在稅企座談會(huì)上的講話

目錄/提綱：……
一、稅務(wù)機(jī)關(guān)如何面對(duì)新形勢(shì)下的納稅服務(wù)工作
（一）轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)觀念，做好改革員
（二）提高納稅服務(wù)水平，做好服務(wù)員
（三）提高納稅服務(wù)能力，做好引導(dǎo)員
二、納稅人如何融入納稅服務(wù)
一是要感謝納稅人的支持
二是希望納稅人依法誠(chéng)信納稅
……
在稅企座談會(huì)上的講話

各位納稅人代表：　　
非常感謝各位出席我們的座談會(huì)，我們這次座談會(huì)的主題十分明確，就是進(jìn)一步密切稅企溝通，增強(qiáng)大家對(duì)稅務(wù)工作的理解和支持，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，確保放管服改革舉措全面落地，納稅人滿意度持續(xù)提升。剛剛大家又圍繞納服工作講了很好的意見(jiàn)和建議，我們將在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，積極采納，大家還提出了一些需要解決的問(wèn)題，我在這里表態(tài)，凡屬是在我們稅務(wù)部門(mén)的支持范圍內(nèi)，是在政策允許的范圍內(nèi)的問(wèn)題，我們將盡快地給予解決。全省正在開(kāi)展“”活動(dòng)，今天我們稅企雙方共聚一堂，一起交流討論，也是一場(chǎng)面對(duì)面的關(guān)于納稅服務(wù)工作的調(diào)研會(huì)。下面，借此機(jī)會(huì)，就納稅服務(wù)工作我談兩個(gè)層面的看法。
一、稅務(wù)機(jī)關(guān)如何面對(duì)新形勢(shì)下的納稅服務(wù)工作
（一）轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)觀念，做好改革員
首先，要端正
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略558字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
稅人休息區(qū)，放置稅收宣傳資料和稅務(wù)報(bào)刊雜志、飲水機(jī)等，在辦稅窗口放置了老花眼鏡、筆等物品，在辦公顯眼位置設(shè)置意見(jiàn)箱等。利用這些人性化服務(wù)措施，使納稅人在稅務(wù)部門(mén)感受到了“稅企一家”的溫暖。
（三）提高納稅服務(wù)能力，做好引導(dǎo)員
第一個(gè)要做的就是要加強(qiáng)稅務(wù)干部的隊(duì)伍建設(shè)，提高稅務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)水平。如果沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)開(kāi)展工作，納稅服務(wù)工作就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木，納稅服務(wù)部門(mén)也成為形同虛設(shè)、徒有其表的空殼子。我們將不遺余力地提高稅務(wù)人員的能力水平，加強(qiáng)征管流程學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不僅包括稅收法律、政策、法規(guī)和制度等，還包括稅收征收、管理、稽查等環(huán)節(jié)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)、模擬查賬知識(shí)等。另外還應(yīng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增強(qiáng)憂患意識(shí)，完善工作細(xì)節(jié)，追求服務(wù)品質(zhì)，從小事做起，從身邊做起，從細(xì)微之處抓起，匯聚點(diǎn)滴提升納稅服務(wù)工作效率。
第二，我們還將不斷加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，提供良好環(huán)境。從原來(lái)停車(chē)都困難的城南老國(guó)地稅辦稅服務(wù)廳到現(xiàn)有的規(guī)范化辦稅服務(wù)廳，在提升辦稅環(huán)境上，我們一直在努力。辦稅服務(wù)廳工作區(qū)外還設(shè)置了咨詢臺(tái)、納稅人排隊(duì)休息區(qū)，并配備了LED顯示屏、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、觸摸查詢機(jī)。今年我們又添置了辦稅自助終端機(jī)等設(shè)備，面對(duì)征管_改革和納稅人需求的提升，仍然不能滿足現(xiàn)實(shí)需求。目前我局正積極爭(zhēng)取資金，將要整合升級(jí)辦稅服務(wù)廳，將兩個(gè)大廳合二為一、增設(shè)社保窗口和自助服務(wù)終端，爭(zhēng)取為納稅人提供規(guī)范化、現(xiàn)代化的辦稅服務(wù)廳，區(qū)域更寬敞，設(shè)施更齊全，功能更人性化，讓大家切實(shí)感受到辦稅環(huán)境的舒適、溫馨。
二、納稅人如何融入納稅服務(wù)
一是要感謝納稅人的支持。從納稅服務(wù)講，納稅人是服務(wù)的主體，只有你們參與其中，才能源源不斷的推動(dòng)納稅服務(wù)質(zhì)量提升。從稅收講，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)稅源的主體，離開(kāi)企業(yè)，稅收就是無(wú)源之水。具體講，從小處看，都說(shuō)我們**環(huán)境好，**的人文環(huán)境打造、公園等基礎(chǔ)設(shè)施完善都離不開(kāi)稅收收入的支持。從大處看，經(jīng)濟(jì)要發(fā)展、社會(huì)要和諧、國(guó)家要建設(shè)，離不開(kāi)財(cái)力支撐，離不開(kāi)稅收規(guī)模壯大，根本的就是離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)貢獻(xiàn)。今天參會(huì)的企業(yè)，都是我縣的重要財(cái)源支柱，稅收事業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)你們多年來(lái)對(duì)稅收工作的理解、配合與支持。在此，我要對(duì)大家表示深深的感謝。并希望大家在未來(lái)工作一如既往的支持稅務(wù)工作，真誠(chéng)的邀請(qǐng)大家參與到提升納稅服務(wù)工作中來(lái)，多提寶貴意見(jiàn)和建議，共建和諧征納關(guān)系。
二是希望納稅人依法誠(chéng)信納稅。前面我們分別向大家介紹了我局納稅服務(wù)工作和機(jī)構(gòu)改革情況，在座的各位有著多年與各有關(guān)部門(mén)打交道的經(jīng)歷，從國(guó)家提出從管理型政府到服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，到現(xiàn)在“放管服”的進(jìn)一步推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、公正監(jiān)管、優(yōu)化服務(wù)。最直觀的有很多變化，比如企業(yè)需要跑的部門(mén)越來(lái)越少，工商局、藥監(jiān)局合并為食藥監(jiān)局，大家期盼很久的國(guó)地稅合并，大家再也不用國(guó)地稅兩頭跑。再一個(gè)就是將以前很多需要審批的事項(xiàng)變?yōu)閭浒�。按照還責(zé)于納稅人的要求，相信納稅人、 ……（未完，全文共2466字，當(dāng)前僅顯示1568字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在稅企座談會(huì)上的講話》）