交通局信訪工作匯報

**區(qū)交通局信訪工作匯報

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和區(qū)信訪局的支持下，交通局認真結(jié)合交通行業(yè)實際，進一步健全組織，明確責任，加強信訪穩(wěn)定工作的力度，對全局穩(wěn)定情況進行了自查，現(xiàn)將工作開展情況報告如下：
一、加強領(lǐng)導、落實責任
為了使全交通系統(tǒng)的信訪工作真正做到有人抓、有人管，達到人人共建的目的，我們不斷加強和完善對信訪工作的組織領(lǐng)導。局黨委研究決定，在由一把手
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公司以***、曲**為代表的部分老職工因養(yǎng)老金、公積金等問題從2010年起不斷到區(qū)、有關(guān)部門上訪，雖然區(qū)政府相關(guān)部門做了大量工作，但問題一直沒有得到解決，成為在區(qū)掛號的疑難信訪案件。2014年下半年，在區(qū)政府的支持下，我局改變解決思路，經(jīng)過細致排查摸底，從運輸公司給其個人繳納了本應(yīng)個人應(yīng)繳養(yǎng)老金部分入手，搞清公司個人相互所欠金額，采取找差的方法，持續(xù)多年的難點案件得到了解決。2014年8月期間，**東關(guān)村民王**到區(qū)信訪局要求我局賠償其親屬發(fā)生在2014年3月一次翻車事故所造成的人身傷害，并揚言要越級上訪，對多年前的這起案件，我局組織專人負責查處，通過大量細致的取證工作，收集到大量證據(jù)證明王**的索賠沒有事實依據(jù)，在法律上不支持。從而使一起重點案件得到及時處理。
三、認真處理群眾投訴，及時杜絕信訪隱患
我局在信訪工作中，一直將執(zhí)政為民思想貫穿于信訪工作的全過程，尤其是針對一些重點信訪案件，能夠做到認真聽取信訪人員的申訴，對反映的問題，進行耐心細致的解答，做到以情感人，以理服人，從而較好地穩(wěn)定了群眾和業(yè)戶情緒，將矛盾及時化解。2014年6月江蘇大豐縣業(yè)主智**來信反映，他在**區(qū)出差時被交通執(zhí)法人員查處的結(jié)果不滿意，我局在多次與其溝通無果的情況下，派專人行程兩千余里到江蘇大豐縣與他當面交談，聽取他的意見，解釋相關(guān)問題，令當事人非常感動。2014年8月，駕校學員吳某給市長公開電話反映駕校管理中的一些問題，在接到上級的轉(zhuǎn)辦單后，我局馬上與吳某取得聯(lián)系，核實反映的問題 ……（未完，全文共1305字，當前僅顯示829字，請閱讀下面提示信息。收藏《交通局信訪工作匯報》）