赴外省學(xué)習(xí)信訪工作的思考

目錄/提綱：……
一是領(lǐng)導(dǎo)真接訪
二是領(lǐng)導(dǎo)真包案
三是領(lǐng)導(dǎo)真閱信
一是打造一流的上訪渠道
二是建設(shè)一流調(diào)解隊(duì)伍
三是建設(shè)一流好機(jī)制
一是配強(qiáng)配硬信訪工作隊(duì)伍
二是給足工作經(jīng)費(fèi)和辦公設(shè)施
三是舍得資金投入
一是信訪干部干事有激情
二是紀(jì)檢部門問(wèn)責(zé)追責(zé)有力度
二是重視體現(xiàn)在真心為民上
三是領(lǐng)導(dǎo)重視從關(guān)心信訪干部著手
二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭化解信訪疑難案件
三是政法部門要運(yùn)用法律的武器，維護(hù)_穩(wěn)定，社會(huì)大局穩(wěn)定
……
切實(shí)為黨分憂 真心為民解愁
--赴**省學(xué)習(xí)信訪工作的思考

***月上旬，在**市信訪局組織下，全市七個(gè)縣市區(qū)群工部長(zhǎng)、信訪局長(zhǎng)赴**省**市學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。一路走來(lái) ，深受教育，感受頗深。
心中有群眾緊扣事要解決這個(gè)主題
一是領(lǐng)導(dǎo)真接訪。無(wú)論到三個(gè)地級(jí)市，還是到縣、市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)。信訪干部說(shuō)的最多的是信訪工作老大難，老大工作就不難，市、縣委書記每個(gè)星期都按時(shí)到信訪局接訪，面對(duì)面的傾聽群眾呼聲，解決復(fù)雜的信訪問(wèn)題，一把手的率先垂范，四大家領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到信訪局接訪，一個(gè)個(gè)復(fù)雜的信訪問(wèn)題得到解決。二是領(lǐng)導(dǎo)真包案。市級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)到信訪局了解真實(shí)情況，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)包案的信訪積案，做到既掛帥又出征，主動(dòng)找信訪人交心談心，找出信訪問(wèn)題癥結(jié)，拿出化解問(wèn)題的辦法，**市內(nèi)縣鄉(xiāng)擁有75萬(wàn)人口，書記、縣長(zhǎng)每周到信訪局接訪一次，
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生手機(jī)，上訪群眾無(wú)論大事小事，都直接將問(wèn)題通過(guò)手機(jī)短信發(fā)給信息平臺(tái)，信訪平臺(tái)導(dǎo)入有權(quán)處理問(wèn)題機(jī)關(guān)迅速處理。二是建設(shè)一流調(diào)解隊(duì)伍。針對(duì)當(dāng)前信訪問(wèn)題多面性、法律性、復(fù)雜性，**市長(zhǎng)**在暢通信訪渠道的同時(shí)，建立功能完善、制度機(jī)制健全的矛盾調(diào)處中心。調(diào)處中心由群工部、信訪局統(tǒng)一管理，除抽調(diào)了30名干部專職辦公外，還聘請(qǐng)20名全國(guó)勞模、黨代表、人大代表、律師、社會(huì)知名人士到矛盾調(diào)處中心工作，有力地維護(hù)一方平安，確保_。三是建設(shè)一流好機(jī)制。在市縣一級(jí)建立群眾工作部，在鄉(xiāng)村建立群眾工作站，堅(jiān)持為民辦事，給群眾解難，讓群眾能夠在自己家門口反映訴求。在全市創(chuàng)建三無(wú)縣市、四無(wú)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、五無(wú)村，每年拿出資金對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。**市還開通了接訪專用車，巡回下鄉(xiāng)下接，直至把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
建立信訪工作平臺(tái)舍得對(duì)信訪工作投入
一是配強(qiáng)配硬信訪工作隊(duì)伍。三個(gè)市所屬縣級(jí)縣市，建立群眾工作部，每個(gè)縣市配39個(gè)編制，真正把敢擔(dān)當(dāng)，善作為，干成事的干部選派到信訪工作崗位上來(lái)，同時(shí)把一些優(yōu)秀信訪干部交流到其他重要崗位上任職，大大激發(fā)信訪干部干大事、干難事的氛圍。二是給足工作經(jīng)費(fèi)和辦公設(shè)施。所到之處辦公場(chǎng)所寬敞，辦公設(shè)備齊全，既有安全舒適的工作環(huán)境，又有宣傳，學(xué)習(xí)的氛圍。每個(gè)縣市配有1-2臺(tái)信訪應(yīng)急車輛，還有干部之家、群眾之家，圖書室、活動(dòng)室、音頻音響設(shè)備。三是舍得資金投入。每個(gè)縣市除每年給足專用的信訪工作經(jīng)費(fèi)外，**市內(nèi)鄉(xiāng)縣、**的長(zhǎng)葛區(qū)每年列入財(cái)政預(yù)算1000萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)，用于信訪局化解信訪積案、解決重大問(wèn)題、讓信訪局有錢干事、有錢解決群眾合理訴求、減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力，解決一大批合理的信訪積案。
齊抓共管形成干事創(chuàng)業(yè)的氛圍
一是信訪干部干事有激情。面對(duì)復(fù)雜的信訪工作，信訪干部不分星期天、節(jié)假日、每天熱情接待上訪群眾，帶案下訪走訪群眾，做到有苗頭立即解決，有情緒就及時(shí)疏導(dǎo)，有矛盾及時(shí)化解，有缺失認(rèn)真查補(bǔ)，一群忘我工作的信訪干部，把信訪工作做得有聲有色。二是紀(jì)檢部門問(wèn)責(zé)追責(zé)有力度。所到縣市既有追責(zé)問(wèn)責(zé)的文件，又有行動(dòng)的措施。對(duì)于化解不力，包保流于形式，信訪問(wèn)題居高不下，堅(jiān)決進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
學(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)思考：
領(lǐng)導(dǎo)高度重視，帶頭解決信訪問(wèn)題。一是領(lǐng)導(dǎo)重視體現(xiàn)在真抓實(shí)干上，每個(gè)月抽出時(shí)間，聽取信訪工作匯報(bào)，帶頭解決信訪工作中的重大問(wèn)題，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪、領(lǐng)導(dǎo)閱信、領(lǐng)導(dǎo)督辦制度。二是重視體現(xiàn)在真心為民上。始終把人民群眾當(dāng)成自己的衣食父母，和人民群眾坐一條板凳，既要抓一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展，又要解決群眾反映的問(wèn)題，幫群眾排憂解難。三是領(lǐng)導(dǎo)重視從關(guān)心信訪干部著手。信訪干部心苦、辛苦，身也苦，切實(shí)配齊配強(qiáng)信訪干部，多關(guān)心，使用，提拔信訪干部切實(shí)給足經(jīng)費(fèi)，改善辦公條件，提供解決問(wèn)題的經(jīng)費(fèi)。
單位、部門律師盡責(zé)，齊抓共管干難事。一是單位和部門牢固樹立守土有責(zé)的思想，始終繃緊信訪秩序這根弦，做到經(jīng)常排查矛盾，每天化解信訪問(wèn)題，真心教育，幫助貧困群眾，建立良好信訪機(jī)制，讓矛盾不上交，問(wèn)題不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門， ……（未完，全文共2531字，當(dāng)前僅顯示1609字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《赴外省學(xué)習(xí)信訪工作的思考》）