局初信初訪工作情況匯報

目錄/提綱：……
一、初信初訪工作開展情況
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)初信初訪工作認(rèn)識
（二）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)初信初訪辦法學(xué)習(xí)
一是不斷增強(qiáng)信訪法制意識
二是不斷加強(qiáng)初信初訪辦法宣傳
（三）健全機(jī)制，規(guī)范初信初訪工作程序
一是建立來信來訪“首問負(fù)責(zé)制”
二是建立初信初訪定期分析排查制度
三是建立辦信接訪制度
四是建立初信初訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度
（四）強(qiáng)化措施，確保初信初訪工作實效
一是嚴(yán)格初信初訪工作辦理時限
二是切實加強(qiáng)督查督辦工作
二、存在的問題和下一步打算
……
縣住建局初信初訪工作情況匯報
永昌縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

各位領(lǐng)導(dǎo)：
今年以來，我局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實縣委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)初信初訪辦理工作實施辦法》（縣委辦發(fā)〔2015〕69號）文件精神，以化解社會矛盾、促進(jìn)社會和諧為主線，按要求及時辦結(jié)群眾來信來訪反映問題，努力以穩(wěn)定促進(jìn)各項建設(shè)工作的發(fā)展。現(xiàn)將我局初信初訪辦理工作情況匯報如下：
一、初信初訪工作開展情況
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)初信初訪工作認(rèn)識。為及時、高效的做好初信初訪辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實，我局成立了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的工作原則，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自簽批處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭辦理，班子領(lǐng)導(dǎo)配合開展工作，疑難事項集體研
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局通過建立“四項制度”，初步建立初信初訪辦理格局。一是建立來信來訪“首問負(fù)責(zé)制”。堅持領(lǐng)導(dǎo)工作日接訪制度，規(guī)定第一時間接待群眾來信來訪的接訪領(lǐng)導(dǎo)為首問責(zé)任人，對處理初信初訪負(fù)第一責(zé)任，做到有記錄、有銜接、有辦理、有反饋。二是建立初信初訪定期分析排查制度。局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每月定期分析、排查信訪件辦理落實情況，研究制定重大信訪問題的處理方案，落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。三是建立辦信接訪制度。我局先后制定完善了《縣住建局信訪信訪工作制度》、《群眾來訪接待制度》等制度，進(jìn)一步規(guī)范了初信初訪工作受理、回復(fù)、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦、審核等程序，促進(jìn)了信訪工作的制度化和規(guī)范化。四是建立初信初訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度。對重大信訪問題，由局主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，督導(dǎo)辦理，對當(dāng)場能解決的立即解決，一時不能解決的，承諾辦結(jié)時限，依法依規(guī)限時辦理。
（四）強(qiáng)化措施，確保初信初訪工作實效。一是嚴(yán)格初信初訪工作辦理時限。對我局受理和信訪部門交轉(zhuǎn)的群眾來信來訪件，要求主要領(lǐng)導(dǎo)批示后1日內(nèi)將信訪件交轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)股室或2日內(nèi)轉(zhuǎn)辦到相關(guān)局屬單位；堅持一般信訪問題在30日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的重要信訪問題在60日內(nèi)辦結(jié)，明確了初信初訪事項登記受理和承辦、轉(zhuǎn)送和交辦、答復(fù)和告知等流程時限要求，確保了依法接訪、限時辦案。二是切實加強(qiáng)督查督辦工作。為確保初信初訪辦理工作實效，我局明確由局紀(jì)委負(fù)責(zé)初信初訪工作的督查督辦，對初信初訪反映的問題，要求做到事實清楚、定性準(zhǔn)確；對轉(zhuǎn)辦的信訪件，堅持定期和不定期進(jìn)行檢查，確保轉(zhuǎn)辦件的辦結(jié)質(zhì)量和時效；對工作不細(xì)致、措施不到位，引發(fā)群眾赴市、赴省、_集體上訪和個人惡性訪的責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格實行責(zé)任追究。截止目前，我局共受理各類信訪案件、縣長熱線、市長信箱投訴件總計 件，其中：縣長熱線、市長信箱投訴件120件，已全部辦理完成，辦結(jié)率100%；由信訪部門交轉(zhuǎn)的信訪件18件，已辦結(jié)16件，其余2件正在辦理中；我局受理的來信來訪件 件，已辦結(jié) 件，其余 件正在辦理中。
二、存在的問題和下一步打算
我局初信初訪工作雖取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足，主要有：一是辦理信訪案件的辦理質(zhì)量有待提高，還存辦理案件出現(xiàn)重信重訪，信訪事項登記、答復(fù)有關(guān)資料歸檔不規(guī)范等問題；二是部分工作人員素質(zhì)有待提升，對信訪工作的重視度還不夠；三是信訪相關(guān)法規(guī)的宣傳力度還不夠，部分群眾知法、懂法、用法的意識還不強(qiáng)，不能做到依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
在今后的工作中，我們將進(jìn)一步健全完善初信初訪相關(guān)工作機(jī)制，并牢固樹立“以人為本”的理念，以《信訪條例》和《初信初訪實施辦法》為準(zhǔn)繩，切實做好初信初訪工作。一是進(jìn)一步提高對初信初訪工作重要性的認(rèn)識，持之以恒的開展“開門接訪”，加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)教育，堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，不斷強(qiáng)化承辦單位及工作人員的責(zé)任意識，加大局屬各單位職能范圍內(nèi)信訪職責(zé)的督查 ……（未完，全文共2423字，當(dāng)前僅顯示1540字，請閱讀下面提示信息。收藏《局初信初訪工作情況匯報》）