通信公司2017年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、緊抓開局，逆勢而上，確保全年目標(biāo)達(dá)成
二、卡控過程，知難而進(jìn)，確保主線目標(biāo)實現(xiàn)
（一）突出主體責(zé)任，擔(dān)當(dāng)銷售主力，實現(xiàn)市場轉(zhuǎn)型突破
（二）直面問題矛盾，提升質(zhì)量能力，支撐保障維護(hù)品牌
（三）適應(yīng)工建改革，打通協(xié)同環(huán)節(jié)，保障業(yè)務(wù)快速發(fā)展
（四）完善細(xì)節(jié)跟蹤，重塑安全體系，意識過程全面關(guān)注
（五）對標(biāo)基礎(chǔ)管理，員工提素先行，全面適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展
（六）堅持從嚴(yán)治黨，廉政文化同行，確保責(zé)任效果落地
（七）關(guān)愛員工生活，情系員工感受，實現(xiàn)公司氛圍導(dǎo)向
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通信公司2017年工作總結(jié)

2017年，按照省公司年初“**”的總體經(jīng)營思路及半年工作會議精神，**分公司結(jié)合“*”的工作要求，全面貫徹黨的十八大、十八屆歷次全會和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，圍繞**“*”戰(zhàn)略，創(chuàng)新落實省公司各專業(yè)會議具體精神，聚焦“一流專業(yè)公司”，圍繞****發(fā)展重點，找準(zhǔn)自身定位，強(qiáng)化創(chuàng)新協(xié)同，以快速轉(zhuǎn)型發(fā)展為目標(biāo)，圍繞市場經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、工程建設(shè)、綜合管理四大版塊，以“經(jīng)營尋突破、工程保發(fā)展、運維重支撐、管理穩(wěn)提升”為工作抓手，按照“**”文化落地的總體要求，以“五思”謀劃轉(zhuǎn)型發(fā)展，以“五定”_工作過程，以“五必”保障結(jié)果實效，扎實推進(jìn)各項工作，效果逐步顯現(xiàn)。
一、緊抓開局，逆勢而上，確保全年目標(biāo)達(dá)成
按年初預(yù)算統(tǒng)計口徑，2017年預(yù)計實現(xiàn)營業(yè)收入*萬元，完成全年預(yù)算的*%，超額完成*萬元，同比增長*%；其中轉(zhuǎn)型收入占比超過*%，同比增長超過*%；收入規(guī)模暫列全省第五位。
利潤預(yù)計完成*萬元，完成全年預(yù)算的*%，超額完成406萬元，同比增長*萬元，增幅*%；其中工程業(yè)務(wù)實現(xiàn)盈利*元。總體利潤規(guī)模暫列全省第*位。
百元收入人工成本實現(xiàn)*萬元，同比下降*元，降幅排名前*名，絕對值暫列全省第*位。
公司整體收入利潤規(guī)�？焖僭鲩L，年初目標(biāo)提前實現(xiàn)，全面轉(zhuǎn)型初見成效。
二、卡控
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”兩手抓，通過大數(shù)據(jù)平臺的日數(shù)據(jù)變化來正向鼓勵引導(dǎo)員工從“要我干好”向“我要干好”轉(zhuǎn)變, 消除員工“一說服務(wù)就是扣錢”的思想，明確“裝維質(zhì)量不達(dá)標(biāo)就是打破紅線”的理念，裝維質(zhì)量和滿意度質(zhì)量持續(xù)提升。自三季度起，公司家客裝維12項數(shù)據(jù)連續(xù)月度達(dá)標(biāo)，裝機(jī)及修障滿意度穩(wěn)步提升。
--提升傳統(tǒng)維護(hù)能力，確保維護(hù)質(zhì)量口碑。光纜和專線維護(hù)一直是公司爭創(chuàng)維護(hù)品牌的拳頭產(chǎn)品，在面對維護(hù)單價大幅下降導(dǎo)致收入驟降的不利情況（僅專線維護(hù)收入同比下降就超過*0萬元），公司一方面將專線日常簡單維護(hù)通過專人專車向縱深內(nèi)容維護(hù)開發(fā)增量市場，另一方面積極配合**市場發(fā)展，通過服務(wù)承諾和質(zhì)量達(dá)標(biāo)助力其專線開發(fā)；2017年****全年專線發(fā)展綜合數(shù)據(jù)預(yù)計將列全省第一位，公司通過代維質(zhì)量提升吸引代理收入*萬元，完成比率全省最高。
針對突發(fā)的由于天燃?xì)夤艿辣◣淼某鞘泄芫�全面整治、農(nóng)村村通滴灌工程帶來的施工看護(hù)壓力，全年通過豐富巡線技術(shù)手段、改變維護(hù)體系績效、主動細(xì)化聯(lián)防手段、規(guī)范管理巡線過程、應(yīng)急演練提升技能等方式，有效扼制了光纜故障的大幅發(fā)生，使得傳統(tǒng)維護(hù)口碑和質(zhì)量得以保障。
--嘗試代維市場拓展，探索協(xié)維創(chuàng)效空間。公司在積極開拓非**工程建設(shè)市場的同時，一并綜合考慮維護(hù)市場的開發(fā)拓展。一方面將傳統(tǒng)維護(hù)光纜相近單位和專線使用單位一并考慮，另一方面探索鐵路、鐵塔和地方集團(tuán)單位類似業(yè)務(wù)代維，將**關(guān)聯(lián)單位和代維業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位有機(jī)結(jié)合，全年形成社會代維收入超過*萬，為2018年協(xié)維收入增加積累經(jīng)驗，開拓空間。
（三）適應(yīng)工建改革，打通協(xié)同環(huán)節(jié)，保障業(yè)務(wù)快速發(fā)展
--積極開拓市場，奠定收入規(guī)�；A(chǔ)。圍繞**市場，在省公司統(tǒng)一布署下，積極參與投標(biāo)，全年共中標(biāo)*萬，簽訂框架訂單*萬元，絕對值列全省第*位；在關(guān)注**建設(shè)市場的同時，積極參與其他關(guān)聯(lián)單位工程市場施工入圍，目前已成功入圍吉視傳媒扶余地區(qū)施工資格；預(yù)計全年工程收入完成*萬元，同比增長*%，在超額完成年初下達(dá)收入利潤指標(biāo)的同時，通過自身施工、合作施工等方式完成非**市場工程建設(shè)開發(fā)*萬元，形成收入*萬元，完成預(yù)算指標(biāo)的*%。
--調(diào)整架構(gòu)設(shè)置，適應(yīng)規(guī)范管理要求。按照省公司關(guān)于工程建設(shè)流程“6+1”環(huán)節(jié)_，圍繞“八大員”配備的架構(gòu)設(shè)置指導(dǎo)意見，結(jié)合****建設(shè)職能屬地下沉要求，公司工程經(jīng)濟(jì)部重新設(shè)置開發(fā)、管理、綜合、技術(shù)四個中心，將各區(qū)域*設(shè)置為屬地第一項目經(jīng)理，同時派駐公司專職項目經(jīng)理，主動對接**屬地，支撐做好家寬建設(shè)的日常管理：
一是屬地立項流程的完善。對標(biāo)**建設(shè)職能屬地下沉，完善工程6+1流程管理，理順公司本部及屬地立項、設(shè)計批復(fù)流程。二是訂單簽訂流程的完善。2017年合同的簽訂由工程部轉(zhuǎn)至**全業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)，采取隨時完工隨時結(jié)算的方法，大大加速工程費用的結(jié)算。三是日常工作流程的完善。重新修訂公司工程過程管理、項目開發(fā)、施工派發(fā)、立項批復(fù)、費用結(jié)算等流程，保障工作有序可控。四是覆蓋目標(biāo)的提前儲備。充分利用省公司政策，對封閉式小區(qū)、散樓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、光改項目通過不同分包折扣進(jìn)行資源洽談儲備。五是屬地區(qū)域建設(shè)職能的全程參與。按照“認(rèn)清一個定位、清晰八個職能、掌握五個信息的要求落實屬地建設(shè)職能下沉工作。
其中：一個定位。家寬建設(shè)是經(jīng)營部日常工作三大主線之一，實行屬地化管理。八個職能。一是施工設(shè)計的全程參與支撐；二是施工先后順序的規(guī)劃；三是項目開發(fā)洽談的支撐與協(xié)調(diào)；四是日常對口**細(xì)節(jié)的溝通；五是對項目經(jīng)理日常協(xié)助與支撐；六是施工過程中資源的確認(rèn)與提供；七是施工過程細(xì)節(jié)和全年目標(biāo)的管理；八是施工項目的驗收和接維；五個信息。一是管內(nèi)固定施工隊伍配備的基本情況。二是本年拓展、光改的目標(biāo)。按照AD全光改、樓宇重覆蓋、提速快改善的目標(biāo)統(tǒng)籌考慮。三是覆蓋目標(biāo)的定位。樓宇全覆蓋、鄉(xiāng)鎮(zhèn)重替換、農(nóng)村保重點，同步做好樓宇和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的規(guī)劃。四是全年家寬建設(shè)思路和基本想法的掌握。五是工程建設(shè)的進(jìn)度、質(zhì)量及后續(xù)對裝、維、服的支撐。
--提升建設(shè)能力，提前完成覆蓋目標(biāo)。圍繞全年建設(shè)目標(biāo)，公司在面臨年初**屬地建設(shè)職能下沉，流程批復(fù)時間過長耽誤開工（6月初剛剛形成批復(fù)開工能力），當(dāng)?shù)匦^(qū)建設(shè)接入門檻過高、施工協(xié)調(diào)難度過大的不利局面，公司不等不靠不報怨，從提升自身建設(shè)能力入手，通過分包折扣靈活調(diào)整、開展階段洽談?wù)乒�、階段覆蓋完工攻堅、難易施工項目組合派發(fā)、工程績效重點傾斜、施工過程環(huán)節(jié)分解、冬季施工不停歇等措施，提前兩個月完成年初下達(dá)的*萬覆蓋目標(biāo)，預(yù)計全年超額完成立項*%的挑戰(zhàn)覆蓋目標(biāo)。同時公司承擔(dān)的大網(wǎng)、專線及核心設(shè)備安裝等工程也同期按計劃有序推進(jìn)。
--卡控施工環(huán)節(jié)，確保工程質(zhì)量爭優(yōu)。工程質(zhì)量是施工 ……（未完，全文共7133字，當(dāng)前僅顯示2505字，請閱讀下面提示信息。收藏《通信公司2017年工作總結(jié)》）