政務(wù)服務(wù)中心開展“大學(xué)習(xí)大討論大調(diào)研”調(diào)研活動情況總結(jié)

目錄/提綱：……
一、工作舉措及成效
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)推動工作落地落實(shí)
（二）積極推動縣、鄉(xiāng)、村三級便民服務(wù)體系建成
（三）優(yōu)化工作流程提升服務(wù)水平
二是推行減證環(huán)節(jié)，精簡優(yōu)化流程
三是積極推進(jìn)郵政速遞助推政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”
（四）強(qiáng)力推進(jìn)“兩集中，兩到位”改革工作
（五）積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”
一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，力求操作優(yōu)質(zhì)化
二是強(qiáng)化監(jiān)督管理，務(wù)求中介服務(wù)規(guī)范化
三是強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)陣地，拓展服務(wù)平臺功能化
……
政務(wù)服務(wù)中心開展“大學(xué)習(xí)大討論大調(diào)研”調(diào)研活動情況總結(jié)

為深入貫徹落實(shí)黨的十九大關(guān)于全面深化改革打造服務(wù)型政府的相關(guān)要求以及全縣關(guān)于“大學(xué)習(xí)大討論大調(diào)研”活動的安排部署，中心黨組高度重視，把“大調(diào)研”作為活動的重中之重。以實(shí)現(xiàn)深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，開展專題調(diào)研活動，為優(yōu)化營商環(huán)境助推**縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦。現(xiàn)將調(diào)研活動總結(jié)如下：
一、工作舉措及成效
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)推動工作落地落實(shí)。中心黨組高度重視，結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心工作實(shí)際，成立了以中心黨組書記、主任廖梅為組長，黨組成員、副主任
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略408字，正式會員可完整閱讀）……　
辦理申請材料不齊全或不規(guī)范的，通過告知單當(dāng)場書面告知申請人所辦理事項(xiàng)需要的材料、程序、時限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，免費(fèi)提供相關(guān)示范文本、表格和資料，解答申請人的疑問，切實(shí)解決群眾多跑路問題。
二是推行減證環(huán)節(jié)，精簡優(yōu)化流程。針對窗口辦事流程繁瑣、審批效率不高的問題，政務(wù)服務(wù)中心在“減、優(yōu)、限”上下功夫。針對廣安永祥公交公司在辦理70周歲老年公交卡時，需同時提供老年優(yōu)待證和身份證這一情況，經(jīng)永祥公司研究同意精簡老年公交卡辦理流程，取消辦理老年卡過程中提供的老年優(yōu)待證材料，辦理材料只需本人攜帶身份證即可。
三是積極推進(jìn)郵政速遞助推政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”。針對群眾在政務(wù)服務(wù)中心大廳辦理事項(xiàng)不能當(dāng)場取得結(jié)果這一情況，政務(wù)服務(wù)中心積極推行郵政速遞助推政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”改革，可以通過將辦結(jié)后的文本材料（證照批文、法律文書等）通過郵政速遞方式送達(dá)，最大限度讓辦事群眾“少跑路”、“最多跑一次”。切實(shí)做到便民服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、溫暖服務(wù)，全面提升工作效率，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。
（四）強(qiáng)力推進(jìn)“兩集中，兩到位”改革工作。一是會同縣有關(guān)部門圍繞“授權(quán)到位、辦理到位”的目標(biāo)要求，開展了“兩集中兩到位”專項(xiàng)督查，督促具有行政審批職能的部門切實(shí)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)辦事大廳，真正建立起以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行機(jī)制；二是督促各部門圍繞“審批流程最優(yōu)、審批環(huán)節(jié)最簡、審批時限最短”的目標(biāo)，開展了行政許可事項(xiàng)清理工作，根據(jù)清理后的流程、事項(xiàng)重新制作窗口辦事指南。
（五）積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。為進(jìn)一步提高群眾滿意度，打通信息孤島，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)全省一體化政務(wù)服務(wù)改革，實(shí)現(xiàn)“線上線下、虛實(shí)結(jié)合”服務(wù)模式。政務(wù)服務(wù)中心全力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺工作，確保改革工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，力求操作優(yōu)質(zhì)化。組織全縣行權(quán)部門窗口工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺操作進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并在平臺上針對錄入流程進(jìn)行了現(xiàn)場操作及演示，務(wù)求每個工作人員嚴(yán)格按照一體化政務(wù)服務(wù)平臺要求操作，做到規(guī)范、熟練，提升服務(wù)質(zhì)量。二是強(qiáng)化監(jiān)督管理， ……（未完，全文共1802字，當(dāng)前僅顯示1145字，請閱讀下面提示信息。收藏《政務(wù)服務(wù)中心開展“大學(xué)習(xí)大討論大調(diào)研”調(diào)研活動情況總結(jié)》）