國稅局辦稅服務廳關于落實納稅服務規(guī)范情況工作報告

目錄/提綱：……
一、深化拓展稅銀互動
二、納稅信用管理
三、全面推行同城通辦
四、落實首問責任制
五、嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)
六、積極貫徹預約辦理
七、長期提供延時服務
八、自助辦稅落實情況
九、落實24小時自助辦稅制度
十、落實“二維碼”一次性告知制度
十一、有效縮短辦稅時間
十二、落實簡并納稅人申報繳稅次數(shù)
十三、推行網(wǎng)上審批工作推進情況
……
***國稅局辦稅服務廳關于落實納稅服務規(guī)范情況工作報告

按照《納稅服務規(guī)范3[1].0版》要求，我局辦稅服務廳充分落實深化拓展稅銀互動助力企業(yè)發(fā)展、納稅信用管理、全面推行同城通辦，落實首問責任、限時辦結(jié)、預約辦理、延時服務，落實24小時自助辦稅制度，落實“二維碼”一次性告知制度，縮短辦稅時間，落實合理簡并納稅人申報繳稅次數(shù)辦法，全面推行網(wǎng)上審批等情況。現(xiàn)將工作落實情況匯報如下：
一、深化拓展稅銀互動
　近年來，為切實開展好“稅銀互動”助力小微企業(yè)發(fā)展活動，與***地方稅務局、***各家商業(yè)銀行相關業(yè)務部門加強聯(lián)合，具體協(xié)調(diào)、促進全縣“銀稅互動”助力小微企業(yè)發(fā)展活動的開展。在平等協(xié)商、共同決策、互利共贏的基礎上對此項工作進行了細化和明確。
　　“銀稅互動”活動開展以來，合作各方按照各自特點，結(jié)合工作實際，加強宣傳，擴大銀稅合作的社會知曉度和社會影響
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稅務登記證上的項目變更）；增值稅、企業(yè)所得稅、消費稅申報期內(nèi)的納稅申報；增值稅一般納稅人申報期內(nèi)的防偽稅控盤、卡抄報稅；增值稅專用發(fā)票認證；已核定版式和用量的增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票、其他普通發(fā)票的驗舊和購新；稅收政策、辦稅流程等涉稅事宜的咨詢輔導。今年，我局已為3戶外縣區(qū)企業(yè)辦理了近7個月增值稅專用發(fā)票認證業(yè)務，辦理同城通辦稅務登記變更2戶，受理申報十余次，獲得納稅人好評。
今后我局將繼續(xù)注重同城通辦宣傳，對前來辦理業(yè)務的納稅人宣傳講解，同時利用電子屏，微信平臺等強化宣傳，確保工作開展有成果，見實效。
四、落實首問責任制
2016年***國稅局辦稅服務廳繼續(xù)貫徹落實首問責任制，將首問責任制融入辦稅廳日常工作中來。導稅人員依據(jù)納稅服務規(guī)范及征管規(guī)范為每位前來咨詢的納稅人提供一次性告知服務；公開電話接線、網(wǎng)絡咨詢平臺全面解答納稅人提出各項問題，并定期記錄，形成首問責任記錄單。對于非辦稅服務廳辦理事項及非本單位處理事項，均為納稅人提供良好指引。
五、嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)
辦理一般納稅人資格認定資料齊全即時辦結(jié)；稅務登記資料齊全即時辦結(jié)；辦理普通發(fā)票業(yè)務資料齊全即時辦結(jié)；增值稅專用發(fā)票最高開票限額審批受理工作資料齊全即時受理，一個工作日及時傳遞下一環(huán)節(jié)；行政許可審批項目嚴格控制在20個工作日內(nèi)辦結(jié)。
六、積極貫徹預約辦理
2016年全面營改增工作落實期間及“金三”試運行期間，辦稅服務廳工作量激增、納稅人集中辦理業(yè)務情況頻繁。我局辦稅服務廳于5月、7月通過微信、QQ、電話等方式頻繁為納稅人提供預約辦理服務，調(diào)整納稅人辦理涉稅事項時間，合理安排辦稅服務廳錯峰辦稅。在為“營改增”、“金三”上線工作提高效率前提下，將預約辦稅服務落實到位。
七、長期提供延時服務
***國稅局辦稅服務廳自落實延時服務制度以來，每月征稅期為納稅人提供延時服務近5個工作日，每次延時近2小時。全面營改增后，平均每月為集中代開增值稅專用發(fā)票、代開普通發(fā)票納稅人提供近4天，每次平均1個半小時延時服務。七月及十月征期延時為納稅人辦理申報業(yè)務10天。同時結(jié)合預約辦稅服務為納稅人精準延時辦理申報納稅。
八、自助辦稅落實情況
根據(jù)***納稅戶數(shù)，辦稅數(shù)量的實際情況，我局辦稅服務廳配置了一臺自助辦稅機。經(jīng)過近兩年的宣傳使用，自助辦稅區(qū)現(xiàn)已承擔我局全部發(fā)票驗舊工作、80%增值稅專用發(fā)票認證工作及部分零申報工作。納稅人對自助辦稅滿意度逐年增長，大多數(shù)納稅人已熟練掌握并慣于使用自助辦稅機進行自助辦稅。
九、落實24小時自助辦稅制度
隨著自助辦稅機在**縣局落地應用以來，納稅人逐步接受并能夠廣泛使用自助辦稅機進行自助涉稅事項辦理。**縣局在此基礎上落實辦稅服務廳24小時自助辦稅服務。為納稅人提供自助辦稅機、自助電腦、打印機，可為納稅人提供自助驗舊發(fā)票、自助申報、自助認證、抄報稅、自助打印認證清單等服務。
如此，納稅人再也不受上班時間的限制，可以隨到隨辦。據(jù)悉，24小時自助辦稅服務推行以來，廣大納稅者在大廳辦理了有關業(yè)務，受到了納稅人一致好評。
十、落實“二維碼”一次性告知制度
**縣局辦稅服務廳根據(jù)**實際情況精選102項常用業(yè) ……（未完，全文共3377字，當前僅顯示1706字，請閱讀下面提示信息。收藏《國稅局辦稅服務廳關于落實納稅服務規(guī)范情況工作報告》）