市委市政府督查室督查工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、工作開展情況
一是圍繞中心，服務(wù)大局，全力推進(jìn)以“百項重點工程”為主線的決策部署落實
二是令出督隨，跟蹤督辦，全力推進(jìn)市委市政府交辦、會辦的專項專題事項督查落實
三是匯集民意，關(guān)注民生，全力推進(jìn)社情民意民生事項督查落實
四是強化學(xué)習(xí)，嚴(yán)肅紀(jì)律，全力做好督查隊伍和思想作風(fēng)建設(shè)工作
二、督查工作存在的問題
四是基層督查機構(gòu)作用發(fā)揮不夠，督查工作合力還需進(jìn)一步凝聚等
三、201*年督查工作重點
一是有效提升理論素養(yǎng)
二是注重抓好決策督查
三是要開展好濟(jì)寧和我市科學(xué)發(fā)展觀摩等全市階段性重點工作的督促檢查
三是著力強化專項督查
一是要強化2014年市政府為民辦“十件實事”的督查落實
四是完善提升“三個平臺”服務(wù)水平
五是扎實開展社情民意調(diào)查工作
三是按照市領(lǐng)導(dǎo)安排和相應(yīng)時間節(jié)點，開展各鎮(zhèn)街部門群眾滿意度調(diào)查工作
……
市委市政府督查室督查工作總結(jié)

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級各部門的關(guān)心支持下，督查室圍繞科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展大局，緊貼領(lǐng)導(dǎo)工作思路，健全完善督查機制，突出督查工作重點，提高督查服務(wù)能力，強力推進(jìn)督促落實，有力促進(jìn)了市委、市政府各項重大決策和重要部署及時、快速、全面落實到位。截至12月31日，共編發(fā)《督查通報》 期、《督查專報》 期、《督查通知》 期、辦理市級領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項 件，辦理人大建議政協(xié)提案 件，辦理群眾反映事項 件，開展各類督查活動 余次。

一、工作開展情況

一是圍繞中心，服務(wù)大局，全力推進(jìn)以“百項重點工程”為主線的決策部署落實。圍繞市委、市政府的重大決策、重要部署，突出做好“百項重點工程”、五城聯(lián)創(chuàng)、為民辦實事等重點工作的督查
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部按照時限要求辦理完畢，答復(fù)率100%，滿意率、基本滿意率 %。

三是匯集民意，關(guān)注民生，全力推進(jìn)社情民意民生事項督查落實。實現(xiàn)部門高效聯(lián)動。今年以來，即時電話連線駐村書記，交辦農(nóng)村群眾一般求助類訴求，共聯(lián)動駐村書記 余次,有效解決一批各承辦部門之間推諉扯皮、職責(zé)界定不清事項。擴容改造語音話務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)群眾訴求數(shù)量的不斷增長和內(nèi)容的不斷變化，升級改造熱線軟件，增加話務(wù)坐席至 個，不斷提高熱線電話接入能力，科學(xué)優(yōu)化接線受理流程，熱線電話受理服務(wù)效率大大提高�；I建社情民意調(diào)查中心。現(xiàn)已組建具有20個電話訪問座席、5個隨機面訪規(guī)模的社情民意調(diào)查中心，主動承接專項專題電話訪問調(diào)查，實現(xiàn)“被動受理”與“主動訪問”有機融合，有力提升群眾滿意度。截至目前，共受理群眾反映事項 件，辦復(fù)率100%，合理訴求辦結(jié)率 %。先后現(xiàn)場督查 次，形成專報11期、通報 期。

四是強化學(xué)習(xí)，嚴(yán)肅紀(jì)律，全力做好督查隊伍和思想作風(fēng)建設(shè)工作。督查干部隊伍的素質(zhì)和能力是推進(jìn)督查落實的重要基礎(chǔ)。加強理論學(xué)習(xí)。每周三下午組織開展集中學(xué)習(xí)活動，有計劃地學(xué)習(xí)中央、省、市各級重要文件會議精神，特別是十八大和十八屆三中全會精神，定期邀請市直經(jīng)濟(jì)、城建、國土、信訪等部門負(fù)責(zé)同志授課，“走出去”考察學(xué)習(xí)外地先進(jìn)督查經(jīng)驗，提高了督查人員的理論素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗。開展干部聯(lián)戶工作。認(rèn)真落實全市干部聯(lián)戶工作制度，鼓勵引導(dǎo)黨員干部經(jīng)常性地深入基層，不斷增強服務(wù)意識，提高解決實際問題的能力。今年以來，督查室在 村等聯(lián)戶 戶，走訪 多次，取得了較好的效果。執(zhí)行民主集中制。定期召開民主生活會，組織學(xué)習(xí)《黨委中心組學(xué)習(xí)制度》、《重大事項公開制度》、《廉政制度》等政策文件，按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中的原則，做好督查室各項工作的決策落實。強化作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律和“庸懶散”集中整治活動的各項規(guī)定要求，發(fā)揚深入一線、真督實查、公正廉潔的優(yōu)良作風(fēng)，不斷加強自身修養(yǎng)，樹立良好的督查形象。

二、督查工作存在的問題

總的來看，201*年的全市督查工作，制度更加完善、_更加理順、工作更加務(wù)實，督查工作取得較大成效。但我們也認(rèn)識到，在督查工作中，還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖不夠，主動督查意識不足；二是現(xiàn)場督查落實多，集體學(xué)習(xí)有所松懈；三是督促檢查力度有待加強，少數(shù)部門單位還存在虛報、遲報、漏報、不報的現(xiàn)象；四是基層督查機構(gòu)作用發(fā)揮不夠，督查工作合力還需進(jìn)一步凝聚等。這些問題的存在，在一定程度上影響了督查工作的全面開展。

三、201*年督查工作重點

201*年，督查工作的總體思路是：全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府決策部署落實，弘揚督查精神，創(chuàng)新督查思路，強力督查問責(zé) ……（未完，全文共3111字，當(dāng)前僅顯示1571字，請閱讀下面提示信息。收藏《市委市政府督查室督查工作總結(jié)》）