黨課講稿：以稅收征管_改革為契機，打造“五心”辦稅服務廳

目錄/提綱：……
一、國地人員一條心，營商環(huán)境更舒心
二、國地業(yè)務一人辦，辦稅體驗更順心
三、國地政策一口清，涉稅咨詢更省心
四、國地服務一標準，納稅服務更貼心
五、國地執(zhí)法一把尺，依法行政更放心
……
黨課講稿：以稅收征管_改革為契機，打造“五心”辦稅服務廳

黨的十九大報告強調，要把人民對美好生活的向往作為奮斗目標。《國家稅務總局關于進一步深化稅務系統(tǒng)“放管服”改革優(yōu)化稅收環(huán)境的若干意見》要求，各級稅務機關應進一步深化稅收改革，落實優(yōu)惠政策，創(chuàng)新服務措施，提升服務質效，全力優(yōu)化營商環(huán)境，服務經濟高質量發(fā)展。今天的微黨課，我們就來談一談在當前機構改革的大勢下，作為一線服務窗口，如何與時俱進地提升服務層次，從營商環(huán)境、辦稅體驗、涉稅咨詢、納稅服務、依法行政等方面入手，打造一個讓納稅
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只有實現(xiàn)“一人通辦”，讓納稅人“進一個廳、到一個窗、辦兩家事”，才算真正打通了服務納稅人的“最后一公里”。為此，我們不但要一如既往地保持高標準的服務質效，還要進一步創(chuàng)新服務形式，更好地磨練本領。黨員同志們要充分發(fā)揮主觀能動性，在國地稅業(yè)務培訓中自我加壓，在實際業(yè)務操作中主動練習，達到“懂流程，會操作，能通辦”的標準，讓納稅人辦稅更舒暢、順心！
三、國地政策一口清，涉稅咨詢更省心
咨詢應答精準，是謂省心。
稅收服務經濟發(fā)展，稅收政策也在不斷適應經濟發(fā)展的新模式。不斷學習最新的政策是我們應有的責任與擔當。國地稅合并之際，我們要強化專業(yè)素質，分步驟、有目標地提升業(yè)務水平。在國地稅窗口業(yè)務流程和系統(tǒng)操作全面掌握的基礎上，進一步深度研習國地稅政策文件、規(guī)章制度。黨員同志更要增強時不我待的責任意識，激發(fā)內在學習潛能，鞭策自己不斷學習新知識，爭取在涉稅咨詢方面成為“問不倒”型專業(yè)人才，做到有問必答、有答必準，讓納稅人辦稅更稱意、省心！
四、國地服務一標準，納稅服務更貼心
服務優(yōu)質便捷，是謂貼心。
總局王軍局長多次強調：納稅人所盼，稅務人所向。國地稅合并后我們直接服務的納稅人數(shù)量將會增加，為此，我們的服務形式要更加多樣，服務手段要更加完善。要依托“互聯(lián)網+”，在實現(xiàn)國地稅“一個路徑、一次登陸、兩家申報”的基礎上，進一步擴展并推廣科技辦稅新手段。要嚴格落實延時服務、限時服務、預約服務等優(yōu)質服務制度，最大限度降低辦稅成本。黨員同志更要以納稅人需求為目標，多做換位思考、多聽群眾心聲、多解納稅疑難，讓納稅人辦稅更如愿、貼心！
五、國地執(zhí)法一把尺，依法行政更放心
執(zhí)法公平公正，是謂放心。
要以合并為契機，讓國地稅“執(zhí)法一把尺子、處罰一個標準”成為現(xiàn)實。目前，我們已經依照稅務行政處罰_裁量基準的規(guī)定，國地稅相關部門及時交換違章處理信息，且在不超越法定幅度、范圍和遵循合法性原則的基礎上，對納稅人的同一稅收違法行為嚴格執(zhí)行“一事不二罰”原則，真正實現(xiàn)了用同一把“尺子”衡量、處理 ……（未完，全文共1720字，當前僅顯示1094字，請閱讀下面提示信息。收藏《黨課講稿：以稅收征管_改革為契機，打造“五心”辦稅服務廳》）