村兩委主要負責(zé)人輪流坐班制度和村民事務(wù)代辦制度

**縣村“兩委”主要負責(zé)人輪流坐班制度和村民事務(wù)代辦制度

　　　　為進一步加強村級組織建設(shè)，有效轉(zhuǎn)變村干部工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系，有效推進服務(wù)型基層黨組織建設(shè)，根據(jù)《中共青海省委關(guān)于加強“三基”建設(shè)提升執(zhí)政水平的意見》有關(guān)精神，現(xiàn)結(jié)合我縣實際，就全面推行村“兩委”主要負責(zé)人輪流坐班和村民事務(wù)代辦制定如下制度。
　　　　一、職責(zé)任務(wù)
　　　　(一)處理村內(nèi)日常事務(wù)，定期走訪，及時了解和掌握群眾的所思所想、所盼，積極向上級黨委匯報、反映，提出處理意見，商量解決辦法。同時做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的實際困難和問題。
　　　　(二)為群眾宣傳政策法規(guī)、提供政策援助、信息、技術(shù)服務(wù)、村務(wù)咨詢，代辦和協(xié)辦新型農(nóng)村合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險、勞務(wù)輸出、再就業(yè)、計劃生育、民政、宅基地審批、戶口申報、黨組
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　　(三)建立坐班登記制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一建立《村“兩委”主要負責(zé)人輪流坐班服務(wù)事務(wù)記錄簿》、《村民事務(wù)代辦事項登記簿》和《群眾事務(wù)代辦情況登記表》（一式三份，委托農(nóng)戶、代辦員、村委會各一份）。坐班人員對當(dāng)日來訪接待工作、代辦事務(wù)辦理、處置矛盾糾紛和突發(fā)事件等情況進行登記，收取代辦事務(wù)有關(guān)資料、規(guī)費。處理事務(wù)做到“有記錄、有答復(fù)、有反饋、有簽名”，方便做好交接班手續(xù)。
　　　　(四)建立首問負責(zé)制度。按照“誰受理、誰處置、誰反饋”的原則，隨時處理村內(nèi)日常事務(wù)，幫助群眾解決各種問題。對坐班時間內(nèi)無法解決或需轉(zhuǎn)交他人辦理的事項，由受理人負責(zé)跟蹤落實，并向當(dāng)事人反饋辦理結(jié)果；對不屬于村級管理的事項，要及時報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府協(xié)調(diào)有關(guān)方面予以解決，保證受理事項事事有著落，件件有回音。
　　　　(五)建立集體例會制度。每月由村黨支部書記主持召開一次坐班工作會議，總結(jié)處理村務(wù)和辦理村民事務(wù)情況，認真查找工作中存在的困難和問題，研究制定措施，及時糾正不足，并布置安排下一月份的工作。每季度召開一次議事例會，按照《村級議事規(guī)則》組織村民代表對村黨支部和村委會工作進行聽政議政，參與村務(wù)重大工作的決策，共同研究解決村內(nèi)重要事項和熱點難點問題，做好下一季度工作的部署。
　　　　三、工作紀(jì)律
　　　　(一)遵守坐班時間。坐班人員在坐班期間必須堅守崗位，不準(zhǔn)遲到、早退，更不準(zhǔn)擅離職守。坐班人員如遇特殊情況確需請假時，需經(jīng)村黨支部書記批準(zhǔn)并報鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委審批，同時協(xié)調(diào)其他人員補充。
　　　　(二)提高工作效率。對群眾提出的各種事項和代辦事務(wù)，能立即辦結(jié)的，即收即辦；不能立即辦結(jié)的，及時轉(zhuǎn)交鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府或相關(guān)部門(3個工作日內(nèi))，跟蹤辦理，辦理完成后將辦理結(jié)果交回村民綜合服務(wù)中心登記并回復(fù)(一般情況下在 3個工作日內(nèi)辦結(jié)，特殊情況從其規(guī)定)，送回有關(guān)證件、資料或票據(jù)等，結(jié)清相關(guān)規(guī)費。暫時不能辦理的要向群眾承諾辦理時限，力爭在最短時間內(nèi)給予圓滿解決。
　　　　(三)改善服務(wù)質(zhì)量。對前來辦事的群眾，要熱情周到，態(tài)度和藹，切忌態(tài)度生硬，方法簡單。對暫時不能辦理的事項，要耐心向群眾做好解釋工作，不屬于職責(zé)范圍的，要告知申請人到有關(guān)單位辦理，并幫助做好聯(lián)系工作，努力達到群眾滿意。
　　　　(四)保持廉潔自律。坐班人員要自覺遵守黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)，嚴(yán)禁借為民辦事之機向群眾索要錢物，謀取不正當(dāng)利益，切實維護村級班子清正廉潔、干凈干事的良好形象。
　　　　四、保障措施
　　　　(一)加強指導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要把實行村“兩委”主要負責(zé)人輪流坐班制度和村民事務(wù)代辦制度列入重要議事日程，作為加強“三基”建設(shè)、推進服務(wù)型基層黨組織建設(shè)的重要載體，指導(dǎo)村黨支部、村委會精心組織實施，明確坐班人員的工作職責(zé)，細化分解工作任務(wù)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保輪流坐班制度和村民事務(wù)代辦制度落到實處，抓出成效。
　　　　(二)強化督查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要建立村督查制度，定期不定期對村干部坐班工作、村民事務(wù)代辦情況 ……（未完，全文共2524字，當(dāng)前僅顯示1604字，請閱讀下面提示信息。收藏《村兩委主要負責(zé)人輪流坐班制度和村民事務(wù)代辦制度》）