縣信訪局2014年工作總結(jié)暨2015年工作要點(diǎn)

目錄/提綱：……
四是協(xié)調(diào)疑難案件資金，使一些長期懸而未決的信訪積案得到圓滿化解或者初步化解
一、強(qiáng)化一個(gè)工作責(zé)任
二、著力推進(jìn)三個(gè)規(guī)范
一是推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作規(guī)范化
二是推進(jìn)初信初訪工作規(guī)范化
三是推進(jìn)信訪事項(xiàng)復(fù)查工作規(guī)范化
三、全力抓好八項(xiàng)工作
一是抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪工作
二是抓好信訪積案化解工作
三是抓好信訪信息化建設(shè)工作
四是抓好信訪秩序規(guī)范工作
五是抓好干部回原籍參與化解信訪問題工作
六是抓好特殊節(jié)點(diǎn)信訪穩(wěn)定工作
七是抓好為縣委縣政府建言獻(xiàn)策工作
八是抓好信訪隊(duì)伍建設(shè)工作
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縣信訪局
2014年工作總結(jié)暨2015年工作要點(diǎn)

2014年，縣信訪局以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，按照“圍繞一個(gè)中心（努力維護(hù)縣域社會(huì)和諧穩(wěn)定），健全兩項(xiàng)機(jī)制（矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制和問責(zé)機(jī)制），突出三項(xiàng)工作（矛盾糾紛排查工作、群眾來訪接待工作、突出信訪問題和積案化解工作），做到四個(gè)到位（合理訴求解決到位、無理訴求教育到位、生活困難幫扶到位、違法行為處置到位），實(shí)現(xiàn)五個(gè)滿意（來訪群眾滿意、責(zé)任單位滿意、縣委縣政府滿意、信訪干部滿意、社會(huì)滿意）”的總體思路和要求，以“抓三強(qiáng)、攻三案、提三率”（強(qiáng)化各級信訪工作責(zé)任、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、強(qiáng)化信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，攻克信訪積案、攻克信訪難案、功克三跨三分離案，提高信訪事項(xiàng)回復(fù)率、提高化解率、提高滿意率）為抓手，恪盡職守扎實(shí)工作，取得了較好的工作成績，收到了很好的社會(huì)效果。全縣信訪總量較去年同期明顯下降；上訪群眾封堵道路、_黨政機(jī)關(guān)大門等非正常訪行為大幅減少，信訪秩序持續(xù)向好發(fā)展；大多數(shù)信訪問題得到及時(shí)調(diào)處，一批信訪積案得到有效化解，信訪積案總量下降、存量減少目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。
著力夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作。一是協(xié)調(diào)督促全縣22個(gè)鎮(zhèn)（辦
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范運(yùn)作，信訪案件按期辦結(jié)率和信訪群眾息訴罷訪率明顯提高，受到市信訪局的表揚(yáng)。截至目前，上級交辦的案件和信件均已辦結(jié)。網(wǎng)上投訴處理工作取得突破，今年以來受理的110件群眾網(wǎng)上投訴全部按期辦結(jié)。四是針對接訪勸返工作中常常出現(xiàn)扯皮推諉現(xiàn)象，出臺(tái)了《關(guān)于明確_非訪接訪勸返工作責(zé)任的通知》，落實(shí)了人事分離、人戶分離信訪問題等_非訪問題接訪勸返工作責(zé)任，明確了接訪勸返工作紀(jì)律，_非訪人員滯留北京的現(xiàn)象明顯減少。五是加大對非正常上訪人員的依法處置力度，配合縣公安局對多名非正常上訪人員（包括堵門堵路等違法上訪人員和_非正常上訪人員）進(jìn)行了依法處理，上訪群眾_黨政機(jī)關(guān)大門、打橫幅、穿狀衣等異常訪現(xiàn)象明顯減少。
著力化解信訪突出問題。一是先后組織開展了信訪積案“三集中” 活動(dòng)（集中排查、集中交辦、集中整治）、信訪積案專項(xiàng)治理活動(dòng)、信訪積案攻堅(jiān)活動(dòng)，累計(jì)排查交辦信訪積案120件，督促各責(zé)任單位嚴(yán)格按照“三重新”（重新聽取確認(rèn)信訪人訴求，重新調(diào)查基本案情或復(fù)查原調(diào)查材料，重新答復(fù)信訪人）和“五個(gè)一”（一件信訪積案、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)化解工作班子、一套化解方案、一套_措施）的工作要求，全力調(diào)處化解。二是牽頭組織開展了干部回原籍化解信訪問題活動(dòng)，使一些新發(fā)生的矛盾糾紛在基層得到及時(shí)解決，一些信訪積案得到有效化解。活動(dòng)開展以來，全縣共有72名原籍干部參加了縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪會(huì)議，373名原籍干部參與了信訪問題調(diào)處工作，共化解縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪案件195件。三是定期召開專門會(huì)議，協(xié)調(diào)縣聯(lián)席會(huì)議召集人聽取責(zé)任單位工作匯報(bào)，指導(dǎo)幫助解決工作中遇到的困難。在局機(jī)關(guān)實(shí)行了“積案協(xié)調(diào)督辦終身制”，每人包聯(lián)督辦1-2個(gè)信訪積案，夯實(shí)了工作責(zé)任，促進(jìn)了信訪積案快速化解。四是協(xié)調(diào)疑難案件資金，使一些長期懸而未決的信訪積案得到圓滿化解或者初步化解。一些信訪群眾送來了匾額和牌匾表示感謝。
著力減少越級上訪總量。為了做好特殊信訪_教育疏導(dǎo)工作，我們一是按照“屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了由相關(guān)縣級領(lǐng)導(dǎo)牽頭、責(zé)任單位共同負(fù)責(zé)的教育疏導(dǎo)責(zé)任。二是督促責(zé)任單位針對信訪人反映的政策待遇問題，陪同信訪人代表一同聯(lián)系上級相關(guān)部門了解掌握政策，及時(shí)向信訪代表通報(bào)情況，做到了上情下達(dá)，口徑一致，避免了因?qū)φ叩恼`解引發(fā)的不穩(wěn)定。三是加強(qiáng)正面宣傳，聯(lián)合縣民政局、電視臺(tái)等單位，錄播了《退伍軍人風(fēng)采錄》專題節(jié)目，介紹退伍軍人創(chuàng)業(yè)致富典型事例，通過傳播積極向上的社會(huì)正能量帶動(dòng)退伍軍人從信訪路轉(zhuǎn)向自主創(chuàng)業(yè)路和勤勞致富路。四是組織召開有兩代表一委員、法律工作者參加的信訪事項(xiàng)聽證會(huì)，通過舉證、答辯、質(zhì)詢等規(guī)定程序，形成結(jié)論，讓信訪人主動(dòng)放棄過高訴求。通過以上工作，最大限度地實(shí)現(xiàn)了_的感化和轉(zhuǎn)化工作，有效地減少了越級上訪。
著力創(chuàng)新信訪工作機(jī)制。一是積極參與“_機(jī)制創(chuàng)新年”活動(dòng)，牽頭起草出臺(tái)了《關(guān)于理順矛盾糾紛排查化解工作_機(jī)制的意見》，對于各鎮(zhèn)（辦）、縣級重點(diǎn)部門建立了矛盾糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)和工作制度提出了規(guī)范要求，為推動(dòng)矛盾糾紛排查化解工作、促進(jìn)**和諧穩(wěn)定提供制度保障。二是積極探索干部回原籍化解矛盾糾紛工作機(jī)制，建立了回原籍干部參與縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪會(huì)議制度、信訪突出問題交辦制度、工作情況月通報(bào)制度等，組織召開了原籍干部與責(zé)任單位對接會(huì)，確保了回原籍活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。三是在全市率先成立了縣級信訪事項(xiàng)聽證委員會(huì)和信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)，組織召開信訪事項(xiàng)聽證會(huì)5次，有效提高了信訪事項(xiàng)辦理的公信力。針對龍陽鎮(zhèn)高某、城關(guān)鎮(zhèn)程某等4個(gè)疑難信訪事項(xiàng)依法開展了復(fù)查工作，為推動(dòng)信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作，促進(jìn)已辦結(jié)信訪事項(xiàng)有序退出做了有益的探索。
2015年，縣信訪局將以黨的十八大、十八屆四中全會(huì)精神和習(xí)近平總書記系列重要講話為指針，堅(jiān)持用依法_的理念和思維推動(dòng)我縣信訪工作，依法規(guī)范信訪工作行為，依法維護(hù)群眾合法權(quán)益，依法解決信訪問題，自覺維護(hù)法治權(quán)威，切實(shí)提升信訪法治化水平，為保持全縣社會(huì)大局穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體做好以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化一個(gè)工作責(zé)任。
要強(qiáng)化各級領(lǐng)導(dǎo)抓好信訪工作的責(zé)任。完善各鎮(zhèn)（辦）黨（工）委書記、縣級部門 ……（未完，全文共4367字，當(dāng)前僅顯示2206字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣信訪局2014年工作總結(jié)暨2015年工作要點(diǎn)》）