目錄/提綱:……
一、指導(dǎo)思想
二、工作目標(biāo)
三、整改內(nèi)容
三是做好行政審批制度改革的“接、放、管、服”工作
(三)整改事項(xiàng):“辦理三證合一,態(tài)度不好
二是加強(qiáng)與工商、稅務(wù)等部門的溝通協(xié)調(diào),做好群眾答疑和宣傳工作
三是加強(qiáng)優(yōu)秀服務(wù)窗口創(chuàng)建工作,進(jìn)一步提高工作效率和群眾滿意度
四、整改工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任
(三)經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督檢查
……
市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局落實(shí)自治區(qū)2015年度
績效考評(píng)反饋存在問題整改工作方案
根據(jù)市委、市政府辦《關(guān)于印發(fā)<自治區(qū)2015年度績效考評(píng)反饋**市存在問題的整改方案>的通知》(防辦發(fā)〔2016〕22號(hào))和市績效辦《關(guān)于填報(bào)<2015年度自治區(qū)績效考評(píng)社會(huì)評(píng)價(jià)反饋問題整改任務(wù)分解表>的通知》(防績辦發(fā)〔2016〕14號(hào))要求,為了加快推進(jìn)自治區(qū)2015年度績效考評(píng)反饋我局存在問題整改,切實(shí)提高行政服務(wù)效能,不斷提高群眾滿意度,結(jié)合我局實(shí)際制定本整改方案。
一、指導(dǎo)思想
以_理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十八大和十八屆四中、五中全會(huì)以及習(xí)近平總書記系列重要
講話精神,以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為抓手,針對(duì)2015年度績效考評(píng)中我局所涉及的突出問題
……(新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略529字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
于行政審批事項(xiàng),該取消的取消、該下放的下放、該調(diào)整的調(diào)整。
整改措施:一是及時(shí)落實(shí)國務(wù)院和自治區(qū)取消、下放、調(diào)整的行政審批事項(xiàng);二是開展行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)清理規(guī)范工作;三是做好行政審批制度改革的“接、放、管、服”工作。
責(zé)任單位:審批辦牽頭,安監(jiān)科、法規(guī)監(jiān)督科、計(jì)量科、科技認(rèn)證科配合。
完成時(shí)限:2016年12月
(三)整改事項(xiàng):“辦理三證合一,態(tài)度不好!薄叭C合一,還沒有做得很全面!钡2條社會(huì)評(píng)價(jià)反饋問題(自治區(qū)績效辦反饋意見,見防績辦發(fā)〔2016〕14號(hào)附件1)。
“三證合一,還沒有做得很全面!保ㄗ灾螀^(qū)績效辦反饋意見,見辦發(fā)〔2016〕22號(hào)《**市落實(shí)自治區(qū)2015年度公眾評(píng)議意見建議整改任務(wù)分解表》,牽頭單位:市工商局)。
整改目標(biāo):“三證合一”工作中,市質(zhì)監(jiān)局停止發(fā)放組織機(jī)構(gòu)代碼證,由市工商局發(fā)放,我局要做好對(duì)群眾(企業(yè))關(guān)于“三證合一”業(yè)務(wù)內(nèi)容、辦理單位等的答疑和宣傳工作。
整改措施:一是市質(zhì)監(jiān)局停止發(fā)放組織機(jī)構(gòu)代碼證;二是加強(qiáng)與工商、
稅務(wù)等部門的溝通協(xié)調(diào),做好群眾答疑和宣傳工作 。
責(zé)任單位:審批辦
完成時(shí)限:2016年12月
(四)整改事項(xiàng):“**市政府在服務(wù)態(tài)度方面不太好”、“ 業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高”等5條社會(huì)評(píng)價(jià)反饋問題 (自治區(qū)績效辦反饋意見,見防績辦發(fā)〔2016〕14號(hào)附件1)。
“建議市政務(wù)服務(wù)大廳加強(qiáng)硬件建設(shè),提高辦事效率和服務(wù)水平,加強(qiáng)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)”(自治區(qū)績效辦反饋意見,見辦發(fā)〔2016〕22號(hào)《**市落實(shí)自治區(qū)2015年度公眾評(píng)議意見建議整改任務(wù)分解表》,牽頭單位:市政務(wù)辦)。
整改目標(biāo):進(jìn)一步完善我局駐市政務(wù)大廳窗口建設(shè),確保工作人員辦事效率進(jìn)一步提高,工作人員
工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
整改措施:一是加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)和服務(wù)態(tài)度方面的培訓(xùn);二是開展多項(xiàng)便民服務(wù)措施;三是加強(qiáng)優(yōu)秀服務(wù)窗口創(chuàng)建工作,進(jìn)一步提高工作效率和群眾滿意度。
責(zé)任單位:審批辦
完成時(shí)限:2016年12月
(五)整改事項(xiàng):“想辦理運(yùn)輸許可證和汽車柴油銷售,致電質(zhì)監(jiān)部門,工作人員業(yè)務(wù)不熟悉,互相推諉責(zé)任,只給了一個(gè)電話讓被訪者自行聯(lián)系 ” (自治區(qū)績效辦反饋意見,見防績辦發(fā)〔2016〕14號(hào)附件1,牽頭單位:市質(zhì)監(jiān)局)。
整改目標(biāo):該群眾咨詢的是外單位業(yè)務(wù),根據(jù)此情況,對(duì)群眾頻繁咨詢的涉及外單位相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和歸納,對(duì)電話接線員進(jìn)行培訓(xùn),能簡單答復(fù)群眾咨詢的涉及外單位的相關(guān)業(yè)務(wù)。
整改措施:對(duì)群眾頻繁咨詢的涉及外單位相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行歸納形成統(tǒng)計(jì)表,能較快答復(fù)群眾業(yè)務(wù)所涉外單位聯(lián)系人及聯(lián)系電話,并做好解釋工作;告知群眾“首問責(zé)任制”原則,確保群眾找到對(duì)應(yīng)受理部門。
責(zé)任單位:審批辦
完成時(shí)限:2016年12月
四、整改工作要 ……(未完,全文共2339字,當(dāng)前僅顯示1487字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
收藏《市質(zhì)監(jiān)局落實(shí)自治區(qū)年度績效考評(píng)反饋存在問題整改工作方案》)