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縣政務(wù)服務(wù)中心2017年工作開展情況匯報

發(fā)表時間:2017/11/22 21:13:22
目錄/提綱:……
一、工作開展情況
(一)加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
(二)加大行政審批制度改革力度
(三)大力推進(jìn)行權(quán)工作
一是由我中心組織召開了*縣行_力依法規(guī)范公開運(yùn)行工作推進(jìn)會
(四)扎實開展扶貧工作
(五)加強(qiáng)窗口隊伍建設(shè)
二是嚴(yán)格請銷假制度,設(shè)立AB崗,窗口臨時請假要落實人員頂崗
(六)抓好行政效能監(jiān)察和投訴
二是加強(qiáng)“96960”行政效能投訴制度化建設(shè),提高行政效能投訴工作水平
(七)積極推進(jìn)全省一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)
三是與縣電信公司聯(lián)系,各行權(quán)部門和公共服務(wù)部門全部接入電子政務(wù)外網(wǎng)
二、下步工作打算
(一)持續(xù)深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
(二)強(qiáng)力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化建設(shè)
(三)強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)投訴處理工作
(四)優(yōu)化窗口隊伍建設(shè)
一是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范選派程序
二是明確職責(zé),完善激勵機(jī)制
三是以人為本,創(chuàng)新管理方法
……
縣政務(wù)服務(wù)中心2017年工作開展情況匯報

各位領(lǐng)導(dǎo):
2017年縣政務(wù)服務(wù)中心,在縣委、縣政府及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,創(chuàng)新工作、真抓實干,共受理各類行政許可(審批)、公共服務(wù)事項 *件,辦結(jié)(含2016年受理2017年辦結(jié))*件。承諾件平均辦結(jié)時間*天,辦理提速*,承諾件提前辦結(jié)率100%,按時辦結(jié)率為100%,辦事群眾滿意率100%,無有效投訴。下面就2017年我中心具體工作開展情況作一簡要匯報
一、工作開展情況
(一)加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按照*文件要求,先后深入全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心逐一核查了機(jī)構(gòu)設(shè)置、場地建設(shè)、進(jìn)駐事項、辦事制度和經(jīng)費(fèi)保障等情況,我中心提出補(bǔ)助建議方案審定后,積極主動與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)銜接,協(xié)助其協(xié)調(diào)有關(guān)部門完成建設(shè)前期工作,分成*個小組跟蹤、督促各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)按時上報形象進(jìn)度;進(jìn)行實地核查、指導(dǎo)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、
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步運(yùn)行、補(bǔ)錄、漏錄、未及時處理報警數(shù)據(jù)的一律進(jìn)行函詢督辦,更加有效地督促了行權(quán)案件“應(yīng)上盡上”行權(quán)平臺。今年已向*個部門發(fā)起督辦*次,已代行權(quán)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)出函詢*件,全縣網(wǎng)上共辦件*余萬件。
(四)扎實開展扶貧工作。2017年,我中心干部職工結(jié)對幫扶貧困戶*戶,走訪群眾*余戶,召開院壩會宣傳政策*余次、參加人數(shù)*余人次。黨組專題研究幫扶工作*次,提供幫扶資金*元,用于產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民夜校建設(shè)、貧困戶慰問等。協(xié)助同心村完成公路硬化*公里(*米寬),生產(chǎn)便民路*公里建設(shè),修橋一座,維修堰塘三口,農(nóng)田灌溉大型排灌站一座。幫助產(chǎn)業(yè)發(fā)展*畝。
(五)加強(qiáng)窗口隊伍建設(shè)。一是強(qiáng)化日常監(jiān)管,嚴(yán)格上下班工作紀(jì)律,執(zhí)行指紋考勤制度,禁止窗口工作人員有遲到、早退現(xiàn)象。二是嚴(yán)格請銷假制度,設(shè)立AB崗,窗口臨時請假要落實人員頂崗。三是堅持每天對窗口進(jìn)行定時或不定時巡查至少5次,將考勤情況每月全縣通報,對不能勝任本職工作或?qū)掖芜`反工作紀(jì)律、不服從管理的窗口工作人員,由中心退回派出單位。四是每季度進(jìn)行一次“政務(wù)服務(wù)明星”、“首席代表”、“流動紅旗窗口”評選活動,充分調(diào)動政務(wù)服務(wù)中心窗口人員的積極性、創(chuàng)造性。
(六)抓好行政效能監(jiān)察和投訴。一是抓好行政效能視頻監(jiān)察,做好日常視頻巡查和記錄,對中心政務(wù)大廳和鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)便民服務(wù)中心的上班違紀(jì)行為及時通報,并要求書面回復(fù)整改情況。2017年我中心監(jiān)察到鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)便民服務(wù)中心工作人員違紀(jì)行為*起,已對相關(guān)人員進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理。二是加強(qiáng)“96960”行政效能投訴制度化建設(shè),提高行政效能投訴工作水平。建章立制,研究制定了我縣《行政效能投訴工作規(guī)則》、《行政效能投訴工作流程》,暢通投訴渠道,規(guī)范受理范圍,加強(qiáng)投訴宣傳,做好投訴接待,強(qiáng)化效能監(jiān)察,著力解決 “不作為、慢作為、亂作為”、“吃、拿、卡、要”等問題,積極促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作良好發(fā)展。2017年已接聽行政效能投訴電話*次,答復(fù)率100%,滿意率100%。
(七)積極推進(jìn)全省一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。一是組織召開了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作推進(jìn)會及業(yè)務(wù)培訓(xùn)會;二是縣政務(wù)服務(wù)中心與市政務(wù)服務(wù)中心對接,領(lǐng)取了縣級管理員賬號,并立即收集部門資料建立部門管理員賬號,現(xiàn)*個部門及管理員賬號全部建立;三是與縣電信公司聯(lián)系,各行權(quán)部門和公共服務(wù)部門全部接入電子政務(wù)外網(wǎng)。四是中心主動與相關(guān)業(yè)務(wù)股室工作人員、進(jìn)駐窗口首席代表對新事項目錄的調(diào)整、部門授權(quán)權(quán)限、審批流程再造等問題,進(jìn)行逐一討論核對,認(rèn)真做好政務(wù)服務(wù)事項的認(rèn)領(lǐng)、政務(wù)服務(wù)事項信息審核、平臺測試、系統(tǒng)對接等準(zhǔn)備工作。
二、下步工作打算
(一)持續(xù)深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是根據(jù)實地核查,梳理各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)在建設(shè)過程中遇到的困難和存在的問題,并及時協(xié)調(diào)解決,確保按時按質(zhì)完成目標(biāo)任務(wù)。二是做好“便民服務(wù)”示范點建設(shè),建立起一整套較為完善的便民服務(wù)工作制度,探索“群眾辦事不出村”的新做法。
(二)強(qiáng)力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化建設(shè)。加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋和各級審批服務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通的力度,持續(xù)提高網(wǎng)上辦事服務(wù)的能力,強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)中心大廳數(shù)據(jù)庫建設(shè),加大人才培養(yǎng)力度,進(jìn)一步簡化 ……(未完,全文共2666字,當(dāng)前僅顯示1695字,請閱讀下面提示信息。收藏《縣政務(wù)服務(wù)中心2017年工作開展情況匯報》
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