目錄/提綱:……
一、緊抓開局,逆勢而上,確保全年目標達成
二、卡控過程,知難而進,確保主線目標實現(xiàn)
(一)突出主體責任,擔當銷售主力,實現(xiàn)市場轉(zhuǎn)型突破
(二)直面問題矛盾,提升質(zhì)量能力,支撐保障維護品牌
(三)適應(yīng)工建改革,打通協(xié)同環(huán)節(jié),保障業(yè)務(wù)快速發(fā)展
(四)完善細節(jié)跟蹤,重塑安全體系,意識過程全面關(guān)注
(五)對標基礎(chǔ)管理,員工提素先行,全面適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展
(六)堅持從嚴治黨,廉政文化同行,確保責任效果落地
(七)關(guān)愛員工生活,情系員工感受,實現(xiàn)公司氛圍導(dǎo)向
……
通信公司2017年工作總結(jié)
2017年,按照省公司年初“**”的總體經(jīng)營思路及半年工作會議精神,**分公司結(jié)合“*”的工作要求,全面貫徹黨的十八大、十八屆歷次全會和習近平總書記系列重要
講話精神,圍繞**“*”戰(zhàn)略,創(chuàng)新落實省公司各專業(yè)會議具體精神,聚焦“一流專業(yè)公司”,圍繞****發(fā)展重點,找準自身定位,強化創(chuàng)新協(xié)同,以快速轉(zhuǎn)型發(fā)展為目標,圍繞市場經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)維護、工程建設(shè)、綜合管理四大版塊,以“經(jīng)營尋突破、工程保發(fā)展、運維重支撐、管理穩(wěn)提升”為工作抓手,按照“**”文化落地的總體要求,以“五思”謀劃轉(zhuǎn)型發(fā)展,以“五定”_工作過程,以“五必”保障結(jié)果實效,扎實推進各項工作,效果逐步顯現(xiàn)。
一、緊抓開局,逆勢而上,確保全年目標達成
按年初預(yù)算統(tǒng)計口徑,2017年預(yù)計實現(xiàn)營業(yè)收入*萬元,完成全年預(yù)算的*%,超額完成*萬元,同比增長*%;其中轉(zhuǎn)型收入占比超過*%,同比增長超過*%;收入規(guī)模暫列全省第五位。
利潤預(yù)計完成*萬元,完成全年預(yù)算的*%,超額完成406萬元,同比增長*萬元,增幅*%;其中工程業(yè)務(wù)實現(xiàn)盈利*元?傮w利潤規(guī)模暫列全省第*位。
百元收入人工成本實現(xiàn)*萬元,同比下降*元,降幅排名前*名,絕對值暫列全省第*位。
公司整體收入利潤規(guī)?焖僭鲩L,年初目標提前實現(xiàn),全面轉(zhuǎn)型初見成效。
二、卡控
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”兩手抓,通過大數(shù)據(jù)平臺的日數(shù)據(jù)變化來正向鼓勵引導(dǎo)員工從“要我干好”向“我要干好”轉(zhuǎn)變, 消除員工“一說服務(wù)就是扣錢”的思想,明確“裝維質(zhì)量不達標就是打破紅線”的理念,裝維質(zhì)量和滿意度質(zhì)量持續(xù)提升。自三季度起,公司家客裝維12項數(shù)據(jù)連續(xù)月度達標,裝機及修障滿意度穩(wěn)步提升。
--提升傳統(tǒng)維護能力,確保維護質(zhì)量口碑。光纜和專線維護一直是公司爭創(chuàng)維護品牌的拳頭產(chǎn)品,在面對維護單價大幅下降導(dǎo)致收入驟降的不利情況(僅專線維護收入同比下降就超過*0萬元),公司一方面將專線日常簡單維護通過專人專車向縱深內(nèi)容維護開發(fā)增量市場,另一方面積極配合**市場發(fā)展,通過服務(wù)承諾和質(zhì)量達標助力其專線開發(fā);2017年****全年專線發(fā)展綜合數(shù)據(jù)預(yù)計將列全省第一位,公司通過代維質(zhì)量提升吸引代理收入*萬元,完成比率全省最高。
針對突發(fā)的由于天燃氣管道爆炸帶來的城市管線全面整治、
農(nóng)村村通滴灌工程帶來的施工看護壓力,全年通過豐富巡線技術(shù)手段、改變維護體系績效、主動細化聯(lián)防手段、規(guī)范管理巡線過程、應(yīng)急演練提升技能等方式,有效扼制了光纜故障的大幅發(fā)生,使得傳統(tǒng)維護口碑和質(zhì)量得以保障。
--嘗試代維市場拓展,探索協(xié)維創(chuàng)效空間。公司在積極開拓非**工程建設(shè)市場的同時,一并綜合考慮維護市場的開發(fā)拓展。一方面將傳統(tǒng)維護光纜相近單位和專線使用單位一并考慮,另一方面探索鐵路、鐵塔和地方集團單位類似業(yè)務(wù)代維,將**關(guān)聯(lián)單位和代維業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位有機結(jié)合,全年形成社會代維收入超過*萬,為2018年協(xié)維收入增加積累經(jīng)驗,開拓空間。
(三)適應(yīng)工建改革,打通協(xié)同環(huán)節(jié),保障業(yè)務(wù)快速發(fā)展
--積極開拓市場,奠定收入規(guī)模基礎(chǔ)。圍繞**市場,在省公司統(tǒng)一布署下,積極參與投標,全年共中標*萬,簽訂框架訂單*萬元,絕對值列全省第*位;在關(guān)注**建設(shè)市場的同時,積極參與其他關(guān)聯(lián)單位工程市場施工入圍,目前已成功入圍吉視傳媒扶余地區(qū)施工資格;預(yù)計全年工程收入完成*萬元,同比增長*%,在超額完成年初下達收入利潤指標的同時,通過自身施工、合作施工等方式完成非**市場工程建設(shè)開發(fā)*萬元,形成收入*萬元,完成預(yù)算指標的*%。
--調(diào)整架構(gòu)設(shè)置,適應(yīng)規(guī)范管理要求。按照省公司關(guān)于工程建設(shè)流程“6+1”環(huán)節(jié)_,圍繞“八大員”配備的架構(gòu)設(shè)置指導(dǎo)意見,結(jié)合****建設(shè)職能屬地下沉要求,公司工程經(jīng)濟部重新設(shè)置開發(fā)、管理、綜合、技術(shù)四個中心,將各區(qū)域*設(shè)置為屬地第一項目經(jīng)理,同時派駐公司專職項目經(jīng)理,主動對接**屬地,支撐做好家寬建設(shè)的日常管理:
一是屬地立項流程的完善。對標**建設(shè)職能屬地下沉,完善工程6+1流程管理,理順公司本部及屬地立項、設(shè)計批復(fù)流程。二是訂單簽訂流程的完善。2017年合同的簽訂由工程部轉(zhuǎn)至**全業(yè)務(wù)中心負責,采取隨時完工隨時結(jié)算的方法,大大加速工程費用的結(jié)算。三是日常工作流程的完善。重新修訂公司工程過程管理、項目開發(fā)、施工派發(fā)、立項批復(fù)、費用結(jié)算等流程,保障工作有序可控。四是覆蓋目標的提前儲備。充分利用省公司政策,對封閉式小區(qū)、散樓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、光改項目通過不同分包折扣進行資源洽談儲備。五是屬地區(qū)域建設(shè)職能的全程參與。按照“認清一個定位、清晰八個職能、掌握五個信息的要求落實屬地建設(shè)職能下沉工作。
其中:一個定位。家寬建設(shè)是經(jīng)營部日常工作三大主線之一,實行屬地化管理。八個職能。一是施工設(shè)計的全程參與支撐;二是施工先后順序的規(guī)劃;三是項目開發(fā)洽談的支撐與協(xié)調(diào);四是日常對口**細節(jié)的溝通;五是對項目經(jīng)理日常協(xié)助與支撐;六是施工過程中資源的確認與提供;七是施工過程細節(jié)和全年目標的管理;八是施工項目的驗收和接維;五個信息。一是管內(nèi)固定施工隊伍配備的基本情況。二是本年拓展、光改的目標。按照AD全光改、樓宇重覆蓋、提速快改善的目標統(tǒng)籌考慮。三是覆蓋目標的定位。樓宇全覆蓋、鄉(xiāng)鎮(zhèn)重替換、農(nóng)村保重點,同步做好樓宇和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的規(guī)劃。四是全年家寬建設(shè)思路和基本想法的掌握。五是工程建設(shè)的進度、質(zhì)量及后續(xù)對裝、維、服的支撐。
--提升建設(shè)能力,提前完成覆蓋目標。圍繞全年建設(shè)目標,公司在面臨年初**屬地建設(shè)職能下沉,流程批復(fù)時間過長耽誤開工(6月初剛剛形成批復(fù)開工能力),當?shù)匦^(qū)建設(shè)接入門檻過高、施工協(xié)調(diào)難度過大的不利局面,公司不等不靠不報怨,從提升自身建設(shè)能力入手,通過分包折扣靈活調(diào)整、開展階段洽談?wù)乒浴㈦A段覆蓋完工攻堅、難易施工項目組合派發(fā)、工程績效重點傾斜、施工過程環(huán)節(jié)分解、冬季施工不停歇等措施,提前兩個月完成年初下達的*萬覆蓋目標,預(yù)計全年超額完成立項*%的挑戰(zhàn)覆蓋目標。同時公司承擔的大網(wǎng)、專線及核心設(shè)備安裝等工程也同期按計劃有序推進。
--卡控施工環(huán)節(jié),確保工程質(zhì)量爭優(yōu)。工程質(zhì)量是施工 ……(未完,全文共7133字,當前僅顯示2505字,請閱讀下面提示信息。
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