shí)做到臨危不驚、指揮有力、處置得當(dāng),最大限度地減少或避免游客的人身傷害、財(cái)物損失,特制定本預(yù)案。
一、旅游突發(fā)事件的定義
本鎮(zhèn)轄區(qū)的各類旅游活動(dòng)中,發(fā)生重大交通事故、機(jī)動(dòng)車火險(xiǎn)、游客患病、游客食物中毒、游客人身傷害、游客失蹤、游客財(cái)物重大損失、游客涉案、自然災(zāi)害等,均認(rèn)定為旅游突發(fā)事件。
二、成立旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng):** 鎮(zhèn)黨委書(shū)記
……(新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略664字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
長(zhǎng)接到旅游突發(fā)事件報(bào)告后,應(yīng)在第一時(shí)間對(duì)事件的類別、性質(zhì)、嚴(yán)重程度作出準(zhǔn)確判斷,并根據(jù)其嚴(yán)重程度,按事件類別、性質(zhì),決定向何部門、何級(jí)別報(bào)告。
4、各小組對(duì)突發(fā)事件有指示(包括口頭、書(shū)面等各種形式)的,按個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)的原則執(zhí)行有關(guān)指示。
5、接受有關(guān)部門對(duì)旅游突發(fā)事件的進(jìn)一步調(diào)查、處理。
6、根據(jù) “以法律為準(zhǔn)繩、以事實(shí)為依據(jù)”原則,本著“以人為本”精神,按照上級(jí)有關(guān)部門指示,妥善做好各項(xiàng)善后工作及保險(xiǎn)理賠事項(xiàng)。
7、根據(jù)“四不放過(guò)”規(guī)定,作出事件調(diào)查、處理報(bào)告,備案歸檔。
五、幾類常見(jiàn)旅游突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)救治及防范措施
(一)、交通事故
1、現(xiàn)場(chǎng)救治方式
1)將全體游客疏散到安全地帶,將傷員轉(zhuǎn)移至條件相對(duì)
較好的環(huán)境。對(duì)頸椎、脊椎等部位受傷者,不能盲目搬動(dòng),以免傷及神經(jīng),應(yīng)將這類傷員用繃帶固定在擔(dān)架(木板)上,小心移動(dòng)。
2)對(duì)傷員按傷情分別標(biāo)以紅、黃、綠、黑傷標(biāo),根據(jù)“先重后輕”原則依次搶救。
3)對(duì)心跳呼吸停止者,施行心肺復(fù)蘇。
4)對(duì)失去知覺(jué)者清除口、鼻中的異物、分泌物、嘔吐物。
5)對(duì)出血較多的傷口加壓包扎,有搏動(dòng)性或噴涌狀動(dòng)
脈出血不止時(shí),暫時(shí)可用指壓法止血,或在出血肢體傷口近
端扎止血帶(注明時(shí)間,20分鐘放松一次)。
6)用代用夾板固定骨折肢體,注意松緊程度適宜,固定時(shí)不要把刺出的斷骨送回傷口,以免二次損傷;對(duì)畸形傷肢,不應(yīng)強(qiáng)制矯正,只需大體固定即可。
7)當(dāng)有木樁等物刺入腔體或肢體,不能貿(mào)然拔出,以免引起大出血。
8)若有胸壁浮動(dòng),應(yīng)立即用衣物、棉墊等充填后適當(dāng)加壓包扎,以限制浮動(dòng)。
9)遇到開(kāi)放性顱腦、腹部傷,或腦組織、內(nèi)臟脫出者,不應(yīng)塞回體內(nèi),可用干凈碗覆蓋,然后包扎。
10)進(jìn)行必要的心理干預(yù)。
11)尋找游客中醫(yī)護(hù)人員或懂醫(yī)者,指導(dǎo)救治。
12)撥通120急救電話,報(bào)告事故地點(diǎn)、受傷人數(shù)及傷情,等待救援。
2.防范措施
1)出車前,帶隊(duì)導(dǎo)游督促駕駛員,按公司制定的《車輛安全管理制度》、《客運(yùn)機(jī)動(dòng)車日檢制度》,進(jìn)行逐條檢查,全部符合要求后方可出車。
2)駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《駕駛員崗位職責(zé)》。
3)車內(nèi)配備若干40*10*1cm木板及繃帶,作為夾板
代用品。
(二)、機(jī)動(dòng)車火險(xiǎn)事故
1、現(xiàn)場(chǎng)救治方式
1)靠邊停車(必須選擇遠(yuǎn)離加油站、變電所、商業(yè)及居民密集區(qū)域)。
2)對(duì)肇事車輛切斷電源、關(guān)閉油路,防止油箱滲漏、起火、爆炸。放下手閘,防止車輛溜坡。
3)按照老弱婦幼的次序,有組織地將全體乘客疏散到安全地帶。必要時(shí),用車備太平錘砸破車窗玻璃,開(kāi)辟緊急逃生通道。
4)利用車上配備的消防設(shè)施,全力開(kāi)展滅火自救。
5)向過(guò)路車輛、附近商店、居民求救,爭(zhēng)取協(xié)助救援。
6)發(fā)生人員傷亡的,應(yīng)對(duì)傷者開(kāi)展與上述交通事故傷者相同的救治;對(duì)死者的遺體應(yīng)標(biāo)明身份、妥善安放,由有關(guān)部門確定死亡原因,出具死亡證明,與家屬協(xié)商處理善后。
2.防范措施
1)出車前,帶隊(duì)導(dǎo)游督促駕駛員,按公司制定的《車輛安全管理制度》、《客運(yùn)機(jī)動(dòng)車日檢制度》,進(jìn)行逐條檢查,全部符合要求后方可出車。
2)駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《駕駛員崗位職責(zé)》。
3)車內(nèi)配備若干滅火器、太平錘。
4)嚴(yán)禁司乘人員、游客車內(nèi)吸煙及攜帶易燃易爆物品。
(三)、游客突發(fā)疾病與創(chuàng)傷
1、老年游客突發(fā)心腦血管疾病的現(xiàn)場(chǎng)救治方式
1)初步判明病情。
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