目錄/提綱:……
一、機構(gòu)職能
二、機構(gòu)設置及職責劃分
三、指導思想
四、努力加強自身建設
五、積極開展業(yè)務工作
六、牢牢把握接待要求
三是加強對接待局工作人員的業(yè)務培訓
七、努力完善制度建設
三是加大了對制度的貫徹執(zhí)行力度,強化督查,明確獎懲,確保制度不折不扣的執(zhí)行
八、存在的問題和不足
一是從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有待進一步提高
二是認真研究和思考接待工作,創(chuàng)新性的開展工作方面做得不夠
……
接待局工作匯報
為更好的適應并服務于**經(jīng)濟社會快速發(fā)展的新形勢,促進接待工作向規(guī)范化、程序化、制度化方向發(fā)展,經(jīng)旗委、旗政府研究決定于2013年成立**接待局,專職從事政務接待工作,F(xiàn)將我局工作開展情況
匯報如下:
一、機構(gòu)職能
**接待局是執(zhí)行dang委、人大、政府、政協(xié)、紀檢委、人武部六機關(guān)對外接待任務的職能機構(gòu),統(tǒng)一負責六機關(guān)上級領導來我旗視察、檢查等政務和事務活動的接待工作,并協(xié)調(diào)指導其他部門的接待工作。按照上級要求,積極做好國家、自治區(qū)、通遼市在我旗舉辦的大型會議及各類活動的接待服務工作。
二、機構(gòu)設置及職責劃分
接待局為政府直屬機構(gòu),共有編制10人,
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強調(diào)個人自學與集體學習相結(jié)合,組織全體黨員干部積極參加旗接待局和賓館聯(lián)合黨支部組織的各項學習活動并撰寫學習筆記及
心得體會。二是組織全體人員學習中央、自治區(qū)、市以及旗里的重大方針政策和領導重要
講話精神,全面了解事實政治,做到頭腦清醒,思想進步。三是不斷強化紀律要求,各科室人員嚴格按照局里的各項
規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行考勤制度,請銷假程序。
五、積極開展業(yè)務工作
2014年來,接待局努力創(chuàng)新接待理論和接待方法,明確了接待工作既要為經(jīng)濟發(fā)展服務,又要注重接待成本的工作思路,培養(yǎng)良好的服務觀念,克服人手少、時間緊、任務重、變化大等困難,在各有關(guān)部門的支持配合下,認真、細致、周到地做好每一次接待工作。今年1月至9月份,我局共完成接待任務4**批次。其中,接待國家級7批次,自治區(qū)級66批次,市級150批次,接待其他盟市、旗縣級37批次,接待重要客商140批次。同時,我局與相關(guān)單位密切配合,共接待會議83場次,圓滿完成了**工作會議、**現(xiàn)場推進會、**現(xiàn)場推進會、**工作現(xiàn)場推進會暨全區(qū)觀摩會的接待任務,受到各級領導和來賓的一致好評。
六、牢牢把握接待要求
在工作中,我們堅持“積極主動、熱情周到、大方樸素、不卑不亢”的服務態(tài)度,嚴格規(guī)范接待程序。在接待過程中,實行規(guī)范化、程序化服務,確保工作高效、有序、有條不紊。其次細化接待方案。無論是重要接待還是常規(guī)接待,讓接待局的工作人員都清楚自己的職責和任務,做到責任到位,任務到人。三是加強對接待局工作人員的業(yè)務培訓。通過視頻教學、實際操作訓練等形式,增強工作人員的專業(yè)技術(shù)水平。同時,對每一次的接待任務,我局要求工作人員對賓館的客房物品擺放、餐廳布置、接待禮儀禮節(jié)等細節(jié)環(huán)節(jié)都進行仔細檢查,加強規(guī)范引導。
七、努力完善制度建設
一是進一步完善了接待工作流程,因我旗未制定有關(guān)公務接待的工作方案,在征求旗里領導意見后,我局制定了《**公務接待工作實施方案》暫行實施,該方案明確了接待范圍,規(guī)范了接待工作流程、接待標準,以實現(xiàn)從經(jīng)驗型、粗放型的管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然⒁?guī)范化的管理;二是參照市接待辦、市
財政局關(guān)于公務接待經(jīng)費管理的有關(guān)規(guī)定,我局與旗政府辦、旗財政局、旗賓館討論制定了《**本級黨政機關(guān)公務接待費管理暫行辦法》,此辦法已經(jīng)旗政府常務會議討論,目前還沒有下發(fā)正式文件。在正式文件下發(fā)前,暫時執(zhí)行《**公務接待工作暫行辦法》。三是加大了對制度 ……(未完,全文共2035字,當前僅顯示1293字,請閱讀下面提示信息。
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