目錄/提綱:……
二、以動態(tài)績效考核促勤政廉政建設(shè)
(四)動態(tài)績效考核的案例分析
三、“四位一體”優(yōu)化績效管理系統(tǒng)
(一)理念認識是方向
(二)制度建設(shè)是基礎(chǔ)
(三)績效文化是關(guān)鍵
(四)技術(shù)工具是保障
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干部學(xué)習講稿:開展動態(tài)績效考核 助推干部勤政廉政(下)
劉旭濤
國家行政學(xué)院公共管理教研部教授
二、以動態(tài)績效考核促勤政廉政建設(shè)
(四)動態(tài)績效考核的案例分析
下面我們結(jié)合一些例子來給大家來分析動態(tài)績效考核在促進我們勤政廉政方面所發(fā)揮的作用。下面我們結(jié)合兩個案例,來這個更深入地理解一下這個動態(tài)績效考核,尤其是結(jié)合我們國內(nèi)的情況,對行政和廉政問題究竟發(fā)揮什么樣的作用。
1、戰(zhàn)略執(zhí)行導(dǎo)向的績效評估模式
一個案例是美國的案例,美國的案例實際上更側(cè)重于組織績效評估,為什么要介紹美國這個案例呢?因為它和我們現(xiàn)在各級政府還有一些部門,開展的目標考核,從形式上非常類似。但是它這個模式叫做戰(zhàn)略執(zhí)行導(dǎo)向的績效評估模式,戰(zhàn)略執(zhí)行導(dǎo)向的績效評估模式,它和目標考核又不完全一樣,它是我們傳統(tǒng)目標考核的改進版,升級換代版。美國在1993年立了法,立了一部叫《政府績效與結(jié)果法》,也是世界上第一個就政府績效立法的國家。簡單的背景我說一下,就是在1993年,面對公眾要求加強對政府監(jiān)督和提高政府績效的呼聲,克林頓政府就成立了由副總統(tǒng)戈爾,親自掛帥的國家績效評審委員會,就政府如何工作得更好,進行廣泛的審視。所以當年出臺了兩個綱領(lǐng)性的文件,一個是國會立法通過的《政府績效與結(jié)果法》,還有一個就是國家績效評審委員會出臺的一個報告,《從繁文縟節(jié)到結(jié)果導(dǎo)向:創(chuàng)造一個花錢少、工作好的政府》,簡稱戈爾報告。
法律的奠定就要求聯(lián)邦政府每一個部門,必須要實施績效管理,這個實施績效管理的主要內(nèi)容其實也很簡單,給大家提供一個模型,這個模型是美國一個研究機構(gòu),給美國聯(lián)邦政府各個部門,為了操作實施
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個全過程的時候,也談到這一點,行動計劃實際上是支撐這個目標的完成,這非常重要。這個我們前邊也說過國內(nèi)以前搞目標考核,目標考核實際上很少有那種圍繞這個任務(wù),這個目標完成,相關(guān)的一些行動計劃,給我們羅列出來,基本上很少。所以現(xiàn)在出現(xiàn)很多只看結(jié)果,只看產(chǎn)出的現(xiàn)象,比如發(fā)案率是現(xiàn)在公安部門考核的一個圍繞社會治安狀況的很重要的指標,發(fā)案率越低越好,它代表一個地方的社會治安狀況。但是前些年很多的一些地方,在考核發(fā)案率當中也出現(xiàn)一些問題,就像有一些地方的基層同志反映的,就是存在著不破不立的現(xiàn)象,不破不立什么意思?老百姓來報案先看案子好不好破,好破才立,不好破就不立了。實際上發(fā)案率從數(shù)字上來看降低了,不破不立,破案率相應(yīng)的100%,不破不立,所以破案率100%,代表警察部門的這個工作質(zhì)量,工作效率一看100%,那很好。不破不立立案從數(shù)字上看也下降了,但是立案方案在統(tǒng)計上是一個數(shù)字,大家都知道。如果不立案的話,發(fā)案率發(fā)案也統(tǒng)計不上來,如果說按照戰(zhàn)略執(zhí)行導(dǎo)向的績效評估模式,要求目標要有,相應(yīng)的行動計劃也要有,實際上社會治安狀況考核發(fā)案率可以采用這種方式。
我們看下面一個表,這個表實際上是要考核什么呢?你改進社會治安狀況,當然了我們可以設(shè)定一些可以衡量的一些目標,比如這個目標,第一本年度萬人發(fā)案率同比下降10%,可以設(shè)定這么一個目標,但是怎么實現(xiàn)這個目標?相應(yīng)地要列一些行動計劃,比如在這個下面,我們列的第一個行動計劃,實施警li下沉,增加警察巡邏的時間和次數(shù),甚至警察巡邏的時間和次數(shù)增加多少,我們都要核實,都要列出來。相應(yīng)地應(yīng)該安排多少資金,安排多少預(yù)算投入,我們也要把它列出來,如果你做到了這一點,實際上就達到了我們前面說的這種所謂的績效預(yù)算,最起點是預(yù)算就是投入,最終點是實現(xiàn)的這種目標,以及我們的效果,它實際上是績效任務(wù)目標行動計劃預(yù)算安排的一體化,它是整個一個鏈條。這是第一個行動計劃,那么相應(yīng)的可能我們還有第二個行動計劃,就是提高110報警的人性化便捷性。比如說很多地方安置的觸摸屏報警,打破了傳統(tǒng)電話報警的局限性,非常人性化,非常便捷。安了多少?在哪兒安的?花了多少錢?第三個行動計劃,在所有小區(qū)和人口密集的場所,安置監(jiān)控設(shè)施,安置多少?在哪兒安的?花了多少錢?第四個提高巡警的通訊技術(shù)裝備等等,當然我這個例子只是一個給大家的一個,一個演示,那么實際上我們很多的一些任務(wù),都可以形成具體的目標,然后目標下面相關(guān)的一些措施,也就是說,我們行動計劃怎么去有效地支撐,這就是一種全過程的管理,甚至也包括投入,全過程的管理,不僅要看目標,還要看過程,甚至還要看投入。這就是我們在績效計劃當中,應(yīng)該明確下來的,要有目標,要有行動計劃。
到了年底績效報告寫什么呢?實際上就要對照我們的目標,對照我們的行動計劃,來看你這項工作做的到底好還是不好,完成沒有完成我們既定的目標,這就是我們績效報告當中需要解決,需要測量,需要評價的內(nèi)容?冃蟾娴闹攸c在于監(jiān)控跟蹤,然后對我們的整個績效任務(wù),進行不斷地去改進。所以說三個文件5年的戰(zhàn)略規(guī)劃,到年底的,到每一年年初的績效計劃,還有到年底的一個績效報告。
當然了年度的績效計劃當中,它也存在著一些可變的因素,所以說這個奧巴馬就任這個美國聯(lián)邦政府這個總統(tǒng)以后,美國聯(lián)邦的總統(tǒng)以后,實際上他對原來克林頓時期所制定的《政府績效結(jié)果法》,也進行了一定的調(diào)整和修正,2011年對原來的《政府績效結(jié)果法》進行了一個修改和調(diào)整。其中對年度的績效計劃補充了季度調(diào)整,即每一個季度要根據(jù)環(huán)境,根據(jù)形勢的變化,對原來的績效計劃有一個微調(diào)和修訂,如果必要的話,對原來的目標進行調(diào)整,然后再進一步地進行評估。所以說我們說這三個文件實際上體現(xiàn)了對整個的工作的全過程以及動態(tài)的進行管理,對績效進行管理。
講完這個再對比原來傳統(tǒng)的目標考核,包括有些地方搞的所謂的績效考核,實際上績效考核還帶有傳統(tǒng)目標考核很多的一些習慣作風。我們把戰(zhàn)略化的績效評估模式與目標考核責任制進行比較,比較的因素有這么幾個方面,一是否有三份文件我們看兩者都有,至少我們搞目標考核責任制,從形式上看也是依照一個地方,或者一個部門的5年發(fā)展規(guī)劃,年度的
工作計劃來進行的。我們到年底也有一個工作
總結(jié),雖然我們不叫績效計劃,但是也有年度的
工作總結(jié),形式上有,但是我們在內(nèi)容方面不夠精細,分析得不是很到位,很細化。
第二個上下級之間是否簽署協(xié)議,這個往往也都有,戰(zhàn)略化績效評估模式實際上也是上下級之間,下級怎么去有效地執(zhí)行,它和上級決策部門也有一個,就是簽署的所謂績效契約,目標考核責任制,有些地方也把它稱之為叫目標考核責任書,其實也是一個協(xié)議。
第三個長遠中期、短期目標是否有效地銜接,我們剛才也講了戰(zhàn)略化的績效評估模式,從長遠的目標,年度的目標,它實際上是一種有效的銜接,甚至包括很多動態(tài)的調(diào)整。但是目標考核責任制,往往存在一些短期行為,這種短期行為實際上就造成我們的長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃,年度的工作計劃,以及和目前所做的工作經(jīng)常存在一些脫節(jié)的問題。
第四個是否有年度的目標,這個都有。就是說我們說戰(zhàn)略化的績效評估模式和目標考核責任制,都有這種年度的目標,甚至很多目標我們也經(jīng)常能夠做到量化,或者具體化。
但是是否有行動計劃即第五個是否有行動計劃,我們通過分析可以看到,戰(zhàn)略化的績效評估模式有,但是目標考核責任制經(jīng)常沒有。
第六個是否與預(yù)算、人員等資源掛鉤,戰(zhàn)略化的績效評估模式,經(jīng)常會掛鉤,當然有些國家實際上預(yù)算由于它存在很多政治方面的因素,所以預(yù)算和整個績效評估,有時候也不一定能夠100%的掛鉤,但是它會做到盡可能的掛鉤,但是現(xiàn)在的目標考核責任制,和我們的投入和我們的預(yù)算幾乎沒有掛鉤。
第七個問責體系是否健全,目標考核責任制通 ……(未完,全文共12824字,當前僅顯示3051字,請閱讀下面提示信息。
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