赴瑞士、西班牙、德國(guó)的考察報(bào)告

目錄/提綱：……
一、考察的基本情況
（一）瑞士諾華公司總部招商情況
（二）德國(guó)益利素勒公司總部招商情況
（三）西班牙米哈斯風(fēng)情小鎮(zhèn)考察情況
二、考察的主要體會(huì)
（一）服務(wù)是招商引資的第一要義
（二）創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力
（三）特色是城鎮(zhèn)建設(shè)的靈魂
三、考察后的幾點(diǎn)建議
（一）招商選商，服務(wù)先行
一要進(jìn)一步完善制度程序
二要進(jìn)一步改善投資環(huán)境
三要實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的跟蹤服務(wù)
（二）轉(zhuǎn)型升級(jí)，依靠創(chuàng)新
一要靠科技創(chuàng)新
二要靠政策扶持
三要靠人才支撐
（三）城鎮(zhèn)建設(shè)，特色引領(lǐng)
一是城鎮(zhèn)建設(shè)要有品牌
二是基礎(chǔ)設(shè)施要有配套
三是城鎮(zhèn)發(fā)展要可持續(xù)
……
赴瑞士、西班牙、德國(guó)的考察報(bào)告

應(yīng)瑞士諾華公司、德國(guó)益利素勒公司等邀請(qǐng)，經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)，以中共杭州市余杭區(qū)委副書記、區(qū)人民政府區(qū)長(zhǎng)姜軍為團(tuán)長(zhǎng)的杭州市余杭區(qū)政府經(jīng)貿(mào)考察團(tuán)，于2010年4月15日至27日赴瑞士、西班牙、德國(guó)考察訪問(wèn)，宣傳推介余杭、加強(qiáng)友好交流、主動(dòng)敲門招商。出國(guó)考察期間，全體團(tuán)員嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，出色完成了預(yù)定的各項(xiàng)考察、商務(wù)洽談任務(wù)，并取得了實(shí)質(zhì)性的出訪成果。
一、考察的基本情況
（一）瑞士諾華公司總部招商情況
諾華公司總部位于瑞士巴塞爾，是全球制藥、疫苗及診斷試劑和消費(fèi)者保健行業(yè)居領(lǐng)先地位的跨國(guó)公司，經(jīng)過(guò)250年的發(fā)展，公司業(yè)務(wù)遍及全球140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。該公司1886年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，1938年在上海成立辦事處，80年代起全面進(jìn)入中國(guó)。2004年按美國(guó)《商業(yè)周刊》公布的市值排名，諾華公司是瑞士第一大公司，居全球第21位，在世界醫(yī)藥行業(yè)排名第3位；2007年位居世界500強(qiáng)企業(yè)第168位。目前諾華公司正尋求與我區(qū)浙江天元生物藥業(yè)股份有限公司的全面合作。諾華公司國(guó)際部總裁Jesus Acebillo先生熱情接待了姜軍區(qū)長(zhǎng)一行，對(duì)姜軍區(qū)長(zhǎng)不遠(yuǎn)千里，親自登門招商所表現(xiàn)的誠(chéng)意表示感謝。通過(guò)姜軍區(qū)長(zhǎng)的介紹，Jesus
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西班牙人生活的縮影。
二、考察的主要體會(huì)
通過(guò)到瑞士諾華公司、德國(guó)益利素勒公司總部的敲門招商和西班牙米哈斯風(fēng)情小鎮(zhèn)的考察，考察團(tuán)深刻體會(huì)到世界經(jīng)濟(jì)正在擺脫國(guó)際金融危機(jī)的影響，宏觀經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇明顯，特別是在華投資的外國(guó)公司在中國(guó)政府的支持下，抵御了國(guó)際金融危機(jī)的影響，迅速走出低谷，得到飛速發(fā)展，投資回報(bào)豐厚，在中國(guó)投資再發(fā)展的欲望強(qiáng)烈。但由于交流溝通的力度不夠，存在信息不對(duì)稱性，企業(yè)高層對(duì)中國(guó)政策、政府服務(wù)了解不夠，對(duì)增加在華投資持謹(jǐn)慎態(tài)度；我們也存在對(duì)國(guó)際公司企業(yè)文化、發(fā)展需求、辦事流程了解不深的情況。通過(guò)此次招商促銷，與企業(yè)進(jìn)行了面對(duì)面的接觸和溝通，既擴(kuò)大了商機(jī)，又增進(jìn)了友誼，為進(jìn)一步加強(qiáng)合作交流提供了保障�？偟膩�(lái)說(shuō)，有以下三點(diǎn)體會(huì)：
（一）服務(wù)是招商引資的第一要義
近幾年來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府對(duì)招商引資工作非常重視，對(duì)招商局進(jìn)行了全面人事制度改革，實(shí)行全員競(jìng)聘上崗，并專門成立了招商投資服務(wù)中心；將招商引資作為“一把手”工程，將任務(wù)分解落實(shí)到各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道、開(kāi)發(fā)區(qū)和政府有關(guān)部門，并實(shí)行嚴(yán)格考核，形成了人人都是“招商員”的良好氛圍。但在考察中，我們深切感受到，招商引資工作不僅外商要引得進(jìn)，更要留得��；不僅要夯實(shí)硬件，更要抓好軟件，重點(diǎn)要在優(yōu)化服務(wù)上下功夫。
（二）創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和資源環(huán)境的壓力加大，加快企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)，做大做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，已成為本屆政府迫切需要解決的問(wèn)題。但轉(zhuǎn)型升級(jí)并不是一件容易的事，事關(guān)企業(yè)存亡，走得太快，后繼乏力；走得太慢，面臨淘汰。諾華公司1850年從染料行業(yè)起步，經(jīng)過(guò)幾百年的發(fā)展，才轉(zhuǎn)型升級(jí)到醫(yī)藥保健品領(lǐng)域。為保證公司發(fā)展活力，每年銷售收入的17%用于產(chǎn)品研發(fā)，每年獲美國(guó)FDA批準(zhǔn)的新藥在全球制藥界排名第一，目前的主打產(chǎn)品是10年之前的研發(fā)成果，形成了人無(wú)我有、人有我優(yōu)的發(fā)展模式，已成為全球最具創(chuàng)新能力的醫(yī)藥保健公司之一。諾華公司的經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒，企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新。
（三）特色是城鎮(zhèn)建設(shè)的靈魂
世界上許多名城名鎮(zhèn)之所以具有極大的魅力，無(wú)不是長(zhǎng)期歷史演進(jìn)和文化積淀的結(jié)果。事實(shí)上，城鎮(zhèn)建筑是城鎮(zhèn)歷史的化石。它記述著城鎮(zhèn)的過(guò)去，展示著現(xiàn)在，預(yù)示著未來(lái)。西班牙米哈斯鎮(zhèn)等地的城鎮(zhèn)建設(shè)就是牢牢把握了這一原則，對(duì)小城鎮(zhèn)建設(shè)具有自己獨(dú)特的氣質(zhì)風(fēng)格，融入強(qiáng)烈的歷史人文因素。我區(qū)作為杭州市的新城區(qū)，大部分區(qū)域還是農(nóng)村，城鎮(zhèn)之間發(fā)展也不平衡。如何增強(qiáng)副城和中心鎮(zhèn)的輻射作用，打破二元格局，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，已是擺在我們面前的課題，米哈斯鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)建設(shè)有很多地方對(duì)我們的“風(fēng)情小鎮(zhèn)”、新農(nóng)村建設(shè)具有很好的借鑒意義。
三、考察后的幾點(diǎn)建議
短短12天的考察，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但考察團(tuán)一行感受、體會(huì)和印象很深，收獲很大，從中得到了很多感悟、認(rèn)識(shí)、啟發(fā)和體會(huì)。瑞士、西班牙、德國(guó)是當(dāng)今世界上經(jīng)濟(jì)、科技最為發(fā)達(dá)的地區(qū)和國(guó)家之一，有一套比較完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理、制度、辦法和運(yùn)行機(jī)制，很多經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)。借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，提出以下三點(diǎn)建議。
（一）招商選商，服務(wù)先行
要把優(yōu)質(zhì)高效的政府服務(wù)作為招商的首要條件。主要要做到以下三點(diǎn)。一要進(jìn)一步完善制度程序。招商引資是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，作為外商非常注重游戲規(guī)則和政府誠(chéng)信，因此必須制定完善科學(xué)、透明、公開(kāi)的辦事程序和制度，對(duì)招商引資工作進(jìn)行運(yùn)作和管理，形成制度管人、管事的機(jī)制，確保政策的延續(xù)性，讓外商放心。二要進(jìn)一步改善投資環(huán)境。在加快交通、郵電、供水、供電、排污等基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，建設(shè)“平安余杭”，讓住在余杭的外商有安全感；進(jìn)一步提高教育質(zhì)量和醫(yī)療衛(wèi)生水平，吸引外商的配偶、子女來(lái)余杭學(xué)習(xí)、工作、生活，讓外商覺(jué)得余杭就是自己的家；定期開(kāi)展區(qū)內(nèi)外商企業(yè)聯(lián)誼活動(dòng)，促進(jìn)外商之間的交流溝通，努力營(yíng)造一個(gè)平安、祥和、寬松、和諧的社會(huì)氛圍，讓外商舒心。三要實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的跟蹤服務(wù)。外商確定在我區(qū)投資后，我們要提前介入、專人負(fù)責(zé)、主動(dòng)服務(wù)，要提供政策和法律等方面的咨詢，幫助代辦項(xiàng)目的各種前期手續(xù)，幫助解決供水、供電、供熱、通訊、排污等問(wèn)題，協(xié)助企業(yè)開(kāi)展人員的招聘和培訓(xùn)。項(xiàng)目投入正常運(yùn)行后，要建立跟蹤服務(wù)制，定期了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、增資意向和企業(yè)需求，做好后續(xù)服務(wù)工作，讓外商安心。通過(guò)真誠(chéng)服務(wù)和以商招商，吸引更多的資金和外商來(lái)余杭投資、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展。
（二 ……（未完，全文共4636字，當(dāng)前僅顯示2341字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《赴瑞士、西班牙、德國(guó)的考察報(bào)告》）