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市殯儀館2014年述職述廉報告

發(fā)表時間:2014/11/26 10:54:17
目錄/提綱:……
一、履職情況
(一)依照法律法規(guī)的要求,認真履行職責
(二)把提高工作效能,力求優(yōu)質服務視為單位形象的生命
一是堅持公益性,落實殯葬惠民政策
二是堅持以人為本,喪戶至上
三是注重科學管理,用制度規(guī)范程序
二、廉潔自律和作風效能建設情況
(一)加強廉潔自律,嚴格按章辦事
(二)建章立制,責任到人
(三)重示范,權公開
……
市殯儀館述評述廉報告
(2014年10月)

市殯儀館主要承擔全市的遺體接運、火化、冷藏、骨灰寄存、骨灰安葬等殯儀服務等職能。
2014年以來,市殯儀館在市民政局的領導下,認真貫徹執(zhí)行國家、地方政府殯葬改革方針政策、法律法規(guī),牢記服務宗旨,規(guī)范服務行為,開展優(yōu)質服務。今年1-9月接運、火化遺體2617具,行駛39萬公里,舉行告別式190多場,接待服務治喪人員15多萬人次,安放骨灰131穴,沒有出現(xiàn)任何差錯,得到了社會各界的贊揚、理解和支持。
一、履職情況
(一)依
……(新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略380字,正式會員可完整閱讀)…… 
底前完成。上述三項工程全部完工后,可滿足群眾的治喪需求,把黨和政府的人文關懷帶給每位喪戶,提升殯儀館整體形象,有利于推動殯葬改革。
(二)把提高工作效能,力求優(yōu)質服務視為單位形象的生命。殯葬作為一項特殊服務行業(yè),我們始終把有力的行政管理和有效的政治思想工作,貫穿于實現(xiàn)優(yōu)質服務的全過程。一是堅持公益性,落實殯葬惠民政策。積極落實殯葬惠民政策,今年1-9月份減免殯葬基本費用160. 3萬元,其中一般對象2411具、148.7萬元,重點對象148具、11.6萬元;鸹獾厝藛T遺體11具。二是堅持以人為本,喪戶至上。喪事是一個家庭幾十年遇一次的大事,由于每個人對喪事處理形式與內容均存在個體差異,是在悲傷狀況下完成喪事,這就需要我們尊重個體需求。從減輕悲傷程度來思考喪事服務,樹立喪事無小事的理念,做到細致服務,耐心引導,以將心比心、換位思考,去對待服務對象。為此開辟了全程引導服務,司儀服務,個性策劃服務,讓不同人群的身后事,都能最大限度地體現(xiàn)他們生前的向往、價值與追求。把文明的殯儀服務理念,與社會的進步、發(fā)展,生活品質的提升融為一體。三是注重科學管理,用制度規(guī)范程序。認真落實首問責任制,一次性告知制,限時辦事制等制度,在管理手段上做到,一是要求三核對(核對時間、核對姓名、核對內容),達到最大范圍的預防和最小概率的差錯;二是簽定崗位責任書,為履行職責自行加壓;三是狠抓行風建設,每年不定期地向喪戶發(fā)放征求意見表,建立喪戶回訪制度,使之成為行政管理的第三只手,做到想為喪戶所想,急為喪戶所急。
二、廉潔自律和作風效能建設情況
(一)加強廉潔自律,嚴格按章辦事。向全體職工發(fā)出《打造陽光殯葬,樹立行業(yè)形象》倡議書,嚴格自律。
(二)建章立制,責任到人。根據(jù)行業(yè)特點,制定了《基建工程和大宗采購管理若干規(guī)定》、《行風建設回訪制度》、《館務公開若干規(guī)定》、《職工手冊》等一系列制度規(guī)定,嚴格用制度管人管事,并落實班子成員一崗雙責,確保制度的有效落 ……(未完,全文共1678字,當前僅顯示1067字,請閱讀下面提示信息。收藏《市殯儀館2014年述職述廉報告》
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